用友雲計算：將企業聚合雲端

一家社區送水站的小店老闆，不僅能在客戶來電時立刻報出對方位址和所需桶裝水種類，而且能時刻估算客戶的用水量，主動向他們發送「是否需要送水」的提醒短信。 有著這樣記性好、有耐心的老闆，小店的生意何愁不好？ 而這些服務，都來自用友企業雲平臺的旗下分支「小微企業私有雲」。 它不僅能代替企業主自動向客戶推送提醒資訊，而且能在手機、PC、平板電腦等終端及時彈出客戶交易記錄，還結合了時下電子商務、支付功能等多種應用。 將客戶企業聚合在企業雲平臺之下，聚合產業鏈、推動中國企業「邁向雲端」已經成為用友發展的宗旨之一。 在4月23日舉行的用友企業雲平臺發佈會上，用友公司董事長兼CEO王文京對《中國科學報》記者表示，未來幾年內用友將形成一個高客戶價值、亞洲最大、全球領先的企業雲服務平臺。 源自企業需求王文京說：「用友雲平臺戰略的發佈，標誌著用友的發展進入了新階段，開始了第三次創新。 」1988年至1996年是用友的第一次創新時期，當時的重點為財務軟體產品技術與業務創新；第二次創新時期從1997年持續到2010年，重點是ERP/管理軟體產品技術與業務創新。 王文京指出，用友創新最重要的基點是更好地滿足客戶的需求、提供更多的服務。 財務軟體發展者出身的他在與許多企業負責人交流時，得到的資訊是企業家們希望企業計算不僅能夠更加靈活，而且必須「以人為本」。 儘管在過去幾十年間，全球在企業計算方面取得巨大的進步，但仍然存在很多讓客戶不滿意的地方。 企業在使用、升級、維護、實施、開發等環節都太過複雜，尤其是針對大中型企業的系統更為複雜。 「很慶倖，在這個時候雲計算來了，這種全新的計算模式與架構來到我們這個時代。 在原有基礎上實現不了的目標，在雲計算時代可以實現了。 我認為，下一代企業計算的創新將出現在中國。 」王文京說。 作為用友第三次創新「新長城」計畫的一部分，用友通過「一個平臺」、基於新型雲計算及移動互聯模式，把所有的應用、服務、企業可交換資料等資源聚合成一個核心。 用友雲平臺在架構上包括PaaS 、SaaS及與軟體系統的聚合連結，目前已推出基於企業雲平臺的系列方案和應用服務，包括大型企業私有雲解決方案、小微企業雲服務、企業社區、企業資料服務等新型企業雲服務。 此次雲平臺戰略的發佈標誌著用友現有的運作模式將發生巨大的變革，計畫在5年內發展1萬個協力廠商應用、10萬台伺服器、100萬個收費客戶以及1000萬家活躍企業。 客戶的需求、技術的趨勢、用友自身發展的需要，正推動用友向服務型、平臺型軟體與服務企業的轉型升級。 兩端通吃記者從此次發佈會上瞭解到，用友所推出的雲平臺，不僅有大企業私有雲，也有面向小微企業的雲產品及服務。 擁有3萬名員工、180個工廠的超大型企業南方水泥，基於用友的雲平臺進行了資訊系統與運行模式的升級創新。 在私有雲環境下，南方水泥實現了快速擴張與並購中趨於零風險的集團管控。 伺服器資源的利用率從10%提高到了60%，伺服器數量減少了50%，節約了40台伺服器的購買，降低了能源消耗、場地佔用以及系統運維難度。 這是眾多使用用友大企業私有雲的一個案例，也是用友在雲平臺發佈會中重點推介的私有雲之一。 用友大企業私有雲解決方案事業部總經理張帆指出，用友大企業私有雲的發展思路依靠其能力構築平臺，助力企業客戶成長為雲端企業已經越來越清晰，比如攜程網就是一個非常典型的雲端企業。 不需要考慮該企業在什麼城市、辦公地點在哪裡，但是可以感受到它的所在。 作為用友旗下的子公司暢捷通資訊技術股份有限公司，其主推的產品暢捷通，則是面向小微型企業提供了全面的雲服務，如管理雲、商務雲、工具雲、社區雲等。 從管錢、管貨、管業務到管客戶，暢捷通聯手合作夥伴進行了眾多的微創新。 以與中國電信聯合推出的「全球眼」雲服務為例，僅僅需要一個手機，使用者就可以隨時隨地遙控自己的門店，管理自己的客戶、業務與財務資料。 暢捷通雲服務事業部總經理黃菁說：「我們能提供給小微企業的就是聚合行銷和管理，因為管理是後端的、行銷是前端的，最重要的就是如何將他們聚集契合。 」