下廚房創始人王旭升：菜譜網站如何社區化

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對於做飯的人來說，除了內容有些不同外，菜譜都是一個樣，而傳統的菜譜網站，也不過是把印刷的菜譜直接原封不動地搬到網上去，使用者依然做著查詢菜譜、閱讀菜譜然後就離開了，絲毫沒有體現互聯網的特點。 但下廚房創始人王旭升卻給自己的菜譜添加了一個「上傳作品」 的環節。

「作品」成為驅動社區的關鍵

王旭升的下廚房，不僅可以閱覽菜譜，使用者還可以上傳自己閱讀菜譜後的學習作品，然後社區交流互動就自然而然地發生了。 另一方面，「上傳作品」的使用者將這一資訊同步到社交網路，又會吸引新的使用者來「下廚房」學做菜。 「作品」成為驅動社區的關鍵。

「作品」就是有多少人做過這道菜。 有12萬使用者在「下廚房」上傳過自己的「作品」，平均每個菜譜下面有7個「作品」，這點我們在所有菜譜類應用裡遙遙領先。

在 我們的定義裡，菜譜類應用最核心的價值就是「作品」，就像「大眾點評」最核心的價值是使用者的評價。 「作品」能夠讓使用者知道當前哪個菜譜是最熱門的，其他人 做這道菜時遇到了什麼問題，能説明我們計算現在流行吃什麼，提高我們説明使用者發現內容的效率和品質。 這比人工編輯的效率要高得多。

社區化的關鍵，就是要讓人感覺是平等的

如何讓更多人參與到我們的內容體系裡來，這是我們產品設計的核心。 在我看來，社區化的關鍵，就是要讓人感覺是平等的。

首先，我們讓生產的門檻變低。 寫一個菜譜是非常繁瑣的事情。 做飯還算容易，但你同時又要是個攝影達人，還要寫文字步驟。 我們就要努力簡化創作菜譜的流程。

學習菜譜的使用者是大多數，我們會刻意引導他們上傳自己的作品。 第一要讓使用者認知到作品是可以上傳的。 第二是後續，上傳作品之後馬上有人和你打招呼，這樣就會有成就感。

以前，我們把學習作品按照「點贊數」進行排序，但是使用者看到別人做的很好，往往就不好意思上傳自己的作品了。 之後我們調整為按照「上傳時間」排序，使用者看到 幾小時前有人做過這道菜，說明這道菜很熱門。 這道菜的菜譜圖片非常好看，但是最新的學習作品可能很一般，這樣使用者就有信心上傳自己的作品了。 如此調整後， 「作品」數得到了小幅提升。

其次，我們讓互動的門檻變低。 我們設計了幾個路徑，人和人之間有「關注」關係，還有互相讚美。 給廚友「點贊」很容易，廚友互動讓使用者有信心上傳自己的作品。 回饋的生態讓菜譜的生產者愉悅。 我寫一個方子，很多人照著做，就很有成就感。 社區裡還會產生一些圈子，他們本來互不相識分散在全國各地，因為美食愛好聚在 一起，他們會集體換頭像，或互相寄禮物，很多熱門菜譜都是由這些小圈子引爆的。

幫使用者最快做出選擇

我們最近的改版就凸顯了從工具到社區的轉變。 之前，「下廚房」的首頁都是圍繞著對內容的發現。 現在，我們把人暴露出來了，所有功能都圍繞著展示人。 「添加廚 友」，「關注的廚友」，特別是每個菜譜都強調了作者。 人可以讓內容有標籤感。 就像大家逛街時只會去自己喜歡的店，人就是菜譜的品牌，可以解決選擇障礙，幫使用者最快做出選擇。

但工具化和社區化有時是矛盾的，比如我們的搜索功能。 搜索是使用者使用「下廚房」的典型路徑。 過去兩年，我們在解決搜索上用的力氣最大。 我們定義的搜索不光是 主動搜索，還有首頁推薦。 「下廚房」首頁推薦的內容是演算法實現的，由之前幾天的熱門搜索和去年同時段的熱門搜索共同影響。

我們已經有十幾萬菜譜，如何説明使用者最快發現想要的內容是我們要解決的問題。 我們的搜索清單沒有完全按照「熱門程度」排序，在搜索清單裡，有一個位置是留給新菜譜的。 新菜譜剛進到社區，沒有任何社會關係和社會化資料。 我們編輯就像政府一樣，給予一定資源，讓好奇的人看到。 一般我們會先給5000次曝光。 高品質的菜譜是不需要編輯干預的，編輯的主要作用就在於説明新菜譜。

個人化、精准化是內容分發都想解決的問題

出於社區因素扶持新作者，就會影響搜索命中率。 如果完全按「熱門程度」排序，首屏命中率肯定高。 但這樣就會形成馬太效應，熱門的菜譜越來越熱，缺乏資訊滾 動。 新使用者會覺得看到的菜譜都很經典，但老使用者就會覺得總是這些，沒個新鮮的。 個人化、精准化是內容分發都想解決的問題，我們也還在不斷調整。

不少使用者希望我們的搜索可以有排序功能。 排序本身可能不復雜。 但使用者覺得搜索需要排序，翻譯到我們邏輯裡，就是我們現在的排序不夠精准。 如果每個人看到的都是不一樣的搜尋結果，都是自己喜歡的，就不需要操作感很強的排序。 使用者需要的是到達內容，而不是控制排序。

在精准化方面，「下廚房」北上廣的首頁推薦內容是不同的，但還沒做到單品搜索裡。 北上廣三地對食物的需求是不一樣的。 如果要做到單品搜索裡，可能就需要挖掘 更多的資訊。 在優化細節上，我們不想讓使用者在選擇上產生困惑。 使用者最終的目的是找到他想要的菜。 我們希望做很多事情，但使用者用起來仍然非常簡潔。

社區化很容易顧此失彼。 使用者找內容，使用者生產內容，中間的分發，都是我們要一直思考和解決的問題。