【矽谷網9月12日訊】 9月11日-14日，2012(第十一屆)中國互聯網大會在北京國際會議中心舉行。 本屆會議以「開放·誠信·融合——迎接移動互聯新時代」為主題，並針對互聯網、移動互聯網、電子商務、網路行銷、雲計算、物聯網、網路安全、創新創業等十多個細分領域進行深入探討。
百合網CEO 田范江
大會前夕，百合網CEO田范江受邀接受了和訊科技的採訪。 田范江表示，「隨著移動互聯網的推出，公司的目標客戶群增大了，比如很多使用者根本不使用PC互聯網，但隨著移動互聯網發展起來，使用手機的使用者也是變成了目標客戶，因此我們認為，移動互聯網本身對於婚戀網站來講就是一次機會」。
以下為田范江訪談實錄：
和訊科技：各位和訊的網友大家好，在2012互聯網大會上，我們非常榮幸的邀請到了百合網CEO田范江先生，請田總先跟大家打個招呼。
田范江：各位和訊的網友，大家好！
和訊科技：田總，咱們這次互聯網大會的主題是開放、融合、誠信，迎接移動互聯網新時代，您對這個主題有哪些看法呢？
田范江：我覺得這個主題還是非常切中實際的。 我先談誠信吧，因為從我們公司的發展過程當中來看的話，現在的互聯網已經越來越多的是人們生活的第二空間了，現實生活中間你沒有注重誠信，在互聯網上就不能不重視誠信，因為現在已經過了在互聯網上沒有人在乎你是不是一條狗的階段了， 因為現在互聯網上很多的都是在正常的做生意，在談戀愛，都是要跟現實生活接軌的，所以說誠信應該是一個基石。
對開放來講，現在的互聯網龐大的程度已經遠遠不再是一個公司能夠解決的了，任何一個公司的服務，你會發現它都或多或少需要依賴于其他公司提供的一個服務。 對於百合來講，我們也是和微博、QQ、共用使用者登錄等等很多開放介面開放出來之後，的確讓整個互聯網服務的水準上了一個臺階。 在融合方面和移動互聯網來看，現在我們也越來越多的看到一個互聯網公司要做得好，必須在PC端、移動端，甚至現在有一些公司已經開始在電視端都要做一些工作，這個融合的趨勢是越來越明顯。 而且這個當然就對從業者的要求也越來越高了。
和訊科技：移動互聯網這塊呢？ 移動互聯網的發展有沒有對咱們百合造成什麼樣的影響？ 咱們這邊相應的有哪些部署呢？
田范江：我覺得移動互聯網對百合來講更大的是一個機會。 之所以說是一個機會，是因為百合一個最主要的競爭者，可以說是現實生活中非互聯網的這種婚姻介紹方式，一般人傳統意義上來理解你的競爭對手應該是另外一家網站，事實上我們的競爭對手還是沒有使用任何互聯網的方法來擇偶的這種方式。
隨著移動互聯網的推出，我的目標客戶群增大了，因為原來有很多使用者，他不用PC互聯網，可能只用手機或者主要用手機。 那麼這樣移動互聯網發展起來之後，這批使用者也是變成我們目標客戶了。 他們的使用頻率增加了，從我們的觀察來看，原來傳統的PC互聯網的使用者裝了這個用戶端之後，登錄頻次每天要增加3到5倍，對我們來講，你佔用了使用者更多的時間，就得到了使用者更大的時間份額，所以說這個價值也在增加。 因此我們認為，移動互聯網本身對於婚戀網站來講是一次機會。
和訊科技：其實咱們在互聯網端的時候就有一些誠信的問題出現，比如說出現了欺詐，或者說出現了詐騙這種行為。 移動端的話，因為它是跟使用者的切身資訊是特別密切，您覺得在移動端會不會出現更加嚴重的事件呢？
