VisualOps趙鵬：雲平臺，性價比和對新技術的敏感性是關鍵

10月30日-31日，2014騰訊全球合作夥伴大會在海南博鼇順利舉行。 隨著互聯網科技的高速發展，互聯網行業出現了爆發式的增長，大量資金與人才紛紛投入互聯網創業大潮之中。 10月30日騰訊雲「大雲端·大生態」峰會設立「如何打造互聯網精品」的圓桌討論，眾多來自互聯網新興領域的大佬們展開了探討。

騰訊雲計算公司副總裁陳曉建、Rayvision瑞雲渲染董事長梁幸堯、南京泥巴怪公司首席技術官秦川、上海良梔之志網路科技有限公司首席執行官馮良會、未來電視首席執行官張宇霞、 VisualOps創始人兼首席執行官趙鵬參與了該討論，《鳳凰衛視》資訊台副台長兼新聞主播吳小莉擔任主持。

趙鵬認為，專注為雲端使用者提供自動運維的VisualOps是一家雲平臺的合作夥伴，説明使用者使用雲平臺，通過技術把企業公司的系統部署到雲的平臺上。

就如何給2B和2C兩種客戶提供不同的雲服務，趙鵬表示，VisualOps定義上是一家2B的企業，2B公司區別于2C公司有三：一個是使用者付費，其次是付費購買者和付費消費者真正分離，第三有很強的技術驅動性，對技術很敏感。

趙鵬還表示，騰訊雲性價比較高。 一些比較火的雲計算平臺，價格比騰訊貴80%或1倍左右。 其次雲平臺依賴于對新技術的敏感性，因此要對技術的趨勢以及技術的變化以及其對行業的影響保持一個非常高度的敏感性。

下文根據「如何打造新互聯網時代精品」圓桌實錄整理而來：

趙鵬：我們實際是一家雲平臺的合作夥伴，我們更好的説明大家使用雲平臺，我們的產品就是做自動化雲，通過技術説明大家把你的系統部署到雲的平臺上，所有的後續工作是我們自動化完成，這樣就免去了運維服務，比如有設備壞了我們幫你維護， 有壓力的話進行彈性的擴展。

吳小莉：假設我是一個互聯網公司，你什麼東西不能幫我做？ 或者說你可以幫我做什麼？

趙鵬：我覺得創意是我不能幫你做的。

吳小莉：其他你都能嗎？

趙鵬：對，從系統上看我們是都能幫你做的。

吳小莉：這裡有個題目，說你如何面對2B和2C的時候這兩個客戶提供的服務有什麼不同？

趙鵬：因為我們定義上是一家2B的企業，所以我們跟2C的定義方式是不一樣的，從2B的角度來看首先跟2C有幾個區別，一個是使用者付費的，就是使用者用了你的產品，大部分產品是向使用者直接收費的。 另外一個區別在2B裡面付費購買者跟付費消費者是真正分離的。 第三個，2B產品，或者技術性產品有很強的技術驅動性，就是對技術很明顯。 我的分享，在做2B的這個領域裡面，因為我們是一個雲計算的協力廠商，我更多是雲計算的協力廠商，我會站在使用者的角度看我對雲平臺有什麼要求，我前一段時間做過一個比較，國內雲平臺的性價比，就是大家的性能與價格比。 因為大家知道今年的雲計算平臺有幾家比較火，但我個人的感受是他們看著比較炫很酷，但是他們的價格比騰訊貴80%或1倍左右。 從我在使用者的角度說你花了錢買這個應用，但這個應用又不能對你有什麼好處你買它幹什麼呢？ 所以我們的選擇是雖然看起來一些雲平臺是非常樸實的，但是長期來看這是一個很大的競爭優勢，因為企業是講究性價比的。

第二，對新技術的敏感性，我們都是通過虛擬化的技術來做雲平臺。 最近有一個技術比較火，它可能是在你的筆記本就能夠虛擬很多虛機出來，以前一個小公司可能只有幾個虛機你能夠管住，但是現在有幾百個上千個羽量級的虛擬機器的時候，大家對這種託管運維的要求就爆發出來了。 所以現在在行業裡面看我們這個產品現在是做的最便捷的了。 所以我從一個做2B產品公司的角度來看我覺得大家對技術的趨勢以及技術的變化導致對行業的影響要保持一個非常高度的敏感性。

