瞭解客戶需求–讓客戶花更多錢購買你的網站設計服務

在前面兩篇文章：《網頁設計價格–設計師心中永遠的痛》與《底價劣質網站–客戶心中說不出的苦》說了下網站設計行業價格越來越低的兩個因素，那麼如何讓客戶能夠接受你比別人高的價格呢？

當然，我這裡所說的讓客戶話更多錢購買你服務的方法不包括勒索，恐嚇，欺詐等非正常手段。 再次聲明，本文僅僅針對愛好和平者人士，任何妄圖使用非法手段包括：掄黑棍、恐嚇、皮鞭、鐵鍊、手銬、狼牙棍、美人計等方法的人請繞道離開。

我的思路是這樣的：如果你幫客戶設計的網站能夠幫客戶產生10W的價值，那麼客戶就可能花1W請你做，而不選擇花費幾千元或幾百元做個根本沒有任何回報價值的網站。 雙贏思維：不能光想著賺客戶錢，而是也要思考如何能幫客戶賺錢。 知客戶之所想，做客戶之所需。 客戶想做個網站，如果你知道他們做網站的目的。 能夠替對方出謀劃策，那麼對方如何捨棄你而選擇別人呢？

客戶的需求可能是多方面的：提升網路HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/12972.html">品牌價值、提高網路行銷產品能力、處理售後服務... 當然，你問客戶有何需求時，有的會跳出來說：老子啥都想要！ 當然，越多的需求也意味著更高的報價。 但在預算有限的情況下，就需要瞭解客戶的真實需求，幫客戶計算每個需求的投入產出比。 做最投入產出比最高的部分。

舉例來說： 我曾為一客戶設計網站，客戶是做照明燈具的公司（依據協定不便於透露更多）。 該公司對互聯網不太瞭解，剛開始接觸時客戶也提出許多的需求：設計、行銷、售後服務、互動... 但經過與客戶充分的交流後，發覺其最需要解決的是提升網路品牌價值、提升網路行銷能力。 因此，依據公司發展現狀：網路品牌價值、網路行銷能力是首要的需求，經過與客戶的溝通，建議其餘的需求根據公司今後的發展另行增加。 這樣，讓客戶做最投入產出比最高的那部分，餘下的部分可在今後的合作開展。 這樣既解決了該公司當前需要解決的問題，也為今後的合作打下了基礎(當然，你要讓客戶覺得你本次做的不錯，那下次再找你合作也是理所當然的了)。

有的同學可能會說，不是所有的客戶需求都是好更改的。 從我個人角度來講，有兩個方法可解決此問題：