使用者體驗是決定行銷型網站建設能否成功的關鍵

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一個企業的行銷型網站只有很好地抓住新客戶，保留並維護老客戶，才能讓行銷型網站走上良性發展的軌道，深度開展網路行銷推廣執行工作，如促銷後的二次行銷、客戶資料搜集、會員定向行銷和品牌口碑傳播等等，來配合企業產品的銷售工作， 真正達到為企業降低成本，提高銷量的目標。 因此，行銷型網站建設成功的關鍵要素是站在使用者的角度上，以使用者的需求為准，打造良好的使用者體驗。

良好的使用者體驗，不僅是搜尋引擎優化的要求，好讓更多的使用者可以借助搜尋引擎方便地找到我們，為網站帶來更多精准的流量，並最終轉化成銷量;同時還能增加使用者對網站的信任感和依賴性，從而吸引並將更多的網站訪問者轉化為企業的忠實顧客 ，從而達到行銷推廣的目的。 合肥網站建設公司攜瑞科技總結行銷型網站使用者體驗重點涉及：

1、視覺體驗

網站的視覺體驗即網站給訪問者整體的感覺，這包括網站給訪問者第一眼的印象和訪問者流覽各個網頁的感受。 優秀的網站視覺設計不僅讓網站看起來簡潔、大氣，體現網站行業專業性，又不失網站自己的個性，同時具備很好的親和力，讓來到網站的訪問者能夠便捷、輕鬆、愉悅地流覽自己想看的網頁。 要達到這樣的效果，合肥網站建設公司攜瑞科技認為有三點至關重要：

首頁設計：網站首頁常常是被使用者第一個打開的頁面，因此首頁的設計非常重要。 為了讓網站一下子就抓住使用者的眼球，首頁的設計一定要足夠美觀。 可多參考國外主流設計趨勢，並結合國內的設計特點，儘量讓網站看起來漂亮精緻，給使用者留下深刻的印象。 其次，首頁的排版和內容佈局也是重點。 一般地，要將重要的網站內容、核心產品和服務以及使用者迫切需要的資訊放置在首頁上面。

首屏設計：出色的網站設計離不開對使用者的行為分析。 拿首屏設計來說，對於一個中等規模的行銷型網站，使用者的注意點就在網站的首屏，並且沒有拖動捲軸往下流覽的習慣，因此網站的首屏的排版與佈局就將直接影響著使用者的視覺體驗。 網站首屏設計應遵循以下幾個原則：1)展現核心產品、核心優勢、核心價值 2)企業標誌、宣傳語、主導航和板塊分類放在黃金區域(左上方)，注意文案的吸引力 3)增加搜索功能和搜索熱門詞，方便使用者查詢。

網頁速度：網站首頁的打開速度一定要快，只有讓使用者等待的時間盡可能短，才能讓使用者在網站上停留的時間更長，也降低了網站潛在客戶流失的風險。 為了提升網頁的載入速度，不僅要求為網站配置穩定性好的伺服器，而且網站設計也要力求標準化，即採用DIV+CSS架構，按照W3C標準開發，精簡代碼，並保證主流瀏覽器的相容性。

2、互動體驗

一要在前臺添加互動功能，如線上客服、留言板、評論、企業論壇等，方便與使用者的互動交流。 二要在後臺強化互動管理，如對客戶的留言給予積極地回復，對於客戶發的帖子表達企業的看法，對使用者的評論給予贊同等。 及時的互動與回訪，既能滿足使用者被重視的需要，還能增進使用者對網站和企業的好感。 在和使用者的互動過程中，企業可以有針對性地細分使用者，從而對優質客戶實行定向行銷，企業還能根據使用者的回饋資訊改進產品和服務。

3、內容體驗

首先網站的內容是要可讀的，這是最基本的要求。 其次，網站要定時更新新鮮、原創、對使用者有價值的內容。 內容的好壞在很大程度上決定了能否最大程度的留住訪問者，形成更多的銷售機會。 有針對性地多創作些使用者感興趣的內容，注意語言的生動性和描述的準確性，避免浮誇，同時也不能忽略更新體現企業核心價值和企業文化的文章，將有助於增加使用者對網站的信任感，促進企業網站品牌的形成。

4、功能體驗

行銷型網站的功能設計不是越強大越好，有很多企業發現自己的網站功能挺齊全的，但大多起不了什麼作用，歸根結底是這些功能並沒有圍繞著網站的目標和使用者來實現，只有讓使用者享受得到的功能才是行銷型網站真正所需的。 對於中小企業的行銷型網站來說，為了讓使用者更好地感受到網站功能的易用性，應該把時間更多地花在如何完善功能設計的細節上。 例如增加一鍵分享功能、RSS訂閱、web2.0介面和合作id登錄功能，就能簡化操作流程，提升使用者體驗。 同時方便內容分享的功能，讓網站上的優質內容能在互聯網上更快速地傳播出去，增加網站的曝光度，並通過口碑傳播提升品牌的知名度和美譽度。

行銷型網站是從原來的企業產品展示和企業形象宣傳，向以友好的使用者體驗為基礎，不斷挖掘新客戶、維繫靠客戶，從而實現輔助企業產品銷售的模式轉變。 行銷型企業網站的使用者體驗貫穿在網站建設的各個細節，除了上述提到的視覺體驗、互動體驗、內容體驗和功能體驗，還包括產品體驗、服務體驗、交付體驗以及售後體驗等等。 可以說，行銷型網站建設就是持續優化使用者體驗的過程!

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