旅遊電商突圍2013：資本佐力 試水移動互聯網

春節假期作為一年的首個黃金周，向來是全民出行的「盛宴」。 根據國際旅遊局和國家統計局的統計，2012年春節黃金週期間，全國接待遊客1.76億人次，比2011年春節黃金周增長14%;實現旅遊收入1014.0億元，增長23.6%。　　距離春節還有一個月，旅遊業的市場爭奪戰已然打響。 線上旅遊企業自然也是積極「應戰」。　　線上旅遊市場分為機票、酒店分銷預訂和旅遊度假三個主要市場區隔。 根據艾瑞諮詢的統計資料，2010-2012年線上旅遊市場交易規模分別為948.9億元、1313.9億元和1696.0億元(2009年為預測資料)。 2011年機票、酒店和度假產品相對2010年的增長分別是33.8%、32%和83.5%。　　從投融資的角度來看，在過去三年中，頻頻獲得資本青睞的線上旅遊企業主要是以途牛旅遊網(「途牛」)、驢媽媽旅遊網(「驢媽媽」)、悠哉旅遊網(「悠哉」)、樂途為代表的旅遊度假電商和去哪兒為代表的旅遊搜索服務。 資本來勢洶洶，被投資企業從整合線下旅行社和景區門票分銷等方式直接切入線上旅遊平臺，避開了與攜程、藝龍等主攻酒店、機票線上分銷預訂企業的直接競爭。　　相對於發展相對成熟的機票和酒店業務，度假產品有著更為廣闊的想像空間。　　新的一年，旅遊度假電商如何突圍?　　從野蠻生長到精耕細作　　2011年，在資本的助力下途牛和悠哉的出發城市分別曾一路擴張到21座和10座。 但到2012年底，根據兩家企業的網站資訊顯示，出發城市分別調整到14座和4座。 這種調整背後隱藏的是投入產出的考量。　　途牛網從幾年前即開始關注「效率」的概念，具體方法是：通過線上預訂比例的提升、自動化的提升、系統和IT技術的應用來提升內部效率，通過線上預訂提升在網站上訂單預訂的內容。 途牛CEO于敦德對本報記者表示：「效率在今年(2012年)變得格外重要。 我們2012年重點地做了很多投入，單人產能較2011年提升了一倍。 」途牛2012年的銷售額為20億元左右，比2011年的12億元增長超過60%。　　悠哉CEO李代山認為：「電商也是商，商業一定要賺錢，不賺錢的企業是沒有生命力的」，並對悠哉提出了「2011年看銷售額，2012年看毛利，2013年看淨利」的要求。 在資料上，悠哉網2011年營收3億多，是2010年的7倍;2012年營收為6億多，僅為前一年的兩倍，但毛利率的提升卻比前一年增加了30%。　　2012年，悠哉在財務結構方面進行了調整，將ROI(投入產出比)和盈利作為重要的考核指標。 在李代山看來，只拼銷售額、只拼人員規模的粗放式發展方式已成為歷史。 而要實現盈利目的必須要降低運營成本，提高單位時間效率。 (見本報2013年1月7日《李代山：悠哉網逆勢增長背後》)　　遨遊網首席運營官廖偉勇認為強調人效概念是行業理性的特徵。 「現在整個旅遊行業電商行業相對來說還是比較理性的，就是我必須有一套盈利模式出來，不管我是走的管道還是平臺，必須在進價和售價之間有一個利潤產生，才能養活我的整個的企業。 」　　「效率和效能是電子商務賦予任何一個行業必須考量的價值，效率體現在流程的標準化，效能體現在規模。 」眾信旅遊電子商務部總監陳永清補充說。 眾信旅遊一直專注于境外游業務，上市首發申請已獲通過，擬上市地為深圳證券交易所。 上市募集資金將有1/3投向旅遊電子商務專案。