維克托：大資料時代的出遊是場「私人定制」

「我們就像恐龍一樣，將要面對一個新世界。 」《大資料時代》的作者維克托•邁爾-舍恩伯格(Viktor　Mayer-Schönberger)曾用一個玩笑稀釋「大資料」厚重的科技感。

「大資料」似乎在一夜之間流行起來，尤其是2012年以來，這個詞越來越多地被提及，人們用它來描述和定義資訊爆炸時代產生的HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/13584.html" >海量資料。 也有人打趣的將它形容為「它來自四面八方，它瞭解一切，它的名字就叫‘大資料’」。

作為「大資料商業應用第一人」，維克托在四川北川出席第三屆全球旅遊網路營運商合作交流會上，講述了很多有關「大資料」帶給生活的影響。 他舉了一個生活中最簡單的例子說，他在超過十幾個城市居住過，在一些城市，房屋經理人一次性推薦10幾套房子，但是看完之後印象卻並不深刻;當他來到哈佛工作之後，另外一個經紀人和他深入的交談了1個多小時， 幾天後他推薦的唯一一套房子，當場就簽約成功，此後幾年維克多又從這個經紀人推薦的房源中選中了兩套。

「這和大資料的應用是相同的道理，說明了我們的服務業要提供的服務，應該是客人真正喜歡的。 」維克托說，旅行搜索、預測飛機晚點概率等應用都是基於大資料，而它們正是提供了客人最想要瞭解的資訊而受到歡迎。

結合著全球旅遊網路營運商交流合作這個的主題，維克托表示，這樣的意識在旅遊業的轉型中，尤為重要。 在「自助游」興起的今天，出行者用於在網路上搜索資訊、查找攻略的時間也越來越多。 「現在的機票價格，酒店資訊在網路上一目了然，但是網商應該給予顧客更多的引導。 」

維克托以為，「大資料」的應用，絕對可以讓「自助游」像傳統出行方式一樣便利，甚至會有更多的驚喜。 通過對顧客以往行為的分析，不僅僅能提供類似于酒店是否有游泳池、位置在高山或者海邊這樣的細化分類，更能分析出其潛在的喜好，定向推薦休閒游或者蹦極給顧客，更好地引發共鳴。

維克托在奧地利的一個小鎮長大，他笑言在他的家鄉可能走著走著就到了另外一個國家。 因此，對於四川這樣廣袤的土地、豐富的自然資源、差異化的文化特質表現了極大的興趣。 但是，經營好這樣的旅遊資源，仍然離不開「大資料」的思維方式。

一方面要通過互聯網展示旅遊資源，現代化的科技手段已經讓地處中國內陸的城市，有機會和世界直接溝通，展現自我;更重要的是，根據不同人的喜歡，喜歡高原、喜歡草原、喜歡雪山或者喜歡美食的不同遊客，應該享受到「私人定制」 的旅遊專案推薦。