從「牛奶門」看網路行銷

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最近，「牛奶門」事件震驚了一個民族，網路上牛奶門炒的如火如荼，其中有不少可圈可點的網路行銷方式，現在子夜從網路行銷策劃的角度給大家略說幾個。

事件一,三鹿集團，三鹿打開了「牛奶門」事件的潘朵拉之盒，開始，並不承認其的過錯，直到後來事態發展的讓其無法控制，在網路上已經小有規模的時候，三鹿意識到開始的網路公關沒弄好，想亡羊補牢，於是採取了一個做法，和bd洽談，把其 「牛奶門」的負面排到後面去，別讓到了前面。 這樣做的目的是不讓線民從網上看到他的負面，縮小其負面影響，可後來事態發展並不像他們想的那麼好，於是，BD也開始良心發現，和三鹿解除關係，把事實真相擺了出來。 行銷點：搜尋引擎行銷之網路公關。

事件二，伊利集團，隨著」牛奶門「越鬧越大，越來越多的知名企業卷了進來，伊利難逃厄運，伊利的牛奶產品也被查出不合格，由於這些都是大集團，比較有知名度也就比較有影響力，所以很多入口網站也會報導他們的新聞。 這樣就有一個有趣的現象出現，在SINA，懂SEO的人要仔細看，可以看出來貓膩，有關伊利和牛奶門的新聞，在文章中有關伊利的關鍵字都加了(這是seo的一些標籤，所有標籤用途)，這個符號我沒太研究， 目前大致認為是對關鍵字的一個拆分，讓搜尋引擎不認為他們是一個詞，而看成是兩個詞，這樣就不會被搜尋引擎抓取，這樣負面就不會被收錄。 但可能是由於SEOer和編輯沒溝通吧，他們把伊利的一個道歉文章也給做了，向社會道歉，應該是一個正面吧，也給做了。 呵呵。 所以啊，做工作要做仔細哦。 行銷點：整合行銷之管道行銷。

事件三，蒙牛集團，蒙牛這幾年在牛人牛根生的帶領下跑出了火箭的速度，但名企難過品質關，其小部分產品也被查出問題來了。 可牛根生就是牛根生，就是不一樣，對事件反應時間和處理方式都恰到好處，首先，第一時間向社會賠禮道歉，併發表了「大企業要承擔大責任」其態度之誠懇，其實蒙牛的產品相對來說還是很少的，但反應的態度卻是最好的。 他勇於承認錯誤，並主動積極配合有關部門處理事情，並勇於承擔責任。 可圈可點之處不下二三。 這裡我並不是說蒙牛錯了還誇獎他。 但反過來想一想，誰能無錯啊，誰能想到有不法商販放那玩意啊，臺灣進口我們的牛奶不也沒查出來麼。 所以錯是其次，最主要的還是對錯誤的一個態度和處理方式。 蒙牛不像別的企業，能躲就躲，遮遮掩掩。 而是反過來把自己定位成大企業要負大責任。 這樣，給人們留下了這樣的印象，蒙牛是一個負責任的光明磊落的大企業。 「牛奶門」給蒙牛產品帶來影響，可蒙牛人用「牛奶門」讓社會對蒙牛留下好印象。 行銷點：整合行銷之事件行銷。

其實網路行銷在網路中無處不在，只要多留心，會發現很多很多有趣的行銷方式。

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