使用者生日——行銷商網上品牌促銷的新管道

無可否認，大部分人非常注重自己的生日的，即使是那些聲稱對生日無所謂的人也不例外。 因為人們在過生日的時候不僅可以回顧逝去的日子，還可以對未來的生活充滿憧憬和希望。

行銷商從消費者的生日中所獲取的不僅僅是以上這些。 他們可以借這個機會和曾經的顧客、現在的顧客和潛在的顧客聯絡感情。 聯絡感情的方式不僅僅是發送祝福，更可以制定出個人化的行銷方式。 說到這裡是不是觸發了你的靈感呢？

生日是一種非常有效的互動媒體。 消費者生日當天對於企業email行銷來說非常有效，因為在一般情況下我們非常容易從使用者的個人訂閱資訊中獲取到生日資訊。 而在發送給使用者的email資訊中，如果能夠以使用者的生日做為主題的話，那麼就會很容易的被使用者接受。

同時消費者的生日對行銷商來說也是一次很好的產品促銷機會、免費的試驗機會，或是用專門設計的產品打折券鼓勵消費者的品牌忠誠度和日後的購買行為。 你當地的酒吧會在你生日當天免費邀請你喝一杯，Baskin-Robbins會提供給你一份免費的霜淇淋，而Applebee則會為你提供免費的甜點。

髮型設計師通過email或是手機短信的方式可以發送給消費者下次光臨美髮沙龍時所用到的一瓶免費調理劑；而epicurean網站可能會向消費者發送一個奢華的生日蛋糕的食譜連結來鼓勵消費者繼續訪問他們的網站 ；一個以生活方式為主題的網站則可能給消費者一些關於籌備生日party的好主意。 當然這種利用生日進行促銷的方式對親子網站也非常有效。

當家長在選擇是否接受特定年齡段兒童成長報告時，他可以提供孩子的生日資訊。 而類似于BabyCenter這樣的發佈商則可以通過標注孩子生日的提醒功能為他們舉辦一個慶祝活動。

無論企業為過生日的消費者提供的是什麼禮物，有一個共同點就是他們所提供的都是和消費者的生日、個人產品興趣以及服務興趣所相關的。 每個消費者都希望他們能夠被當作上帝一樣來對待，而你通過這樣一個行為可以讓他們知道你作為一個企業能夠及時的給他們送上真摯的祝福這就夠了。

社區網站的蓬勃發展將為企業執行消費者網上忠誠度策略提供了一個全新的商機。 比如說，當消費者通過email訂閱了資訊，社區網站就很方便的獲取到消費者生日資訊。 而這些資訊可以放在他們facebook的相關欄目上，同時別人還可以購買虛擬生日蛋糕圖示以及動態生日蠟燭來共同慶祝生日。 很少會有行銷商利用生日資訊對目標社區網站進行使用者細分，但是為什麼不能利用這個機會來向你的消費者表達品牌祝福呢？

儘管這種類型的行銷手段都是圍繞使用者的生日而展開的，但是一些策略家已經將它用到他們的客戶、吉祥物甚至是一些名人身上。 過去的幾個月中，我們也可以看到美國總統候選人John Edwards和Hillary Clinton就是採用email的方式慶祝生日的，當然他們潛在的目的還是要加強選民支援為自己的大選做準備。

一些線上零售商則是利用名人的生日設計專題行銷策略，如果這些名人以穿他們品牌的服裝聞名的話那麼效果就更佳了。 比如時尚網站Kitson和Intuition 就可以向消費者發送一些專題報導：比如Paris Hilton是如何慶祝她生日的，你如何能夠穿得像一個明星那樣來參加生日party等。

以生日為主題的行銷策略越來越受到了行銷商的歡迎，它已經被應用到了Diet Dr. Pepper和Dr. Pepper兩種飲料的圖片廣告和促銷中去。 而Cadbury Schweppes自有品牌也進一步加大了banner廣告的宣傳力度高度強調了它的產品可以搭配不同口味的蛋糕。 該廣告是由富媒體供應商PointRoll所創建的，它的目的在於鼓勵消費者能夠根據他們各自的喜好來裝飾印有Dr Pepper標誌的生日蛋糕，而使用者可以將這些虛擬蛋糕、蠟燭、賀卡等發送給他們的朋友。

如果你碰巧是那個不願為自己的生日舉辦聚會的人，那麼你不如嘗試一下為他人的生日設計一個線上促銷策略吧。      （原文首發于：2008年3月6日，編譯：王蓓蕾）