吳小莉：接下來我們邀請的是Rayvision的梁總，剛才我們私底下聊了一會兒，其實對你們公司來說上雲是很重要的，因為它提供了你們更多的能力，因為你做了很多國際化的作品，告訴我們您國際化的經驗？

梁幸堯：非常簡單的告訴一下我們公司做什麼，我們把超級電腦接上雲平臺，讓做三維動畫或電腦特效的公司它都能夠利用雲服務來做到超級電腦的技術。 我們所處的這個行業基本上就是做電影、電視、廣告片以及主題公園裡面的球幕這種公司。 這類公司它本身就很國際化，因為好萊塢的分工本身就很國際化。 所以我們一開始就碰到我們必須面向全球市場的一個要求。 在這樣一個要求底下，一個非常可靠、快速，24小時不間斷，然後災害復原，網路和非常快速穩定的基礎設施就非常重要。 我們每年至少都有50%以上的成長，其實我們最近已經開始要做一個決定，就是我們是有自有設施，跟天河一號有一樣的能量。 所以我們現在面臨一個壓力，到底是我們自己要做技術設施還是怎樣，因為我們最近在跟騰訊談這樣的合作。 因為畢竟我們的專業是在基於對行業的瞭解和對行業需求能夠滿足，以及行業本身的一些技術，而不是基礎部分。 這是我們現在碰到的情況。

我相信在座的各位裡面也有非常多的公司，當你們的業務成長到一個量體之後你也會發現這樣的問題，就是如果在基礎設施上面我能夠建議的話我建議大家早一點上雲吧，這是我們碰到的第一個挑戰。

第二個在做全球化運營的挑戰其實是在文化上的。 怎麼說呢？ 這兩年開始我們有越來越多基於國內的創新被世界所認可，但還是有很多人他認為我們山寨什麼的，所以如果把這些機密的內容放到我們這邊來他是不相信的。 我想各位都很可能碰到這樣的問題，所以我特別分享一下我們的幾部分的努力。

第一，不管他是哪個國家和人種，大家內心軟的東西其實都是一樣的。 舉例來說，前年我們説明一個法國的年輕人，他們很有想法，做了一部片子很想把它弄出來，什麼都弄好了，但是缺錢。 後面眾籌弄了一小筆錢，但是沒有錢買機器和做渲染。 剛好他以前的一個好朋友是我們的客戶，所以就介紹到我們。 所以我們覺得説明年輕人實現夢想，這肯定是交朋友的做法，所以我們也沒有什麼回報就說好贊助這個專案。 這個專案在去年全球拿了100多個獎項，所有的動畫獎都拿了，一直到今年3月他拿了2014年的奧斯卡最佳短片獎。

吳小莉：叫什麼名字來的？

梁幸堯：叫《阿波羅先生》，所以我們也找到了中國的文化企業跟國際接軌的另外一條道路，因此這個回報對我們來講是非常大的一個鼓舞。 這就是我剛才講的第一個，説明別人交朋友。

第二，我們需要國際化的團隊，這個很困難。 我們在辦公室搬家的時候就做了一個很重要的決定：第一，高管的辦公室要很小，因為我們要表現出來我們是尊重人才的。 第二，所有每一個員工不管他是什麼位置的員工，一律都配人體工學座椅去保護大家的脊椎。 第三，我們辦公室所有的照明全部是用電腦類比的，因為我們是做這一行的，就是用大資料類比照明，這樣的話他的眼睛是不會累的。

吳小莉：你這個老闆就叫做24小時照明不會累，趕工也不會累。

梁幸堯：所以我們也帶領同事去參與一些在網路上面就可以參與的慈善專案，比如比爾蓋茨他在大力支援的一個專案是消滅非洲的痢疾，所以這就是參與國際社會一個很好的方法。

所以我們做這些事情之後，我們很順利的找到了很多我們要的國際人才，從好萊塢來的，從美國、香港、臺灣、印度等，我們現在還有剛果的，所以中、英、法文我們現在都能夠服務。 我們全球的一些代表作除了剛剛講的《阿波羅先生》之外，還有日本的《鐵拳》，印度的《超人》，還有國內今年幾部指標性的電影和動畫大片都是寫下歷史的，比如《龍之谷》、《秦時明月》等這些我們都順利的拿到了。 所以我們認為全球化也沒有那麼困難，就是做到將心比心的角度，所以你可以打動員工，打動從其他國家來的員工他願意加入團隊，當然你也可以打動客戶。

