今夜酒店特價披露創業艱辛 卸載率曾達95%

【HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/32866.html">億邦動力網訊】4月15日消息，酒店預訂類App今夜酒店特價COO任鑫日前向億邦動力網透露， 今夜酒店特價已于3月份實現月度盈虧平衡。 不過他同時坦承，儘管一上線就獲得了極大的曝光率和知名度，但今夜酒店特價初期的卸載率曾高達95%。

任鑫表示，今夜酒店特價在2011年9月上線之後，很快就獲得數百萬使用者，媒體也爭相報導，知名度很快打開，但實際的使用者留存率卻極低，訂單量也很少。 據他介紹，從2011年9月到2012年4月，今夜酒店特價的卸載率曾高達95%。 「雖然在外面光鮮亮麗，但我們當時每天訂單不到一百，一天只有十幾單、幾十單生意。 」

對於上線初期使用者體驗方面的軟肋，任鑫總結了2個方面的問題：

首先，手機預付方式挑戰了使用者習慣。 對於今夜酒店特價、線下酒店方面來說，手機預付能夠對實際交易更有把握，但對於使用者來說，前臺付款已成習慣，手機預付極少獲得認可。

另外，每個城市精選十家酒店的模式在中國行不通。 任鑫分析，在美國，因為開車的人多，在一個地方預訂另一個地方的酒店不會太麻煩。 而在中國，如果使用者在上海徐匯區，但App裡只推薦了上海浦東區的酒店，使用者會211.html">覺得很麻煩。 「酒店再便宜使用者也不會買。 」

使用者的迅速流失幾乎讓今夜酒店特價回到起點，重新開始。 對接好的支付方案最終都拋棄，談好的酒店也需要修改合作方案。 「我們當時談了四五百家酒店，後來都一家家重新談，原來談的預付合同都改成現付合同。 」

任鑫表示，從2012年10月份開始，今夜酒店特價的使用者體驗開始好轉，目前下載量約達600萬，但重複使用率還不高。 據他介紹，今夜酒店特價App目前還有一些細節的使用者體驗需要優化，比如酒店預訂擔保：一些酒店在特定時間段之後預訂房間超過一定數量需要提供信用卡擔保，但今夜酒店特價在具體的擔保類型、與銀行對接的方式上還在摸索。

　　億邦動力網瞭解到，今夜酒店特價于2011年底獲得首輪超過400萬美元融資。 目前該App上線了3萬余家酒店資源，其中近3000家酒店為今夜酒店特價自有資源，其餘酒店資源主要接入藝龍旅行網的庫存。