「可信網站」驗證 不再讓B2B電商淪為擺設

中國電子商務研究中心的監測資料顯示，2011年，國內使用協力廠商電子商務平臺的中小企業使用者規模已經突破1600萬。 B2B電商企業的營收規模也達到了130億元，同比增長36%，這表明電子商務與傳統產業正在加速融合，有越來越多的中小企業借B2B進入了互聯網的行列。

傳統產業與電子商務的結合催生了一些垂直類B2B電子商務新秀的崛起，成為繼阿裡巴巴、慧聰網等綜合B2B電子商務平臺之外傳統行業商業網路推廣的新選擇。 然而，中小電商網站的成長還是面臨嚴峻挑戰。 另有資料表示，中小企業的網站運營和生存狀況卻令人堪憂，其中，「沒人信」成為制約中小企業網站發展的最大難題。 這表明，對於剛剛起步的垂直類B2B網站而言，樹立誠信是其推廣過程中的首要難題。

「雖然整體電子商務市場形式看好，但是新進入市場的企業面臨的挑戰還是很大的。 尤其涉及到線上交易，使用者的信任基礎不堅實的話，很容易造成網站發展的困境。 」「可信網站」驗證管理機構中網（knet.cn）相關負責人如是說。 根據《2012中國網站可信驗證行業發展報告》統計顯示，超過80%的線民表示如果無法獲得該網站進一步的確認資訊，將會退出宣告交易。

互聯網專家建議，企業可以通過實施類似中網「可信網站」驗證的協力廠商網站身份驗證，有效提升網站品牌和信譽，促進網路流量向網路交易的轉化。 同時，企業也可以利用中網「可信網站」覆蓋瀏覽器、微博、搜尋引擎、企業網站等領域的開放應用合作優勢，一次驗證，全網通用，面向整個互聯網展示可信身份。

傳統行業嫁接電子商務線上流覽容易交易難

相關資料顯示，截至2012年6月底，中國線民規模達到5.38億，互聯網普及率達到39.9%，其中網路購物、網上支付等電子商務類應用的使用者規模增幅明顯，網路購物使用者規模就達到2.1億人。 與此同時，伴隨傳統市場過度飽和、行銷費用的急速膨脹和網路零售市場、產業市場區隔的平臺更加開放化，吸引了越來越多的傳統行業企業進軍網路市場實現自身營運方式的變革，開創無限發展良機。

然而，這類傳統企業在開拓這一潛力巨大的領域時卻面臨重重挑戰。 「尤其在細分行業領域，譬如我們火花塞這種只限于行業內人士瞭解和交易的平臺，在建設和推廣前期，贏得行業內大中小企業信任十分重要，可就在這一環節，我們發現要突破瓶頸很困難。 」中國節能火花塞網（www.zghhsw.com）總經理金興明這樣對記者抱怨。 據瞭解，中國節能火花塞網于2012年剛剛建成，卻是火花塞領域中的一枝獨秀。 作為行業內垂直電商平臺的引領者，在完成線上會員及交易額的增長之前，其網站自身的品牌信任度仍是問題。 該負責人同時表示，「如果能夠讓行業內的企業會員們對我們的平臺放心，讓他們信任，那麼未來實際促成的交易量將是一個穩定增長的過程。 但這一切都要以使用者的信任為前提。 」

據瞭解，在較可觀的網站流量的基礎上，中國節能火花塞網不僅擔心自身網站的業務增量，資料庫資源被盜用方面的擔心同樣存在。 「隨著網站在業內知名度的提高，遭遇仿冒的風險也會大大提升。 一些不知情的使用者上當受騙後會誤以為是我們沒有誠信，對整個網站的品牌會受到很大影響。 」

遭遇網路行銷短板難以取信于客戶是癥結所在

據調查，很多企業通過網路管道推廣自身網站和企業的產品，花大量錢美化企業網站，花了很多心思做產品展示，然而其核心功能像客戶關係、網上銷售等始終無法得到有效地提升，究其原因還是企業網站「無人信」。

資料顯示，制約線上交易實現的瓶頸，目前最主要的是誠信環節的問題，訪客要麼直接走掉，要麼在支付環節猶豫，最終無法達成交易。

實際上這是企業建站推廣後的普遍現象，業內互聯網專家分析認為，正規企業遭遇網路行銷短板的最重要原因就是無法取得客戶的信任。 由於當前網路市場管理規範的不完善，不少沒有資質或者資質不佳的企業正好鑽空子，通過購買搜索關鍵字、投放廣告等手段搶佔客戶市場，一方面正規企業的發展機會受到限制，另一方面線民對網路交易的信任度也逐漸降低。

專家建議，要達到好的行銷效果，首當其衝的應當是企業自身的誠信建設，這不僅能夠獲得線民的信任，不會讓推廣費用打了水漂，同時也對整個行業的健康發展大有裨益。

打破誠信缺失壁壘主動亮「身份」獲取信任

為了打破誠信缺失壁壘，中國節能火花塞網于2012年7月13日正式申請了中網「可信網站」驗證，並成功通過審核。 總經理金興明對記者說：「引入中網"可信網站"驗證，就是我們開始主動出擊，亮出真實身份，展示我們的企業實力和資質，贏得信任的第一步。 而線上獲取了企業的信任之後，可以大大減少在我們網站中進行交易的考慮週期。 」

金興明還表示，「目前垂直行業的電子商務網站競爭還是很激烈的，而通過中網"可信網站"驗證的也是全方位展現企業綜合實力的一種形式。 此外，中網"可信網站"驗證有電子防偽標籤，可以有效防止不法分子或競爭對手惡意仿冒。 」

另外，中網「可信網站」驗證在瀏覽器、微博、搜尋引擎、企業網站等都能一鍵直接驗證識別企業的真實身份，也就是為企業提供了覆蓋全網的「可信身份證」，一次驗證，全網通用，説明企業在更大應用範圍展示企業實力。

據瞭解，中網「可信網站」驗證已經成為很多企業網站的標配，截至目前已有30萬家左右網站在官網首頁懸掛中網「可信網站」驗證標識，約占全國網站總數的13%，京東商城、當當網、淘寶、蘇甯易購、 唯品會等電商企業引入可信驗證的成功實踐，也為廣大傳統行業企業網站提供了打破誠信缺失壁壘的最佳示範。