田范江：我覺得應該說欺詐的現象在現實社會中有，從互聯網誕生的第一天開始就有。 現在等於說由於互聯網和移動互聯網發展的普及，它的使用者規模變得太大了，已經變成幾個億使用者的規模了。 在這個裡面來講，哪怕是有萬分之一，甚至是千萬分之一的比例都是一個很大的絕對數量。 所以說，欺詐應該是一個長期要面對的問題。 對於移動互聯網來講，我覺得反倒它可能會提供一個更好的平臺。 比如說在傳統的PC互聯網領域，我們百合網經常要和這些騙子做鬥爭。 我們會發現，傳統的互聯網領域很多人是利用網吧行騙，就是一台機器很多人使用，你沒有辦法去封鎖這台機器，或者說他用撥號上網，他每次都會改換一個IP位址。
你發現了這個使用者是一個惡意的使用者，但是你沒有辦法通過一種手段很準確的鎖定他，把他給排除在外。 但是到了移動互聯網領域來講反倒好一點，因為這個使用者他用手機的設備號，其實你是很容易能夠精確的認為這個手機，這個設備是有問題的，就可以把它特殊對待，把它加入黑名單等於進行處理。 所以說我覺得，移動互聯網反倒是給網站本身和欺詐做鬥爭提供了一種更加有利的手段。
和訊科技：咱們百合這邊與欺詐做鬥爭的手段到底還有哪些呢？
田范江：與欺詐做鬥爭的手段經過了幾年的發展，最早我們是採用基於使用者行為分析的模式，就是說基於大量的使用者投訴，我們去總結一些欺詐使用者的行為特點，比如說可能他的登錄位址和登入位址是不一致的，他說我是在江西， 但是你會發現他老是在福建的一個IP位址上去登錄，這個可能就有點嫌疑。 為什麼他的聲稱位址和自己常用的位址是不一致的？ 另外一個就是說，他們的資訊發送可能是有一定的規律，比如說有些使用者他會經常的給跨地區的人去發消息。 但是我們知道，婚戀擇偶本身還是一個當地的模式，沒有人第一選擇是一定要去找跨地域的，而且是跨很多地域的，除了自己所在地區的之外都發，只有自己所在地區不發，這也是一個典型的騙子的行為特徵。 因為他不希望這個人能夠找到他，他一定要聯繫遠的，而不聯繫近的。 這就是最早的，基於被投訴的使用者，被封殺的使用者，研究他們的行為特徵進行分析和預警，根據人工進行調查。
後來我們也是基於剛才所說的，你發現了他，封殺了他，但是他很快又註冊帳號上來了，他又換了一個IP位址，又換了一個使用者ID上來了，這就是讓我們感到很頭痛的一個問題。 在今年我們就決定採用實名制，也就是說，每一個帳戶必須綁定一張能夠通過公安部的身份認證的一個身份證。 你如果不綁定這張身份證就沒有辦法進行溝通，所以這樣的話，就等於是讓他欺詐的成本大幅度的增加，這個門檻極大的提高。 我們做了這個事情之後，現在關於欺詐的投訴下降了70%多，而且剩下的20%多裡面，我們發現絕大多數都是由於使用者沒有正確的使用實名制導致的。 我們認為隨著我們產品不斷的完善和對使用者宣傳加強的話，能夠把欺詐的行為控制在原來的5%以內。
和訊科技：咱們百合網的實名制推出的時候，是做好了使用者數下降的準備的。 到底是下降了嗎？
田范江：應該說對於老使用者來講，流失了大概不足20%。 在這20%裡面，我們認為有一半是應該流失的，就是說是騙子或者是不嚴肅認真的人，我們認為他們本身就是實名制針對的物件。 剩下的一半是由於對實名制不夠理解，或者是缺乏經過實名制認證的一些技術手段，所以才沒有去通過認證，這個我們正在通過產品的完善和使用者的宣傳來引導他們。 但是與此同時我們發現有很多原來不適用婚戀網站的使用者，由於推行實名制之後，他選擇婚戀網站了，因為覺得更加真實和安全。 所以說從總體上來講，我們的使用者是增長了。
和訊科技：有一個大概的比例嗎？
