給力電商，給力移動行銷！

給力電商，給力移動行銷！

事物的發展輪廓，總是在不經意間，變得清晰、柔和。 十年前，當我們還在感慨互聯網發展帶給生活和消費以巨大轉變的時候，我們或許沒有想到，「沒人上街不代表沒人逛街」的電商「青銅時代」今天竟然如此真切地來臨了，「精准、互動、整合」取代了「廣告而之」的傳播基準，成為了第四、 第五媒體快速發展的時代裡，企業把脈行銷的核心和關鍵。

因此，我們也難以一目十年地瞭望未來電子商務的發展的模樣，但一些看得見的「將來」正在發生，清晰地昭示著電子商務「金閃閃」的前程：網購迷們不再需要擔心衣服的款式、尺碼是否適合，快遞員不再苦惱于複雜的目的地搜索， 品牌電商們變得越發地朝氣和自信，而這一切，都得益于移動互聯網技術的發展和移動互聯網2.0時代環境的改善。 3G的發展，智慧終端機的普及和廣泛應用，移動支付手段的成熟和多元化，使得電商擺脫了桌面互聯網時代的層層束縛，讓訂單在「方寸螢幕」間隨時隨地地產生成為可能，而移動互聯技術的優化和升級，則如同電商發展的「左膀右臂」， 帶給人們不一樣的網購體驗。

電商+APP： 電商移動行銷新入口

網購APP，是近乎所有電商初期切入移動行銷的選擇，在國內，像淘寶、京東、一號店、凡客、當當等都推出了自己的用戶端，以拓展跨平臺服務戰略，讓使用者能夠即時方便地流覽商品、比價、下單，而不必擔心沒有PC就會錯過限時搶購等活動。 在國外，像全球電子商務旗艦eBay、日本最大的購物網站樂天市場等都推出了自己的用戶端。 通過eBay iphone用戶端的條碼掃描功能，使用者即可獲取到相應的產品資訊，此外，買家還可以通過照相功能，一鍵將所出售商品的照片發到網上，並且還提供了一項方便使用者對銷售趨勢進行分析研究的功能。 日本樂天市場的APP也有著類似功能，與此不同的是，樂天市場的使用者還可選擇感興趣的商品類型，然後關於這些商品的資訊和折扣就會即時地以彩信形式推送到使用者手機中。 此外，樂天市場還積極與線下廠商展開合作，開發定制的APP，比如，與雜誌出版社合作推出「看一眼」APP，能免費閱讀電子雜誌的部分內容，並可連接至樂天市場進行購買，其中7本雜誌中刊登的商品， 可以直接一鍵跳轉至樂天市場的搜尋網頁面，並實現線上訂購等等一系列功能。

百分通聯專家點評： 定制APP，拓展銷售及推廣管道是電商移動行銷的趨勢，但如何提升APP下載和使用量，並非想像般簡單。 如果僅靠品牌的「背書效應」來推廣APP並不能吸引更多的潛在消費人群，「借力得力平臺推廣」顯得尤為必要，這幾乎是所有APP成功推廣的經驗；此外，定制APP一定要融入企業文化，介面風格儘量與官網保持一致，但頁面簡潔、分類清晰 、功能便捷是APP黏住消費者的前提。

值得一提的是，你的APP也應隨技術的發展進步推出新的功能、版本，滿足使用者多樣化的需求。 此外，還可推出基於互聯網平臺、手機平臺以及線下活動的多項聯動，來刺激手機APP的應用和下載。 而對於在其他APP上進行的內置投放，突出廣告的參與性、互動性尤為重要，不一定就是BANNER、文字鏈等硬廣形式，而且要注重同微博等社交媒體打通。 因為，移動互聯網2.0時代的行銷玩法已全然不同。

電商+LBS：品牌「營」、「銷」升級術

說起近兩年來互聯網領域的新特徵、新表像，上萬家團購網站策馬奔騰無疑是極其重要的一筆。 眾所周知，熱門的商品、超低的價格、正品的保證，是團購網站吸引使用者流連眷顧的根本原因，但團購網也面臨著客戶流失、忠誠客戶較少的掣肘。 如何才能讓「一次性客戶」變成「回頭客」並最終轉化為「常客」呢？ 以下的案例也許能幫到您。

位於波士頓的SCVNGR是一家為使用者提供地理位置服務的平臺，因推出尋寶手機遊戲而出名，其近日來推出了LevelUp的遊戲，就致力於增強團購網站的粘性。 商家提供的團購遊戲分為三大關：試一下、喜歡它、愛上它。 在「試一下」階段，使用者在完成前一個等級之後，便可以更優惠的條件購買更多面額的折扣券；如果使用者選擇在Twitter或者Facebook上分享消費的細節，還可以獲得返款獎勵，LevelUp則在商家的第二、第三關遊戲中抽取25 %的提成。 通過這個方式，一次性的團購深化為三次不斷深入的購買經歷，通過巧妙的互動體驗解決團購顧客忠誠度維繫較難的難題。

百分通聯專家點評：這個案例，僅僅是LBS服務于電商行銷的一個小小的創新，LBS技術與電商的結合方式還有很多，比如根據使用者位置提供優惠券，發佈所在地商家的促銷、活動資訊等，像團購鼻祖Groupon推出的Groupon Now就提供了這些功能。 基於LBS的電商服務的特點是，讓商家隨時隨地的有機會獲得新的顧客，從而帶來直接意義上的銷售轉化及增長。 與此同時，還能讓行銷體驗更貼心、更互動、更具個人化、影響力。

