瞭解使用者需求才能做好使用者體驗

仲介交易 HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/6858.html">SEO診斷 淘寶客 雲主機 技術大廳

你有沒有這樣的經歷呢?當你在辦公室加班到很晚，拖著疲憊的身軀回家，吃了一次非常難忘可口的飯菜。 嗯!你聞聞還有香味呢!要知道，吃泡面對身體不好，這裡沒有飯店的菜可口，自己平時可是從來不吃啊!當你下次再吃泡面的時候，你或許再也體會不到當時的感覺了!為什麼?

每個人都可能有不同的答案，這就是使用者體驗，無論如何你都不能做到任何人都是同一種感覺，你只能做到大部分人累死的感覺。 這和旅遊一樣100個人在看到同一件事物之後會有100種想法，一個人在不一樣的心情下，看到一件物品也會給予多種看法。 大多數的人應該認同：是由於當時太疲憊，讓我們又了對食物有了強烈的需求，所以即使是平時不吃的泡面，也會填飽我們的肚子。

這個道理在互聯網上同樣適用，當我們在網上找一份重要資料時，我們必須不斷地重複尋找的過程，在這個過程中可能會讓我們身心疲憊，開始產生疲憊感，伴隨著時間的流逝，心中的期望值就開始降低。 如果此時你突然進去一個網站，這個站的美工很差，打開速度也不快，排版佈局兼職不堪入目，看來就是個多年沒人打理的垃圾站，但是在這上面的確能找到我們需要的資料。 這時候我們就會對美觀，速度，易用性等降低要求，集中到我們要找的內容上面，只要是在這上面能找到我們需要的東西，那麼他就是一個好站，我們甚至會把他存為書簽或者推薦給同事。

此時這網站的核心競爭力就是他的內容，做好內容就是做好了更類的客戶群體的使用者體驗。 我們網站用各種方式所吸引過來的新訪問者，大部分是類似這種情況的。 所以說我們必須保證使用者在進入到我們指定的著陸頁面(Landing Page)的時候，給出符合使用者預期或者說期望的內容，保持這個期望值的延續並得到一定的滿足，才能實現成功轉化。

一句話：就是你吸引訪問者的廣告訴求應該跟他們最終會進入的著陸頁面成為一對唱雙簧的演員，一定要合拍才能征服觀眾，才能得到掌聲。

我們很多人都在說：「爸爸是最棒的，媽媽做的飯最好吃啦」!

很明顯，也許老爸和其他人來比並不是最棒的，媽媽的飯菜也不是最香的，但由於我們又一層親情在裡面，有一種信任感在裡面，我們覺得這個飯菜做得最好，爸爸最棒。 但是一個家庭裡不僅僅有一個孩子為什麼都說父母好呢?因為父母能瞭解我們的性格和喜好，能夠根據我們的性格區別來分開對待，知道哪個可以用玩具來哄，知道哪個需要用糖果來哄。

每家的孩子不一樣，想辦法知道他們在我們網站上想得到什麼?我們該準備玩具還是糖果，才是最好使用者體驗的根本，而不是我們每天在猜測他們要什麼?然後給他們猜出出來的這些東西，或者直接說幾百個理由來說服自己， 給他們那些我們一直想要給他們的東西，不斷地盲目測試只會讓使用者迫不及待的離開。

文章轉載www.0535seo.com 。 轉載請注明連結!google seo優化群：62783658