吳小莉：接下來我要邀請的這位剛才我說了他公司的名字大家沒反應，南京泥巴怪，但是我要說出他做的東西就有反應了，我告訴大家這位秦川先生就是做出這個東西的人之一。 圍住神經貓這個產品被兩位80後在一天半的時間就做出了，而且這個專案都沒立項，但是在業內人士來說覺得這個遊戲還挺粗糙的，但它3天就點擊過億，當初你為什麼要做這個東西？

秦川：我們覺得做出這款遊戲產生這樣的流量和影響是在恰當的時機用恰當的技術在合適的平臺上發佈了合適的內容，圍住神經貓是一個微信小遊戲，它的技術門檻是比較低的。 我說它用合適的技術是因為在微信上面之前沒有太多的過多嘗試用H5的技術來做交互體驗，很多的是一些文字和圖片內容。 我們在做這個遊戲之前也嘗試做過其他的一些交互，比如說叫做測測你前世是誰，它的方式也很簡單也很傻瓜，也是比較粗糙的。

吳小莉：原來我們都被你騙過，在微信圈裡面看到無數的朋友玩過。

秦川：那個遊戲很簡單，就是輸入你的名字告訴你的前世是誰，很八卦的一個平臺，但是我們看到它的流量還是很大的，因此我們就嘗試做這樣的一個東西。 雖然只用了一天半的時間，但是我們之前做策劃和做頭腦風暴也用了很長一段時間。 我們當時把這個遊戲部署在騰訊雲平臺上面，這在現在來看還是一個比較明智的選擇，因為當時峰值的流量有4G的流量，如果用我們當時的解決方案可能是無法承載的，但是在騰訊雲上還是完美的解決了這個問題。

合適的內容是因為我們在做這個神經貓之前在QQ空間上面也做過類似的小遊戲應用，不知道大家有沒有聽說過騰訊的愛測試，在騰訊QQ空間上面的時候也產生了比較大的反響，我們公司團隊在內部也經常做這樣的一些討論， 對這種基於社交的一些交互也不管是有一些交互形式還是心得，所以我們覺得會流行起來，但沒有想到會這麼大。

吳小莉：要不透露一下你下一個遊戲方向可能在哪？ 讓你做一個廣告？

秦川：因為我覺得H5遊戲是一個發展比較早的時機，在兩三年前被提起來的時候更多是基於flash的一個殺手，但是現在flash現在在移動端被斃了，但是殺手不是它，而是flash自己。 H5技術早期在生態環境還沒有建立起來的的話像支付環境和管道還是比較弱的，所以我們現在把這個技術定位在比如開發手游和應用的包比較大，比如下載一個遊戲要上百兆的，但是下載下來不是你想玩的或很快就會流失掉的。 但是如果用H5技術做一個版本，大家可以通過好友圈立刻分享就知道這款遊戲的玩法是什麼，我是否喜歡，可以轉為下載一個端，這樣的話就會提升它的下載轉化率，這方面我們也做過一些小範圍的嘗試。 大家用了一個很契合題目的遊戲來推廣一個相關的遊戲，而這兩個轉化率達到了一個比較高的估值，大概是70%的樣子，所以我們覺得這個嘗試還是比較有意義的。

吳小莉：謝謝秦川。 接下來我們在場還有另外一位女士，這位女士跟我做的行業息息相關，就未來電視的首席執行官張宇霞女士，未來電視這個名字說起來就讓人家聯想翩翩，作為傳統電視人我們真的在想未來電視長什麼樣，宇霞告訴我們？

