番茄門：行銷真假難辨，效益十分明顯

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昨日，京東商城CEO劉強東在深圳舉行的2012派代電子商務年會上表示，近期網路上流傳的「番茄門」事件絕非行銷，他還透露自己和此次事件女主角京東商城小家電總監莊佳已經戀愛三年。 至此，「番茄門」落下帷幕。 儘管劉強東出面發表言論澄清事件，但還是有很多人對此質疑是否炒作行銷。 無論「番茄門」是不是事件行銷，就目前來看，得到效益的還是京東商城，撇開個人情感影響，受益最大的還是劉強東。

「番茄門」的宣傳作用

我們可以把「番茄門」分成三個階段：造勢、引導、揭秘。 三個階段層層遞進，讓京東生鮮食品頻道特別是番茄得到了很好的宣傳。

首先劉強東與莊佳微博曬出陽臺上的番茄，引來圍觀。 他們前後發微博，時間僅相差11分鐘，這個時間是個很有意思的。 太短，很容易被人說成劉強東是與莊佳商量好一起發的。 太長，不那麼容易引起網友的注意。 網友在對比照片爆出兩圖和放出小道消息後，番茄事件就被引爆了。

然後，劉強東和莊佳在被爆料之後刪除微博，這是正常的反映。 但當時當事人並沒有急於回應言論，而是將話題轉移，轉到京東番茄銷售、生鮮食品火熱開賣上。 這樣，將人們引導到京東的銷售上，但此舉更加讓人們質疑，與行銷扯上了更多的關係。 然而，劉強東與莊佳到底是什麼關係，還沒有答案，此話題仍在引起巨大的關注和猜測。 京東生鮮食品頻道、番茄上櫃得到進一步的宣傳。

最後，劉強東選擇了一個絕佳的場合揭秘，他在派代電子商務年會上說明此事件並非行銷。 在一個如此大的場合提到「番茄門」，生鮮食品頻道和劉強東個人的關注度自然又翻了一番。 這樣，不用怎麼做廣告，京東生鮮食品頻道就已經廣為人知了。

「番茄門」產生的效益

雖然看起來京東CEO與女同事戀愛是一個不怎麼好的負面新聞，但是劉強東後期處理，特別是在派代年會上大方承認他們之間的戀愛關係，這樣，劉強東整個人的正面形象樹立起來了。 男大當婚，女大當嫁，談戀愛是很正常的事。 劉強東之前沒有婚訊，也沒什麼緋聞，現在在大眾面前承認戀情，樹立了一個好好男人的形象。 網上看法可能很不相同，但大多數人都表示，如果是真的戀愛，還是祝福他們。 所以，「番茄門」從個人名譽上看也未必都是壞處。

上面說的，「番茄門」既被誤解為炒作行銷，產生的效益最大的也是行銷方面。 也有網友和業內人士認為「番茄體」必定夭折，但是在宣傳方面，京東生鮮食品頻道因「番茄門」已經十分到位了。 從微博轉播和網上搜索來看，生鮮食品頻道在開始推出前就火了一把。

看京東商城7月17日番茄上架，至今評論仍然為0，可能如有關人士預測一樣，上街買菜是人們生活消費使然，電商插一腳就是地雷。 但是芒果類可以放得久便於運輸的商品也有部分人關注。 如果京東能保證發貨速度和生鮮食品質量，筆者認為還是可以被市場接受的。

也許「番茄門」是一個偶然事件，但是它的確在行銷宣傳上大大的幫了京東一把。

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