用404頁面將使用者帶回正軌

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預設的404錯誤頁面由伺服器顯示，但對網路新手使用者來講卻不夠清楚，沒有提供為何發生錯誤的解釋，也沒有提供任何手段回到頁面。 它們是條死胡同，會讓使用者產生挫折感，並促使他們離開網站。 問題的解決辦法是創建定制的錯誤頁面，提供對問題更清晰的說明，並提供解決方案讓訪客回到正軌。 觸發顯示定制錯誤頁面，只需簡單修改.htaccess檔，當網址不起作用時，告訴Apache伺服器該做什麼。

查找壞連結

提供有用的404頁面非常好，但更好的是定位並修復壞連結，這樣使用者根本不需要處理404錯誤。 網站管理員可以通過谷歌網站管理員工具在後臺查看具體哪些頁面上出現了404錯誤連結。

404頁面成功的要素

除了要知道如何觸發定制404頁面，更重要的是懂得如何設計一個404頁面。 設計良好的404頁面.應該説明使用者從錯誤或壞連結中恢復，而不用技術術語或指著資訊指責使用者無知的導航選擇。 這是個很好的機會，將令人沮喪的使用者體驗轉變成積極的，並增加使用者在網站上的滯留時間。 為了取得最佳結果，記住這些簡單的指導方針：

設計應與網站其他部分保持一致。

包含明確的資訊，承認問題、說明可能的原因(不要指責使用者)，並提供解決方案。

避免技術術語.因為很多使用者可能不知道404錯誤是什麼意思。

包含搜索框，這樣使用者可以找到他們正在尋找的。

包括到首頁的連結。

包括到網站地圖的連結，為所有網站主要部分提供連結。

包括一個選項，報告失效連結(連絡方式連結）。

可選：建議網站上熱門的目的地。

永遠不要將使用者自動重新定向到另一個頁面，如首頁，因為使用者不知道發生了錯誤，並會被發生的事情所困惑。

404頁面的設計可以沒必要太過於嚴肅，相反應該給404頁面增加一些可愛、活潑、幽默元素進去。