張宇霞：未來電視這個名稱是我們的董事長創意想出來的，最初這個名字出來的時候大家都覺得奇怪，但是這幾年隨著互聯網電視的熱度越來越高，未來電視已經被大家都知道了。 尤其是最近互聯網電視行業在整個行業當中用一個什麼樣的詞表示比較合適呢？ 好像是面臨緊急刹車的問題。 大家從大大小小的媒體上都看到了很多的新聞，其實對我們來講互聯網電視這個行業從它誕生以來，它一直被大家看成是電視發展的一個未來，所以我們這個未來電視的名稱也是基於此，因為它新的技術會讓所有人認為未來電視就是這樣的， 它是一個互動智慧利用大資料能夠實現個人化的電視，我認為它就是未來的電視。

吳小莉：時間的關係，如果我們還有時間待會兒再回到宇霞。 接下來要邀請到的這位是大家都非常關心的一個話題，就是健康方面的嘉賓，就是馮良會先生。 其實你們做的是視頻醫療？

馮良會：對。

吳小莉：為什麼做視頻醫療？ 因為我們在內地大家都知道做視頻醫療的話除非你很熟，否則的話都不是很優良，所以您用了視頻醫療的方式，解決了什麼？

馮良會：我們做的這個專案叫溫暖醫生視頻看。 第一我先解釋一下為什麼叫溫暖醫生，宇霞和小莉你們可能永遠不知道中國人就醫的體驗有多糟糕，感覺是比較麻煩，醫生是非常冰冷和冷漠的，應該說大多數是這樣的。

問題就來了，醫生感覺也是這樣的。 我跟很多醫生都交流過，醫生說我們工作的時間很長，非常辛苦，但是發生了很多這樣的惡性事件，很多病人家屬捅醫生。 而醫生也是需要被溫暖的這樣一個群體，所以我們尊重選擇溫暖醫生這樣一個名字就是要建設這樣的一個橋樑，讓病人感覺醫生是溫暖的，不再是那麼冷漠，讓醫生也被理解，被溫暖，所以我們選擇了這個名字，叫溫暖醫生。

要實現這一點我們應該怎麼做？ 第一我們認為要讓使用者看到醫生，因為醫療這個問題最重要的是建立信任，就是要建立病患和醫生之間的信任。 怎麼建立？ 我認為最核心的就是讓使用者看到醫生。 如果你看不到醫生的話，其實你心裡是沒底的。 我們也有一些遺患交流的平臺，比如說通過電話、通過發信息得到一身的回答。 但是我採訪了很多人，他們說感覺遠水解不了近渴的感覺。 那我也問了一些醫生，看到病人的必要性有多大呢？ 就是你看到更多的資訊才能給出更多的判斷和建議，所以我認為看到醫生是最重要的。 另外，要有足夠長的交流時間，目前最大的問題就是我們中國公立醫院排隊3個小時3分鐘結束，根本就沒有交流。 如果醫生和病患之間沒有交流，這種體驗大家都可以想像。

吳小莉：我可以再追問你一個問題嗎？ 其實朋友圈裡頭最近也聽到春雨醫生的APP，您的產品跟他們的產品有什麼不同，您的產品的優勢在哪裡？

馮良會：最根本的我堅信的就是要看到醫生。

吳小莉：所以您利用了騰訊視頻？

馮良會：是，這個是最重要的。

吳小莉：另外一點是您要把大批醫生都聚集到這個平臺上面，這是最困難的？

馮良會：我最開始認為這個超級困難，但是我們這個專案到現在整整一百天，我再也不認為這是困難的了，我再也不認為要把這些優秀的一線的三甲主任醫生和優秀醫生整合到這個平臺上是困難的，為什麼？ 我首先說一個動力的問題，必須解決醫生動力的問題。 醫生的時間價值必須提升，如果醫生的時間價值不能提升的話那價值從哪裡來？

