Uber宣佈安全出行計畫,化身街景車採集安全資料

美國移動出行服務商Uber，已經覆蓋了全球250多座城市，Uber所引發的眾多爭議中，包括了服務的安全性，甚至在印度發生了女性乘客被Uber司機強暴的惡劣事件。

在過去幾個月時間裡，Uber開始採取措施，提升出行的安全性。 日前，Uber再度宣佈了一個安全出行上的計畫。 Uber車輛將變身成為一輛「谷歌街景車」，可以對街道、社區的各種有關安全的現象進行資料獲取，比如路燈覆蓋率等，這些資料不僅將被用於提升Uber的服務，還將提交給地方政府，完善社區的安全基礎設施。

為了平息在安全方面遭遇的抨擊，不久前，Uber對印度市場的用戶端進行了改版，增加了一鍵報警的功能，女性乘客還可以向親朋好友告知自己使用Uber服務的情況，以便在發生意外情況時獲得説明。

日前，Uber宣佈將和一家名為Safetipin的專業公司和移動軟體合作，雙方將會聯合採集安全資料，提交給地方政府。

這一合作從2月25日開始，延續五個月時間。 Safetipin公司將會派出安全審查員，乘坐Uber司機的車輛，對印度新德里各個地區的安全狀況進行評估。

除了人工方式之外，兩家公司也會效仿谷歌地圖街景車的做法，即在Uber車輛外部，安裝智慧手機，自動拍攝街道兩旁的照片，重點是照明設施、周圍環境可視程度，周邊地區的男性女性人口是否平衡等等。

隨後，兩家公司將把這些資訊提交給地方政府，尤其是城市規劃部分，讓他們考慮提升安全基礎設施，比如在路燈盲區新安裝照明設施等。

另外在Safetipin的移動軟體中，社區的安全環境也將成為一個使用者在考慮旅行和出行時考慮的一個安全要素。

這一服務在新德里首先推出，是因為Uber司機強暴女性乘客的案件就發生在新德里市區。

Uber和Safetipin的合作，未來還會進入更多的城市和國家，比如南美哥倫比亞的波哥大，非洲肯雅的奈洛比等。

實際上，Safetipin的服務類似于谷歌旗下的眾包地圖Waze（通過駕車人提交的交通擁堵資訊，生成交通流量地圖，輔助生成最佳行車路線），採用眾包模式獲取本地環境安全資訊。

不過美國媒體認為，Safetipin和Uber的合作，也可能帶來另外一種爭議，如果某些地區的安全係數較低，將會引發有關種族主義等方面的糾紛。

另外，未來女性乘客在出行時，是否會參考Safetipin的地區安全評估，或是印度的地方政府，是否真的會根據Uber的建議，增加路燈等設施，這一切還是未知數。

不論如何，這將是Uber提升其服務安全性的一個實際舉措，Uber可以對外界宣佈，自己已經積極在保障乘客安全性，甚至和犯罪行為抗爭。

Uber公司負責新德里市場的一位經理在官方博文中表示，通過這一次跨領域的合作，Uber希望當地老百姓能夠更安全出行。

值得一提的是，通過向政府部門提交資料，Uber也巧妙的將保障市民出行安全的部分責任，「推給了」印度地方政府，可謂一個妙招。

面對全球範圍內的安全性的批評，Uber公司去年12月宣佈，將會採取一系列的措施，改善服務的安全保障。

從去年11月開始，Uber已經開始對全球的司機隊伍，進行安全背景重新評估。 另外Uber也表示，未來會採用生物測量（身份識別）等技術，對司機背景進行調查。

之前，美國多地城市的政府批評Uber，稱其並未對申請加盟的司機進行背景調查，Uber司機的安全性無法達到傳統計程車公司的水準，城市政府還指責Uber，在行銷材料中進行誤導性陳述，謊稱已經對司機進行過調查。