每一個創業者都會無限制地放大機會的價值而忽略了困難或者失敗的可能性。 O2O這個概念的出現,無疑再一次引導許許多多創業者從概念出發,最終走向失敗。 其實,O2O是一個比較靠譜的概念,那麼為何通過O2O創業會有那麼多失敗者呢? 究其原因,很多人是機會主義者,是為創業而創業,是投機分子。 本來,一些美好的概念或者思想是能夠為有志于用互聯網技術改變世界的創業者提供有力武器的!
以O2O為例,我們試著分析一下創業專案的思維模式:
一、首先我們從O2O的本質分析一下創業的必要條件。
O2O顧名思義就是通過互聯網應用技術為線上線下搭橋,線上推廣,線下成交。
第一步,我們要知道通過O2O可以做兩件事:1、實體商家通過O2O建立自己的管道;2、創業企業建立O2O平臺。
創業公司所做的事情一定更傾向于構建平臺。 那麼,我們必須搞清楚:別人為什麼要到你這裡來推廣? 使用者為什麼要到你所推薦的線下購物或者消費?
我們發現,必須回歸很土的幾個基本概念:
1、平臺必須有使用者,有流量,有粘度。 商家在此平臺行銷成本低,產出規模夠大。
2、使用者通過資訊服務可以培養起對平臺商家和服務的信任感。
3、商家提供的服務必須達到一定的標準,滿足使用者的要求,同時性價比合理。
4、平臺的服務數量必須足夠大,從而使得消費者認為從該平臺獲取資訊可以節約購物成本。
總結起來就是:使用者數量、服務商數量、互動的模式。
二、預言一下很多專案如何失敗——O2O的5大障礙:
一旦知道創業專案的本質原理,我們就可以從最惡劣的方面去考慮專案可能的失敗原因。 對O2O專案而言,以下5大基本障礙都是致命問題,如果你找不到可靠的解決方案,專案必然失敗:
1、資金
許許多多從概念出發的創業專案是很難落地生根的,永遠停留在online狀態,無法轉變成offline狀態。 這給專案帶來的一個巨大風險就是投資難以評估。
很多人認為O2O專案的投資門檻不高。 如果你是O2O的消費者——商家,恭喜你! 使用O2O成本很低,並且你直接用地方社區的BBS去推廣,這就是O2O,如果你懂什麼叫做互動,那麼你可以獲得大約100倍的投資回報比。
然而,如果你是O2O平臺的創業者,你要看到這樣的矛盾:
如果使用者數不夠大,商家不願意自己主動上來;如果商家數量不大,使用者也不會上來;並且商家上來並不是你為他們建立了黃頁,而是他們像蘑菇街上的商家那樣在高頻度地使用。
引入足夠數量的商家,需要團隊;有那麼一個團隊,需要很多錢。 迄今為止,千萬級的投入打水漂了,個人創業者你怎麼看?
2、流量
技術宅男對於商業的理解永遠停留在「掏出人民幣去買一件東西」這個水準上,因此絕大多數的O2O專案其實跟過去的電商平臺沒有太大區別。
不幸的是,我揭示過:媒體是產生流量的,電商是消耗流量的。 你的O2O平臺的流量從哪裡來? 別說「只要我上面有優惠,就會有人使用」或者「商家數量足夠多,就會有使用者」這樣的話,使用者使用你的平臺,不是使用者流覽,而是使用者使用,是使用者使用習慣!
我做過測試,10萬商戶的黃頁,通過SEO手段大約能來5000PV/日。 做這個東西的人太多了,度娘厭倦了。 給度娘付費是靠譜的,可是轉化率是多少呢? 好像又回到第一個話題:該專案可能需要很多很多錢,可是VC、PE們的錢早被劉強東那樣的大忽悠騙空了!
3、專業
O2O不是簡單的online,而是online+offline,要解決線下的行銷問題,必須對於線下商業具有很深的理解。 要能夠為線下行業做好服務,整個團隊都必須有專業度。
許許多多時候,所謂「我認為商家需要XXX」的需求就是不專業的創業者杜撰出來的。
O2O促使人們忘卻幻想,步入商業實踐。
4、管理
既然說O2O需要面對數量並不小的商家數量(也就是客戶數量),又要面對客戶服務(也就是專業度),那麼,這意味著你需要管理一個團隊。
管理是一種實踐,而不是簡單的理論。 做O2O專案,不是開發純技術產品,而是管理一堆人,你準備好了嗎?
5、模式
O2O不就是模式,為什麼還缺乏模式?
O2O只是一個較為寬泛的概念,實現一個專案還需要很多的細節。 而你所需要解決的模式,必須基於專業,基於商業理解。
很多地方社區的人說,通過社區,簡簡單單地就能實現O2O,你怎麼看?
三、目前案例表示:實現O2O有很多波折
隨手搜索了一下百度文庫的O2O創業計畫書,很多。 多數都是餐飲預定專案,無非是用二維碼、消費卡做介質,然後預定座位,通過預定費用提取服務費。 針對繁多的類似專案,如何回答:為什麼別人選擇你而不是大眾點評? 類似專案的傭金很低,需要多大規模你才能實現盈利? 你是否瞭解談定每一個商家優惠的過程和成本? 另外,商家需要類似服務嗎? 二維碼到底能解決多少問題?
OK,我們發現使用者確實需要O2O模式,可是使用者未必會願意使用你提供的O2O服務。 如果你不能回答上述5個質疑,請你停下,不要去投機。