利用跨平臺的網路行銷傳播尋找目標使用者興奮點

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幾天前，筆者微信收到了一則朋友圈發來的消息，打開一看原來是清明節期間在廣州地王廣場所舉辦的一場「地王廣場流浪動物領養日」的活動。 這個活動原本是在微博上傳播，後來被朋友轉載到朋友圈裡進行分享，於是筆者也在自己的網站上添加了相關的活動資訊，很快又有人從搜尋引擎上尋覓到這份資料。

一、多樣化的媒體傳播管道

自從微信面市以來，不時都能傳出關於微博將死的消息。 如果從活躍度而言，現在的微博的確沒有巔峰時期那般厲害，但是微博的粉絲卻不見減少，只是他們的轉發數量和評論數量在急劇地下降而已，但3月底從文章出軌事件來看，他所回應的微博刷新了社交媒體網站記錄， 在短短十多個小時裡突破100萬次轉發以及300萬次的互動量，從中我們不難看到微博的生命力依然旺盛。

在微信中，那句「且行且珍惜」也不時能閃現在我們的眼前，這說明了什麼?其實不管是微博還是微信，都是社交媒體的一部分，彼此之間的功能即便存在差異化，但它們之間是可以共存共榮，甚至很多資訊都可以互相轉發。

正如那條「地王廣場流浪動物領養日」的資訊跨越了數種不同的網路平臺，輾轉到達筆者手中，然後又由筆者利用網站再把它傳播出去。 正是這種多樣化的傳播管道，充分地體現了網路資訊化時代裡的最大特點——我們可以非常方便地自由選擇網路傳播媒體，這是一種無國界資訊流通的優勢所在。

二、多層次的網路行銷傳播

作為一名網路行銷人員，相信都希望自己的產品資訊可以準確無誤到到達潛在消費者的手中，但我們總能發現不管使用哪種方式，依然會遺漏不少目標客戶，畢竟我們都習慣尋找自己熟悉的傳播管道來進行相關的行銷工作。

喜歡搜尋引擎的，自然會把視線都集中在搜尋引擎上，因而很容易忽視其他有效的傳播方式，同樣道理，不少人因為錯過了微博傳播的最佳途徑，於是把所有的希望都寄託在微信身上，甚至不惜一切對微信行銷進行深入挖掘。

儘管我們都很清楚只要專心做好一樣東西，必然可以為自己帶來説明，但作為互聯網而言，由於這裡比較自由和寬鬆的資訊流通管道，導致很多人都會多樣化地選擇自己喜歡的資訊來源。

不管是搜尋引擎，還是微博、微信，甚至是QQ群、論壇乃至與視頻等等，這些資訊管道都可以為我們的行銷資訊的帶來全方位的資訊傳播。 因此，如何活用這樣多層次的網路行銷傳播，將是我們網路行銷人員進行產品推廣的一個必然課題。

三、行銷開啟溝通之門

任何資訊的傳播，其目的歸根結底是為了讓它到達目標受眾的手中，網路行銷傳播更是如此，但它還多了一個資訊交互功能。 不管使用哪種網路媒體，只是讓重要的資訊到達使用者群體那裡還是不夠的，還需要和他們產生溝通，畢竟網路行銷除了可以自由選擇多樣化的媒體外，還能很方便地讓雙方進行溝通。

從傳統行銷到網路行銷，溝通的便利性前所未有地增加了，我們可以從各種網路行銷資訊方便地得到溝通的途徑，從以前的QQ到現在的微信，越來越實用的功能讓溝通的門檻大為降低。 即便是筆者的父輩，現在也可以十分方便地利用這些軟體進行各種資訊交互了，也因為這樣的原因，這些老人家們都變得樂於使用網路來為自己增添便利。

案例：老人和團購

這是一件恰好發生在筆者身邊的案例，在某家自助餐廳裡有一家大小來到這裡享用美食。 估計他們是第一次來這家餐廳，這家人對這裡的環境和食品都贊口不絕，於是他們相約還要再來。 期間筆者聽到對方年輕的女兒對其估計約60多歲的母親大加讚賞，稱讚老人家懂得挑選團購商家。 她父親在旁邊說，母親為了買這幾張團購券，很細心地流覽這個自助餐廳的所有資訊，包括其他使用者的點評等。

從以上案例我們不難發現，團購商家的產品資訊加上使用者回饋的點評資訊，兩者結合讓這位老人家下決心購買這家餐廳的團購券。 如果在以前的傳統行銷範圍裡，假設我們知道這家餐廳是通過傳單的方式瞭解的，我們可以輕易從上面精美的圖片瞭解這裡的美食特點，但我們卻沒有辦法知道其他使用者是如何點評這家餐廳的。

然而在網路行銷時代裡，我們不但可以簡單快捷地瞭解到這家餐廳的具體情況，更重要的一點是我們可以從其他使用者的回饋資訊裡得到更多實際有效的資訊。 這種仿佛不像行銷手法的做法，事實上卻是商家的有意為之。 聰明的團購商家已經認識到點評的力量，他們之所以強調O2O閉環，強調從線上到線下再回到線上的根本原因，就是因為這些點評的口碑傳播力量 —— 行之有效的網路行銷傳播。

四、多層次的跨平臺網路行銷傳播

網路行銷傳播的特點是資訊及時、傳播自由以及可以產生雙向溝通，因此我們在進行相關資訊傳播的同時，應該多層次地結合實際不同的網路行銷手段來進行跨平臺傳播。 不管是微博還是微信，甚至是一些看似已經很古老的網路行銷手段，只要我們能把工作做到位的話，依然可以產生很不錯的行銷效果。

當然，單向地推動資訊的傳播已經不能滿足日漸挑剔的消費者需求了，所以我們要學會利用口碑宣傳，讓其他使用者幫忙創造傳播內容，從這些平實而有價值的傳播資訊中挖掘更多有用的行銷資訊，促進潛在使用者的需求興趣。

所以，對於微博是否將死，或者它什麼時候會真的滅亡，這點並不重要，重要的是直到目前為止，儘管使用微博的人氣今非昔比，但只要可以尋找到它的G點，依然可以再起風雲。 同樣道理，如何利用網路行銷傳播激發目標群體的興奮點，也是我們這些網路行銷人員的任務所在。

本文作者鄧劍鋒，轉載請注明出處，謝謝大家的支援!