大資料之下的垂直電商與綜合電商

鐵哥與某TP公司高管閒聊，問及垂直電商與綜合電商如何取捨。 毫不猶豫回答垂直電商跟進，但以綜合電商為主。

鐵哥很是好奇，垂直電商最近風頭正勁，春江水暖鴨先知的TP公司怎會不看好垂直電商。 待問詳情，有大資料原因在。

垂直電商門類比較單一，賣家通過有限資料獲取只能採集單一品類的消費習慣，而平臺眾多單品之間基本都是競品關係，相關資料之間分析意義局限性很大。 如美妝，使用不同品牌面膜消費者資料雖可分析，但對於HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/7870.html">電商運營者而言，分析的資料很難用到行銷之中， 一來競品之間資料絕對保密，雖平臺可拿到資料進行初步分析但很難真正給到具體客戶，除非不要底線不照顧商家利益。 二來就促銷而言，如果想做最大影響力促銷勢必要聯合更多商家做活動，競品企業聯合基本無望。 相比，綜合性平臺如天貓就經常看到同一檔次不同行業的商家共同做促銷活動，實現資料和行銷共用達到多贏目的。

電商若想保持快速增長，就一定要從現有流量中深挖資料，提高使用者重複該買率。 這是老太太都知道的，鐵哥也不再贅述。 但大資料的運用已經不局限于此，而是直接干預產品的設計。

目前多數產品的設計模式依然停留在廠家單方設計，消費者適應產品的模式。 消費者與廠家缺乏良性互動，廠家費勁心思按照自我體驗生產設計產品消費者很可能不買單，廠家還無從得知消費者究竟為何不買單。 我們經常會看到，企業洋洋得意力推的新款經常淪落為滯銷品。

最近天貓電器城宣佈包下美的、九陽、蘇泊爾、艾美特、鐵三角等十大知名品牌12條生產線，以天貓網路定制、規模化生產方式面向網購消費人群提供高性價比產品。 該舉措就是在用天貓多年的電商資料來分析使用者喜好，以大資料來指導生產。

有朋友問鐵哥垂直電商是否有機會生產該垂直領域產品，鐵哥認為希望不大。 表面看此次是天貓電器城舉措，實際上該舉措是有天貓多年資料為基礎。 鐵哥相信12條生產線的使用者喜好資料絕不僅僅是針對電器消費人群，而是根據整個網購的消費人群進行採樣。 如網購人群的年齡、性別、地域以及在其他非電器產品的購買能力以及購買偏好等要素都會成為指導最終產品設計的重要元素。 此次活動也是主打網路訂制產品也就是在直接暗示消費者該產品是綜合網購絕大多數人的消費偏好而生產，不僅僅是垂直領域的。 相比之下，垂直網站要此動作是有很大限制。 如電子產品，在垂直網站中極客使用者比例會大於綜合性電商，如果根據垂直網站中的使用者資料進行分析，其最終設計的產品很有可能是極客一族最愛，而最大規模的小白使用者註定是要被冷落。

再如開篇所提垂直電商產品的過分競爭關係，使用者單一該品類的流覽和購買很難得到客觀精准資料，而對於最終指導生產的準確性又大打了折扣。

有次開端，今後消費者可能不會太遷就廠家的習慣，而是直接從自身體驗來要求更方便的產品。 小米的使用者參與產品與天貓的網路訂制都僅僅開始，且會直接影響中國未來的廠家與消費者之間的關係。 小米是一己之力的互聯網在做，很難複製，天貓是用資料來說話，讓最終產品設計更科學，具有極強的複製能力。 鐵哥也判定在未來，小米的使用者直接參與產品設計會存在但不會是主流，對於缺乏互聯網基因的傳統企業而言，天貓模式才是主流。

此次天貓從電器入手做網路訂制產品，也是由於該行業產品更方便提煉使用者喜好，使用者對其的個人化需求不是很高，而相較于其他如美妝服裝個人化需求偏高的門類尚需天貓更進一步的資料支援。 但也僅僅是時間問題，不遠未來全品類實現的網路訂制也一定會實現。 這個機會也一定在綜合電商平臺，垂直電商希望不大。

關注鐵哥可加微信平臺：科技說 微信號：kejishuo