旅遊黃金周，移動行銷幫你忙

隨著國慶十一旅遊"黃金周"的臨近，旅遊市場熱度不斷攀升。 業內各相關領域紛紛在市場行銷中投入重兵，期望通過多樣的且富有個性的行銷手法吸引遊客。 這其中，新型行銷平臺的選擇成為一大亮點。 實際上，包括景區、酒店在內的旅遊業的相關機構已經對常規的媒體廣告投放產生了"審美疲勞"，他們發現，隨著媒介碎片化趨勢的到來，消費者的關注力也進一步分散和遷移，電視、垂直類網站和旅遊雜誌在內的傳統媒介， 其廣告價值也因其缺少良好的互動性和偏于單向線資訊告知缺陷，效果不斷下降。 顯然，旅遊業同樣呼喚有價值的"行銷平臺"而非單純的"媒體平臺"。
在這種情況下，移動行銷以其貼心、個人化、智慧化，即時可互動性、可融合性的特徵，成為旅遊業的新寵。 尤其是放眼全球旅遊業，這種行銷選擇的改變已格外明顯。 這一平臺為旅遊業產業鏈上下游的相關機構和企業提供了新的行銷思路和管道，並能夠切實有效的將行銷行動轉化為顧客的購買行動。

地點：倫敦
案例：倫敦博物館的"時光機器"
擁有悠久歷史的倫敦博物館，在風生水起的行銷大戰中一點也不甘為人後。 其推出基於IPhone IOS系統的的用戶端程式就找到了打破博物館的磚牆，讓整座城市變成了它的行銷展廳的途徑。 使用者可以通過GPS定位，然後把手機對準當前所在的位置，系統隨後會幫你再現當前位置幾十年前的樣子，點擊螢幕還可獲得更多訊息，或者放大縮小來看的更仔細。 這樣的應用大受歡迎，人們高興地稱其為"時間機器"。 這一程式不但為其贏得了眾多媒體的爭相報導，同時也在遊客中掀起了一次"倫敦博物館懷舊之旅"的熱潮。

視頻連結：HTTP://v.youku.com/v_show/id_XMjI3MzI0NTY0.html
　　國內領先的全方案移動廣告服務提供者百分通聯對此表示， 倫敦博物館將LBS技術（基於位置的服務）與手機圖像識別功能打通，通過穿越歷史的文化體驗，讓遊客從看和聽的體驗，升級到深度的互動體驗，讓他們能更好地瞭解此景點的歷史、人文特徵，獲取更為全面、周到的旅遊資訊， 全面提升了傳統旅遊的體驗。 這對於國內的旅遊景點更具有借鑒意義，有效地規避了遊客走馬觀花，"過目即忘"的快速游的弊病，讓他們能隨時隨地地捕捉其所"想像"的事物。 顯然，基於LBS的移動應用，是移動行銷助力于旅遊產業的驅動和支撐，當然，通過手機識別你可以看到的不僅僅可以還原歷史圖片，還可是集音、視頻于一體的震撼體驗和解讀。 不要錯誤地判斷這些技術離我們還很遠，百分通聯就是你身邊的移動行銷專家。

地點：日本
案例：樂天旅遊的服務到家
日本旅遊網站"樂天旅遊"推出了一款基於Android系統的App。 該App除了提供常見的定位、搜索、周邊資訊、朋友分享等功能外，特別讓人關注的是，只要使用者輸入入住日期、確定人數和訂房數量等條件，並指定地區、旅遊計畫，這款App程式就能搜尋到符合使用者旅遊計畫的所有酒店及空房資訊， 並列出推薦順序及價格順序。 同時該程式也支援使用者通過一些非常模糊的印象詞來搜索周邊住宿設施，極為智慧。
在移動互聯網產業十分發達的日本，APP大行其道，手機既可充當錢包，也是人們資訊獲取的重要管道，類似于"移動電腦"，所以大量實用且整合資源強的APP不計其數。 百分通聯認為，樂天旅遊這一App程式的重要特徵在於提供給使用者更為即時、周到和便捷的旅行服務支援，核心價值在於其對旅遊業產業鏈上下游的各類資源的整合，從而給使用者帶來更為獨具特色旅行體驗， 這也是移動行銷之于旅遊業的最為重要的價值，個人化地服務好消費者是當下的重中之重。 借鑒這一經驗，使用者資源豐富、整合力強的旅行服務中心或網站，如攜程、途牛、去哪兒等，不妨也可開發這一類的APP，在某種程度上實現對資源的有效分發和組合，實現對於可用資源的合理配置，佔據市場先導， 提升消費者對於品牌的認知和行業影響力。 如舉世矚目的上海世博會，就通過App程式，實現了園區的資訊告知和客流引導。

地點：中國
案例：莫泰168，盡一切可能方便旅客
讓我們將目光回到國內，在移動行銷領域造詣頗深的百分通聯公司，專門為莫泰168酒店定制了APP程式。 在沒有桌面互聯網、電腦、酒店號碼、導航定位等情況下，人們可以通過設計精美的莫泰168連鎖酒店手機用戶端，在異地進行預訂酒店、查詢酒店周邊生活遊樂設施等多種功能，走到哪，查到哪，大大滿足了商旅人士尤其是"背包客" 們的移動化服務的需求。

有了這樣一個APP程式為形式的手機用戶端，莫泰168連鎖酒店不單可以為鐵杆使用者提供更為周到的服務，還可以隨時瞭解到有多少使用者啟動、使用了這一用戶端，他們無疑是酒店最具行銷潛力、最為重要的需要掌握的客戶資源。 作為旅遊業的"配套設施"，酒店定制APP的開發同樣便利了遊客，尤其適合於那些習慣馬上行動的背包客們，讓他們能夠無需複雜的準備，隨時都能找到舒適的落腳點，自然而然地將其吸引到酒店裡來。 這一案例不但取得了商業上的成功，還在2011年中國廣告主峰會獲得了"最佳移動定制開發獎"。
以上的幾個案例，都是比較新穎的移動行銷嘗試，而在近期舉辦的2011中國電商品牌大會"solomo趨勢下的移動電子商務"分論壇中，中青旅遨遊網總經理丁重陽還表示，傳統的短彩信之于旅遊業的行銷價值仍不容忽視。 他分享了中青旅在組織臺灣自由行中的經驗和體會，對於中青旅為80名赴台旅客推送的"臺灣當地特色彩信介紹會員刊"電話回訪中，85%的臺灣自由行會員對於彩信會員刊表示非常歡迎且非常有用，對於提升使用者的體驗效果顯著。 是的，移動互聯網的當地語系化、移動化、即時性、互動體驗性等特性決定了移動行銷是旅遊行業的完美拍檔，而移動行銷的服務價值則應是當下旅遊機構開展移動行銷的重點。
或許以後，你會在商場、旅行社，或者是流動人口密集的車站、機場，看到旅行機構特地為遊客設置的基於AR技術（虛擬實景）打造的虛擬旅遊空間，只需上前體驗，你便能預先獲知自己要不要前往（該目的地）。 類似于這種體驗行銷的做法不僅能吸引大量人氣，也會更加推動消費者最終成行，讓我們攜手，"隨需而動"，為遊客們帶來更為佳超前的體驗，制勝創新吧。