美國互聯網流量來源突破臨界：APP首次超過PC

Wow，讓我們看看最近在趨勢呈現上美國科技業最重要的信號之一：根據CNNMoney報導和各大諮詢機構發佈的報告：HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/10072.html" >美國互聯網史上首次出現使用者個人通過智慧手機和平板上的APP使用互聯網時長比例，超過他們通過電腦訪問互聯網。

這多少讓人驚訝，儘管美國使用者通過行動裝置使用互聯網早已超過PC，但行動裝置的互聯網入口其實有兩個，一個是瀏覽器，一個是APP，而單獨通過APP到達互聯網比例超過PC介質，在美國歷史上還是第一次。

看看ComScore具體披露的資料。 今年1月，美國個人通過行動裝置使用互聯網比例達到55%，其中通過APP占比47%，通過行動裝置瀏覽器占比8%，通過PC使用互聯網占比則鎖定在45%。

47%之比45%，APP高出兩個百分點。

調研機構IDC解釋了部分原因，首先個人電腦的銷售去年達到最嚴重衰退，下降10%;其次，智慧手機使用率卻增加了39%。 與此同時，還得感謝移動APP產品經理們在改善使用者體驗方面的努力，以及高速4G業務在美國的發展。

有趣的是，我發現造成美國這種互聯網流量來源變化的一個重要推動力來自女性。 據尼爾森披露的研究，美國婦女在去年第四季度比以往三個季度停留在APP上的時間突然延長額外的五小時，而男性在同一時期則只延長兩小時。

考慮到一年中第四季度通常是美國人休假爆發和網購狂歡季，感恩節、耶誕節等重要節日接踵而至，很多美國人都把年度休假安排在這段時間。 但美國互聯網來源突變是在今年1月，這多少還是給人啟示。

來看看美國線民在這些資料下做出的反應，有關零售業話題是他們討論最多的話題之一。 一位名叫「Digitalengineer」的線民評論：

「Im currently focusing on shopping experiences and just showing this trend will help me open the eyes of retailers(零售商). A lot of local businesses have old websites and still try to fight mobile use in their stores instead of catering to it.」

她還指出這種趨勢對零售商的影響。 「That is big. Its one point in a presentation of me trying to convince people to adopt mobile and local in to their UX Strategy.」

實際上，衍生D的這兩段話還涉及到目前美國兩股正在博弈的力量，一方面是像eBay這樣正在移動端大張旗鼓發展的網購巨無霸，一類則是像Macy’s這樣的線下零售店。

在美國，一個趨勢已經越來越明顯，比如我現在在美國Macy’s大商場，然後在裡面試衣服，但購買過程我是回家在eBay上進行，相當於Macy’s成了我的一個試衣間，那麼eBay和Macy’s間產生的問題怎麼解決呢?

去年11月，我曾把這個問題拋給eBay全球副總裁、大中華區首席執行官林奕彰，以下是他的回答：

「實體店其實很不喜歡被當做‘show room’，不喜歡你來搜索、比價，不管你是什麼網站，只要你是手機，它都是不喜歡的。 當然如果你是顧客自己來，它沒有辦法，所以現在這個情況就很尷尬，因為你要禁止它的話，消費者會不爽，可是你如果不禁止，它會覺得它的業務受到損害，所以現在就是電子商務和零售商一個業務轉型非常尷尬的階段。 在美國現在有的店會有明確政策，它不許顧客到店裡用智慧手機進行拍照、搜索和比價，就像你去博物館不准照相一樣。 」

　　值得注意的是，這一趨勢也正在中國發生，去年數家線下零售店公開抵制淘寶就與此相關。 但網購是無法改變的趨勢，或許儘早找到一個讓兩者都能滿意的利益解決方案已迫在眉睫。