吳小莉：你這擺明瞭和公立醫院挖角嗎？

馮良會：是，這是趨勢，全世界的趨勢，中國同樣如此。 所以根本上來說我們做的這個專案是讓醫生的時間價值得到提升，這個太不重要了，刻不容緩。 你認為呢？

吳小莉：謝謝馮良會，希望您的嘗試能夠實現，也希望我們的價值體現讓醫患得到更好的服務，而且價值能夠共建起來。 張宇霞說她有一個補充。

張宇霞：其實我們在這個基礎之上我們面臨挑戰的時候選擇了跟騰訊雲的合作，今天的主題是騰訊雲，我覺得騰訊雲給我的感覺是高效。 安全方面剛才已經揭牌了，大家都看到了。 還有就是小莉也說過省錢，這尤其重要。 對我來講還有一點非常重要，就是騰訊雲的服務非常好，我跟他們的團隊打交道我覺得他們團隊的整體服務能力都很強。 其實我們在整個互聯網電視行業裡面大家可以看到我們目前在整個的市場份額絕對是排在第一的，我們跟全行業的合作夥伴，包括小米、騰訊、華為、海信等等，包括三星，我們跟整個行業的合作夥伴和非常好的合作夥伴都進行了非常深度的合作。 這個過程當中對我們的團隊也是一個非常好的學習和服務的機會。 其實在今天這個正式的會議之前上午我們有一個小的會晤，我們也提到了說這個過程當中大家共同的目標是怎麼樣能夠給我們的使用者提供最佳的使用者體驗，這也是我們跟騰訊雲和最優秀的合作夥伴，他們都是我們這個行業裡面非常敬仰的物件， 我們希望和大家一起去針對客廳這張屏，針對我們未來服務的電視大家集思廣益，能夠為使用者提供最佳的體驗和服務。

吳小莉：陳總，我們除了有阿裡雲之外還有亞馬遜雲，所以您覺得騰訊雲的優勢在哪裡？

陳曉建：首先我感謝一下趙總和嘉賓，你們在騰訊上的經歷都給了我們非常多的鼓勵，我們非常榮幸跟你們一起成長和得到你們的信任，我們再用掌聲感謝一下這幾位嘉賓。 小莉問的問題我覺得是一個很難回答的問題，確實從整個雲來說它是一個技術市場非常濃的行業，就要把這個產品做好來不得半點虛假，就是要把使用者的每一款需求服務好。 我想雲這個行業還處在一個朝陽行業，但是這個雲已經邁過了幾個階段了。

從最開始雲就是賣伺服器，就是一個批發轉零售的工作，從左手進右手出賺一點辛苦費，這就是對開始雲給大家的印象。 但現在可以看到我們的雲戶他對於雲提出的需求，雲首先要提供的是高度可靠的服務，也就是你放在上面的話我們的雲服務是永不掉線的，這也是騰訊雲提出的目標。 第二，它有非常好的網路，如果你做互聯網服務你必須要觸達到使用者，這是一個必不可少的需求；第三，你的雲必須安全。 最後才有價格、成本方面的因素。

所以我覺得騰訊雲的優勢，我們雖然說是一個後發者，但是有一個非常好的事情就是騰訊本身它已經有16年的互聯網從業經驗，而且我們無論在遊戲、社交、視頻、電商、網站各個行業，只要你能夠想的到的你基本上都有一個可以使用的騰訊的服務 ，騰訊雲就是有這樣的能力，通過我們的產品把服務提供給客戶，所以這是我們多年來具備的。

因此我們絕對有信心，而且我們也很自豪，就是坐在臺上幾位嘉賓你們能夠對我們有信任願意跟我們合作，我想我們也有信心把你們服務好。

最後想談一下騰訊雲對於未來的一些想法，我們怎麼樣更好的服務于我們的行業和使用者。 其實簡單講就是湯總剛才說的三個字，就是一個穩，一個快，一個省。 但是這些還不夠，因為這些都只是基礎服務能力。 雲如果真的要把使用者服務好的話我們還需要行業解決方案。 比如我們看到今天在臺上幾位嘉賓，像未來電視，他們所做的是一個視頻分發服務，騰訊所擁有的遍佈全國的CDN，我們多年所積累的CDN的分發能力就很重要了。 還有就是Rayvision的渲染服務，這些都是騰訊雲所具備的。 所以我想回應小莉一個問題，就是作為一個後來者騰訊在哪些方面做的好的。 我認為我們在基礎服務方面和行業解決方案方面我們都有能力做好，而且我們有能力跟我們的友商並駕齊驅甚至可以做到更好的，所以我想講希望各位對騰訊雲有信心，未來我們也希望跟我們的使用者和合作夥伴一起來發展。