V5SHOP電子商務外包：電子商務的社區化行銷

&HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/37954.html">nbsp;   V5SHOP電子商務外包，即包括：技術外包與全程外包。 技術外包指，為客戶搭建獨立商城、淘寶店、拍拍店及所有平臺的商城等，及專業網路行銷培訓等等。 而全程外包，即企業只需供應商品，事後數錢就好了，其它所有環節都由V5SHOP電子商務外包部負責，在這裡就不多贅述了。

談到郵件行銷很多人都會想到垃圾郵件，認為買一個郵件群發軟件，把自己的產品做一個簡單的介紹，用一些自認為比較有噱頭的標題來吸引人氣，比如：免費***、試用***、優惠***等，就是郵件行銷了。

先不說這個意識和認知是否正確，我們來討論一下使用這些敏感字詞做郵件行銷的結果吧！ 如果你稍微對郵件系統有一定瞭解就會知道，標題中出現以上提到比較有噱頭的字詞的郵件基本都會進垃圾郵件信箱，甚至直接被過濾。 這跟你使用什麼反射軟體或者系統沒有關系。 我們每天打開郵箱都會看到很多垃圾郵件，大部分人對於垃圾郵件的處理就是直接刪除，因此即使你的郵件沒被過濾，被流覽的幾率也是微乎其微的。 最大的危害是：使用者總是收到某個寄件者的垃圾郵件，使我們的使用者產生一種錯覺：這個公司發的都是垃圾郵件。 使用者開始不信任，發送的郵件沒有收到預估的作用，甚至產生了壞的影響。

電子郵件行銷通常也被成為郵寄清單行銷和許可E-mail行銷。 以加強與企業和現在客戶的合作關係為目的發送郵件，從而鼓勵客戶忠實于他或者重複交易，還有以獲得新客戶和使老客戶立即重複購買為目的發送的郵件。

1、標題只是標明主題　最好的標題告訴訂閱者郵件的內容是什麼，而最差的標題則試圖通過郵件銷售產品。 在電子郵件行銷中，不要讓你的標題讀起來像是廣告。 標題中的商業味越重，郵件被打開的可能性就越小。

2、為何閱讀郵件　你的郵件讀者只對一件事感興趣：郵件能為他們提供什麼？ 設計郵件的時候就要想一下，寫一些和讀者利益相關的內容，不要大寫特寫和你有關的內容。 如果你希望他們花時間來讀你的郵件，那就要想想他們為什麼要讀。 然後給他們寫郵件，而標題就好像是在向他們解釋閱讀原因一樣。 那樣就會更好了。

3、不要再標題中隨便使用個人化　個人化對電子郵件內容來說是很重要的，但它並不適用于標題。 濫發垃圾郵件者會在互聯網上竊取姓名，他們對收件者全部的瞭解就是名字和郵寄地址，所以他們在標題上加上姓名，比如「V5SHOP電子商務外包：這是專門為你提供的服務」。 但是收件者也是聰明的，他能看出來那個郵件是否是垃圾郵件。

如果你在標題中加入姓名，那你就有可能被當做是濫發垃圾郵件者了。 2008年MailerMailer的一份研究顯示，和沒有使用個人化標題的郵件相比，含有個人化標題的郵件的效果要差一點。 含有個人化標題的郵件打開率是12.4％，點擊率是1.7％；沒有用個人化標題的郵件打開率是13.5％，點擊率是2.7％。 因此在標題中不應該使用名字。 使用地點（比如城市名字）確實可以提升打開率。

4、告訴使用者你是誰很多研究顯示，將公司名稱放進寄件者行和標題列中能增加打開率。 JupiterResearch研究公司發現，在標題中加入公司名稱能使打開率從32%增加到60%，遠遠超過了不加入名稱的標題。

人們之所以打開你的郵件，一個很重要原因是他們認出了你。 有兩種情況：他們認識寄件者，並且認為過去收到的資訊有價值；當然也有相反的，他們以前打開過你的郵件，但發現根本是在浪費時間，所以就把郵件刪除了。

發出去的郵件是否能夠被打開，取決於你公司的聲譽和你之前郵件的品質。 你的標題應該在某種程度上囊括這兩方面的識別。 這種識別是很重要的，不管你用什麼樣的標題，它通常都能產生同樣的打開率。 若收件者之前處理你所發郵件時獲得了最佳體驗，那他們會毫不猶豫地打開你的郵件。

5、避免使用敏感字詞絕對不要在標題裡使用大寫字母，也不要用驚嘆號。 只要你的內容是真實的並且看起來不像垃圾郵件，大多數的顧客都會給予回應的。 垃圾單詞比如「免費」和「性」一定要排除在外，包括free等英文，永遠不要低估我們的郵件服務提供者所做的工作。 但是有些不在垃圾單詞清單上的單詞也會大大降低標題的反應率，比如「説明」、「折扣」和「催繳單」等。

隨著市場的發展，郵件行銷被越來越多的人所接受和使用，但是大部分的消費者只是在做群發，甚至是發垃圾郵件。 郵件行銷還有很多細節性的問題，比如如何避免郵件進入垃圾信箱，如何填寫郵件的內容能讓使用者更加容易接受，如何精准化的為使用者分類，如何處理使用者的回饋等。 這些細節性的問題有機會在慢慢和大家分享。

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