使用者不買帳 雲計算供應商謹防陷入推廣誤區

當今各路供應商對雲計算的熱度不可謂不高，大張旗鼓地不停推出令人眼花繚亂的新產品和服務，仿佛不和雲計算搭上點關係，就會被人遺忘一般。 可是反觀客戶這邊，對雲計算的熱情卻更多的是「這裡的黎明靜悄悄」，觀望與等待的企業遠遠多於實際應用的企業。 供應商和使用者的不均衡反應，問題到底出在哪裡了呢？

雲計算更易滿足使用者剛需

在分析雲計算是否有市場之前，先來回顧一下上世紀ERP推廣時的情景，當時的很戶很容易能從諮詢公司瞭解到一些實施的案例，也能知曉一些標杆客戶的所謂「最佳實踐」。 這是由於，從MRP到MRPⅡ再到ERP，走過了幾十年的路，不但理論上對傳統HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/13848.html">管理模式有了一次次飛躍和進展， 相應的解決方案也從無到有，逐漸成熟，使得諮詢公司和顧問對實施的解決方案有了可供借鑒和參考的依據，操作起來也顯得駕輕就熟。

但是這些已經被當成範本的客戶解決方案，往往比較封閉，更多的是著眼于關注于企業內部的流程改善以及產品開發和製造水準的提高。 面對互聯網和相應的業務運作模式的飛速發展，原先被當做範本的解決方案已經和客戶的需求漸行漸遠，雖然也有不斷的改善，可是基於固有傳統理論體系和技術構架的解決方案體系，依然不足以適應現時的市場環境的急劇變化。

在互聯網時代，豐富的企業競爭手段和工具，能夠説明企業更好地將廣闊的網路商機和傳統資訊系統中的企業資源資訊有效地結合起來。 企業、客戶、供應商、轉銷商和企業員工以前所未有的方式透過網路即時交互，這使得供應鏈的管理範圍已經大大擴展了，隨著雲計算技術的出現，資料的處理能力也得以大大的提升，以往僅僅關注于企業內部的流程改善， 產品開發和製造水準的提高已經不足以面對現時的市場環境，因此傳統的解決方案又面臨著新的挑戰。

供應商推廣雲計算切忌假大空

事實證明，雲計算相比較于傳統解決方案確實有其優勢，但為何多數使用者仍然維持觀望狀態呢？ 從一個資深IT人的角度看，筆者認為供應商推廣雲計算不利的主要原因是缺乏業務解決方案。 企業對投入和產出是有要求的，雲計算怎樣在企業推廣，又能給企業帶來什麼價值，這些問題的解答，離不開實實在在的解決方案和落地方法。

筆者認為，在這種形勢下，需要供應商從2個方面著力，一是新的解決方案，二是解決方案的落地和持續改進。

從技術上講，開發出雲計算產品的難度已經越來越低了，在平臺上的發佈和推出也越來越方便，但是處在現代競爭環境的企業要保持生存和持續發展，就必須與商業合作夥伴進行充分協調，以建立一個具有競爭優勢的價值鏈， 這就需要跨界的解決方案和落地方法。 然而，要發展雲計算的解決方案和落地方法，卻沒有積累下來的可以借鑒的業務經驗，出現了斷層，因此也需要供應商靜下心來，突破固有的相對封閉的解決方案思路，將目光拓展到使用者的上下游供應鏈，從眾多使用者的碎片化的需求中， 結合新的運營模式雲計算的技術特點，開發和設計新的業務和資料流程程需求，實現在靈活和動態流程支援下的運作，契合新環境下的運營，並依此為基礎，形成一個連貫的整體而非割裂運用的方法體系，從而提煉出面向雲計算的新解決方案。

另外，如何真正讓使用者接受解決方案，讓雲計算的模式推廣，也需要對使用者進行輔導。 比如，如何優化組織結構，如何改善流程等等，不能把雲計算解決方案簡單的看做一個即買即用的產品，畢竟業務解決方案的落地，絕對不可能像買幾個APP下載到手機上就能用了那麼的簡單。 即使能在網路上買到軟體，安裝到雲計算平臺，如何落地，怎樣用好，也都需要一系列的指導和運作，這就對雲計算解決方案的供應商提出了更高的要求。 其次還要為使用者提供持續的服務，畢竟使用者的經營和運作不是一成不變的，如何保證提供的解決方案能持續滿足使用者的需求，也是供應商需要時刻牢記的，不能只靠產品，而是要靠服務取得盈利，這樣才能真正讓使用者接受雲計算，提升使用者體驗。

總之，要讓雲計算真正在使用者的土地上生根發芽開花，實實在在的解決方案和落地方法，是繞不過去的，只有找到了解決的辦法，這個短板才能不再成為問題和障礙。

(責任編輯：mengyishan)