電商+二維碼：無處不在的生意經

北京，CBD，國貿三期旁，一幅巨大的地產廣告上吸引了來往人群的駐足圍觀。 然而，吸引使用者停留的並不是10分鐘直達城市中心等直白的廣告文案，而是一幅碩大的二維碼。 通過手機讀取該二維碼，地產商為使用者準備的豐富行銷資訊將即刻傳遞到手機終端上。

近日來，這些看似奇怪的由黑白兩色組成的方形條碼也以「商品牆」的形式出現在了京滬的部分地鐵站裡，使用者僅預裝軟體在手機裡，便能利用手機拍攝商品圖片下方的二維碼，瞭解到商品資訊、評價，喜歡的話還可以利用手機直接完成支付。 實際上，它是「1號店」力求打造「身邊超市」，借力移動行銷的又一實踐。 據瞭解，這種「虛擬超市」已出現在了申城9條地鐵線的70多個網站，在北京乃至全國都有大量的二維碼廣告出現，主要以公交網站燈箱廣告的形式出現。 而淘寶聚划算的「小白專團」也嘗試了二維碼的應用，實現了1分鐘內200台IPHONE瞬間搶空的團購奇跡。

百分通聯專家點評：二維碼近來是真火了，當然，是「火」得有理由的，因為它輸入速度快、準確率高、成本低，可靠性強，而且能容納大量的資訊，動靜皆宜，可謂是人們網上購物、網上支付、網上流覽商品的方便入口， 為移動商務的發展開拓了新的天地。 與此同時，二維碼的形態往往能激發消費者的好奇感和流覽欲，當消費者闖入到這個神奇的世界裡，離訂單的生成也就靠近了一步。 如此便捷的行銷管道，大家都行動了，你還等什麼？

電商+AR增強現實：有望解決電商的「大難題」

如今，幾近所有的購物需求都可以通過網路實現，但仍有些商品，因難以與消費者心底裡的「效果預期」吻合，在電子商務的道路上緩慢前行。 比如眼鏡，雖然商品的廣告很美，模特們的佩戴效果也很美，但鏡框的造型卻未必適合每個人。 為此，日本眼鏡零售商Zoff上線了一款包含增強現實技術（AR）應用的服務：「Mirror」，使用者打開攝像頭，挑選好自己所喜歡的眼鏡後就可以進行虛擬試戴，還可根據眼鏡的材質、大小、角度通過手機來觀察自己的佩戴效果。 除此之外，Zoff還提供了更為貼心的服務，一旦試戴滿意，按下「攝影」便可通過Twitter和Facebook分享給好友，聽聽他們的意見，在一定程度上為Zoff提供了拓展了新的行銷宣傳管道。

百分通聯專家點評：AR（擴增實境）並非什麼新鮮技術，但其應用方式的網路化和生活化，則恰到好處地彌補了網購現場體驗不足的缺陷，極大地削弱了電商相比賣場的銷售弊端。 歸納來說，Zoff案例的亮點在於，它結合了AR技術、社交互動與電子商務行銷模式，滿足了消費者購買諮詢、體驗和分享的需求，而對於商家來說，消費者的消費行為會基於體驗模式形成了完美迴圈，良好的體驗形成口碑並促進購買。

以上的四個案例，僅僅是移動互聯網技術、移動行銷嫁接電子商務的幾種探索模式，但它卻很好地勾勒了移動電商的美好未來。 阿裡巴巴集團主席、首席執行官馬雲就說過，「十年之後中國將沒有電子商務，因為電子商務將徹底地融入到所有企業的血液中，成為企業日常運作的一部分」。 所以，我們也有理由相信，在3G、4G快速普及和發展的大背景下，移動電子商務將迅速駛入高速公路，出現多點融合、多位一體的移動商務模式，從而極大地改變所有企業的運營、行銷模式，改變人們的工作、生活方式。

移動行銷小貼士：電商品牌如何切入移動互聯網行銷

n  「移動互聯網會拋棄不關注他的企業」——電商的火爆得益于不斷創新和革命性的消費體驗，但說到創新和體驗，誰又能敵得過移動互聯網的技術創新與「碎片化」時代的即時體驗，作為負責電商的你，難道願意拋棄這一時代的恩寵？ 是否已在思考如何與移動互聯網形成關聯？

n  「只有瞭解消費者，成功的天平才會向你傾斜」——消費者「見異思遷」正逐漸超脫于傳統媒體，轉入到以手機為代表的第五媒體上，消費者注意力在轉移，廣告主的行銷策略是否也要轉變呢？

n  「商場如戰場，快魚吃慢魚」——目前要進入移動行銷，不是陣地戰也不是遊擊戰，而是搶灘站，進入的早與晚，決定著競爭的輕鬆與慘烈，也決定著在移動行銷的「大陸」上，你能夠搶佔多少資源？ 取得多大的成功？

n  「別告訴我你喜歡被動」——如果哥倫布喜歡被動，他不會發現新大陸，電商也如此，就像電子商務的崛起、創新、開拓、冒險分不開一樣，移動行銷的機遇同樣只給敢於出牌的電商。

n  「有自知之明，且相信夥伴」——誰最瞭解移動行銷，不是電商，而是有資深經驗的移動行銷公司，他們可以幫你整合到意想不到的資源、創意出意想不到的行銷方案，並依託領先的技術來實現。 選擇實力就是選擇一條成功的捷徑，百分通聯在等你，你還在看誰？