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一直以來我們都有疑問網站發展的源動力是什麼?是排名或是盈利?在筆者看來這些都不是,答案是訪客,我們可以考慮一下網站的誕生目的是為何,網站又是靠什麼而不斷發展壯大的,其實所有的這一切都是來自訪客。 而一個網站要想源源不斷的獲得訪客的支撐那麼就必須去解讀訪客的行為,下面我們就來談談如何針對訪客的需求進行解讀。
一、解讀訪客的來源,調整網站策略
訪客的來源資訊與網站的發展息息相關,我們在運營網站的時候第一件事情就應該是去解讀訪客是從哪裡來的,通過後台的流量統計工具我們可以得到訪客要麼來自于你所發佈的網站外鏈,要麼來自于相關關鍵字搜索, 而我們首先要解讀的就是這兩種不同的流量來源的比值,瞭解清楚自己下一步的發展方向。 例如假如你做的是一個電子商務網站,你也在很多網站發佈了外鏈,而網站每天的流量超過了1000ip,這個時候你就有必要去解讀對比這些流量是從哪裡來的,目的就是為了達到以下兩個目標。
1、網站缺什麼補什麼,假如你的外鏈流量引入比例偏低,那麼就有必要加強外鏈的擴展程度,而在擴展的時候我們要注意一個關鍵的問題,那就是發佈外鏈的相關性,這樣才可能更好的吸引流量。
2、網站什麼優勢就接著繼續,如果你的關鍵字搜索流量引入高,那麼就要保持關鍵字搜索的流量,我們在解讀訪客流量來源的時候就是要根據網站的實質情況來適當的調整自己的具體策略,確保網站的不斷發展。
二、解讀訪客點擊率,調整網站頁面
訪客進入網站只是一個開始,將訪客留在網站才是核心,訪客進入網站之後我們還要解讀訪客的點擊率有多高,假如一個網站的流量是1000,如果超過了三分之1的訪客都是看了網站就走,沒有形成更多的點擊, 那就說明這個網站的網頁效果做得不夠好,訪客體驗不高,這個時候我們就有必要改變網站的頁面結構,在解讀訪客點擊率的時候也必須將訪客停留時間加入進去,如果沒有超過十秒以上,就可以體現出訪客不滿意這個網站。 這個時候網站的頁面就必須改變,那麼我們應該如何改變呢?
1.調整網站的欄目,做一些符合訪客需求的欄目頁面,比如筆者有一個出租mt4的平臺,筆者通過方可的點擊率瞭解到訪客最感興趣的是什麼呢?是mt4租用的價格,那麼你就可以開闢出一個專門的mt4租用價格的欄目。
2、改變網站的內容,訪客能夠找到符合自身的內容才是留住訪客的關鍵,我們可以通過訪客搜索進入我們網站的關鍵字來編輯訪客所需求的內容,比如說你做的是一個站長類網站,而訪客搜索的關鍵字是「HTML5」, 那麼你就清楚了訪客需要的是關於HTML5的建站資訊,你就可以根據訪客的需求來改變網站的內容,這樣訪客自然而然就留在了你的網站。
三、解讀訪客的回頭率,轉變網站服務
訪客的回頭率指的是訪客的二次點擊率,要知道一個訪客在一天內可能訪問了你的網站,但第二天通過同樣的關鍵字訪問你的網站這才算有本事,訪客的返回率也是網站發展的核心要素,一個只有新訪客沒有老訪客的網站是不可能長久運營的, 如果你的網站二次回頭率不夠高,那麼可以確切的說你的這一網站有可能服務存在問題,一般來說只要你的網站有符合訪客需要的內容的前提下都會產生二次回頭率,假如內容沒問題,那麼就是服務,上面我們已經講過了內容問題, 現在我們來談談網站的服務,什麼樣的服務才能夠形成更多的訪客回頭率呢?
1、有能夠聯繫到站長的QQ、電話,現在一般的訪客想要聯繫站長都是通過QQ的形式,筆者建議兩者都留下資訊,萬一有訪客要諮詢你的問題你卻沒有連絡方式呢?這種不經意間的行為就打擊了使用者的友好體驗。
2、有「送」禮的活動滿足訪客需要,訪客需要什麼,他們往往更多需要的是一種精神上的安慰,我覺得只要你敢送禮,訪客就敢來,有空閒的時候搞一些小活動也可以提升網站的服務品質。
一個網站要發展就離不開訪客,作為一名站長更是要在網站訪客的支援下走進更廣的天空,為了我們的網站多關注一些訪客的想法吧。 文章來自電影網站HTTP://www.7q7q.in 轉載請保留出處。