使用者求職體驗是才招聘網站成敗的關鍵

摘要： 在08年全球經濟危機的影響下，我國經濟也受到了較嚴重的衝擊。 09年全球經濟衰退放緩，但仍未擺脫長時間經濟危機帶來的影響。 不過全球經濟正在復蘇之中，有預測稱2010年全球經濟

在08年全球經濟危機的影響下，我國經濟也受到了較嚴重的衝擊。 09年全球經濟衰退放緩，但仍未擺脫長時間經濟危機帶來的影響。 不過全球經濟正在復蘇之中，有預測稱2010年全球經濟將快速暖，國內經濟也將回到較快發展速度之上。 企業恢復發展計畫，效益回升將讓裁員現象得到顯著緩解。 相應隨之而來的是傳統行業重新開始大量招聘人才，人才需求量的加大將是經濟復蘇的重要指標。

網路人才招聘市場的景氣與否與傳統行業經濟發展密切相關。 經濟形勢的好壞影響著人才招聘網的經營效益，經濟形勢好，人才需求量大，企業招聘人才求職活動頻繁，人才招聘網的流量便會提升，經濟形勢差，人才需求量就小，企業招聘人才求職活動相對較少，人才招聘網站流量便會減少，自然， 市場份額也會因流量的多少增長或降低。 目前經濟形勢漸好，網路人才招聘頁將蓄勢回升。 資料則是最好的證明，10月份艾瑞諮詢發佈的《2009年第二季度中國網路招聘市場監測報告》研究顯示，2009年第二季度網路招聘市場營收規模為2.75億元，環比上漲9.6%。 而611萬——這是2009年全國畢業生總人數!2400萬——我國待業人員總數...... 面對就業難的現狀，政府又出臺一些列「擴內需、促就業」的政策，教育部發言人續梅透露，教育部將支援和開展多種形式的網路招聘活動，以此加強畢業生的就業指導服務工作。

如今互聯網正處在國家整治非法色情資訊的特殊時期，因為一些政策上的原因，互聯網各類網站均或多或少的受到了一定的衝擊。 不過人才招聘行業將隨著傳統經濟的整體復蘇卻在這個互聯網的「寒冬」燃起了熱火。 不過雖說理論上人才招聘行業將迅速回升。 但是畢竟行業內部競爭激烈，之前大打價格戰服務卻上不去給眾多中小型招聘網站造成了嚴重的內傷。 想要迅速脫困或者提高盈利率卻不是那麼容易。

據傳統網路招聘巨頭智聯招聘的母公司發佈的財報，2008年7月1日至2009年6月30日期間智聯招聘虧損約1.5億元，連續多年的虧損也使得智聯招聘內部動盪不堪，高層不斷更替。 而另外兩家前程無憂和中華英才網也是一家歡喜一家愁，中華英才網同樣始終走不出虧損的泥潭，而前程無憂的業務雖然也受到了經濟危機的影響，但憑藉本身的實力和積累的資金優勢，出現了毛利率和淨利潤都雙雙回升的好現象。 整體來看，網路人才招聘行業彷佛陷入了虧損的泥潭，招聘網站的頹勢並不是一家兩家網站的情況，而是整個行業的現狀。 想要擺脫困境，光靠經濟形勢畢竟不行，更需要人才招聘網站從內部進行整合優化，提高競爭力。

就目前來說，網路人才招聘行業正處在一種細分化的趨勢中。 傳統招聘三巨頭前程無憂，智聯，中華英才網佔據著綜合性招聘網站的市場主要份額。 不僅如此，這些傳統的網路人才招聘行業老大哥們也開始謀劃著地方招聘市場的藍圖，試圖以在各省市設立分支網站的形式或是根據使用者ip自動跳轉相應城市招聘資訊獲取更多市場份額。 細分化的趨勢下，中小型人才網站順應垂直細分化趨勢，專注地方行業細分，以點及面逐步做大，才能迅速站穩腳跟。

細分化的趨勢下，人才招聘網站除了做好基本的服務，為求職者提供更多更有價值的招聘資訊為招聘企業建立完善的資訊發佈管道外。 更要注重網站使用者體驗的改善和提高，應對市場需求推出的更加人性化的產品，為求職者與招聘方建立起最便捷通暢的橋樑，給使用者帶來全新高效便捷的招聘求職體驗將是決定中小人才招聘網站成敗的關鍵。

其實招聘網站就像淘寶網一樣，企業就好似賣家，求職者就好似買家。 網店和商品就如同企業發佈的招聘資訊。 淘寶網需要在買家和賣家之間建立起便捷通暢的交易橋樑，人才網站也要建好求職者和招聘企業之間聯繫的橋樑。 淘寶網站通過完善的網店系統和我的淘寶全面方便的銷售和購物體驗，並建立了以支付寶為工具的一套安全效率高的支付流程，使用者體驗可謂做到了極致。 人才招聘網站也可借鑒淘寶的經驗，通過建立便捷通暢的人才系統讓企業和求職者都感受到網站服務的便捷，體驗求職招聘的高效率。 所以說一套好的人才網站系統可以給網站帶來優秀的使用者體驗，再配以經營者正確的運營策略，可迅速提高競爭力和網站的使用者粘度。

之前，筆者調查了幾家中小型人才招聘網站的人才系統，發現有幾家運營的相對較好，在當地和本行業有一定知名度，使用者也積累到了一定的程度正在穩步發展。 其中有幾家使用了嘉緣人才系統，嘉緣人才系統(HTTP://www.finereason.com )是上海嘉摯網路科技發展有限公司于2004年推出的一款基於ASP+MSSQL開發的人才網站程式，歷經5年的開發歷程， 現升級至6.02版，擁有20000人才網站使用者，分為免費、標準、專業、企業、豪華等系列版本，面向廣大政府、企業、職介行業提供全面的人才網站建設、管理、運營一體化解決方案。 從04年ASP1.0版發佈到現在，據不完全統計嘉緣人才系統的使用者約2W多，有近千個VIP客戶，運營比較成功的網站有: 中國美容人才網(www.138job.com)，中國醫藥人才網(www.job11.com)， 舟山人力資源網(www.abler.cn)，宿遷人才網(www.sqrcw.com)等國內知名專業人才網站。 根據人才網站的需要，嘉緣人才系統發佈了7.0，功能更加全面，使用者體驗功能進一步增強。 到明年世博會其將發佈PHP版的人才系統，為使用者帶來更多的選擇和更好的使用者體驗。 使用者可直接到其演示位址瞭解其諸多特性。

更為可喜的是嘉緣人才系統最大的特點就是開放源碼，可在人才網站源碼的基礎上進行二次開發。 能讓網站以使用者為中心，根據網站需求進行定制，盡可能的説明人才招聘網站改善其使用者體驗。 據使用該系統的網站表示，嘉緣人才系統完善的售後服務也是他們選擇其的主要原因，在使用中遇到任何問題，嘉緣人才系統都會熱心説明解決。 我們可以預見，中小型人才網站只要細心挖掘招聘市場，細分區域市場，抓住使用者需求，並結合使用一套優秀的網站系統，一定能夠提高市場份額的佔有率。