田范江：因為我們同時也加大了市場的推廣，所以說總體來看我們每年的註冊使用者是增長到了原來的2倍以上。
和訊科技：咱們除了實名制之外，百合還有沒有其他的武器讓咱們在市場當中能夠顯得比較獨特？
田范江：我們另外一個武器，也是從我們百合網第一天推出的時候就開始做的，就是叫做心靈匹配。 因為一般的交友網站往往都是說你看一下他的照片和基本的資料就決定是不是和他去交往。 但是對於婚姻來講，因為兩個人要過一輩子，這是很複雜的一件事情。 兩個人的個性、價值觀念都是影響到兩個人能不夠幸福的關鍵。 但是在原來的一些網站上，只能是通過兩個人聊天或者是相處，用很長的時間來發現他是不是適合我的人，可能相處了3個月或者是6個月發現原來這個人不適合我，這個效率是非常低的。 我們常說知人知面難知心，人的青春是有限的，如果拿3到6個月去排除1個人的話，在幾年的黃金時間裡面你能夠去認識的人是有限的。 那麼對於百合網來講，我們就是說這個過程能不能夠讓他更加的智慧化。
所以說我們聯合國內最好的心理機構，就推出了一套心理測試系統。 就是百合網的使用者要註冊的時候，他要完成一個專業的愛情心理測試。 這個測試是測試了30幾個方面，這30幾個方面都是會影響人的婚姻幸福的。 當他測試完這30幾個方面之後，然後再看到每一個異性的時候，我們會告訴他你們兩個哪些方面是比較合適的，哪些方面可能是不太合適的。 然後這些不太合適的地方你可不可以接受，你應該怎麼去調整，這樣就能夠去篩選掉絕大多數。 因為雖然你認識的人很多，但是能夠成為終身伴侶的人並不多，用這樣一個心靈匹配的系統能夠篩選掉80%到90%其實兩個人沒有太大可能性的人。
和訊科技：您說咱們的心理測試有30多道題目嗎？
田范江：不止是30多道題目，有30多個緯度，但是用的這個題目要完全測試的話，需要將近100道題。
和訊科技：一個使用者大概多長時間可以完成測試？
田范江：20分鐘左右。
和訊科技：有沒有使用者反映這個太繁瑣？
田范江：有。 但是絕大多數使用者都是可以完成的，這也是一個取捨的問題。 有5%的使用者會因為這個題目長而放棄，但是95%的使用者都可以完成。
和訊科技：最後一個問題，田總您能不能給我們預測一下咱們未來婚戀網站的發展會有哪些新的亮點出現？
田范江：我覺得婚戀網站的發展現在應該說是處於一個中期階段，所謂初期階段就是從一開始的萌芽，就是很少有人使用，也很少有人付費，它在使用者的擇偶行為中間所占的比例微不足道。 現在從調查上來看，已經有40%幾的使用者認為婚戀網站是自己擇偶的重要選擇，而且這個婚戀網站的前幾名，都是幾個億年收入的規模，所以處於一個中期階段。
為什麼說它是一個中期階段？ 我認為它有一點的規模，證明它滿足了使用者一定的需求，否則的話他沒有辦法達到這樣一個規模。 但是我認為它離使用者的期望值還是相去甚遠，它的一個核心點就是說，在去年中國1200萬對結婚的人裡面，是不是有大多數都是通過婚戀網站結婚的呢？ 可能還不是。 如果還沒有達到這一點的話，那麼就說明這個婚戀網站還有很遠的一條路要走。
在這條路上我覺得有幾個方面是要去做的：第一個就是剛才講以實名制為核心我們推進的真實，對於婚姻來講，所謂知根知底是第一要求。 第二就是精准度，你能不能上來之後就找到合適的人。 第三就是能不能夠更加的生動有趣，而不像一個分類資訊的廣告一樣，因為愛情本身還是應該擁有浪費的元素。 所以說，怎麼樣能夠讓婚戀網站變得更加的浪漫、生動、有趣，這是下一步很大的挑戰。
和訊科技：謝謝田總，感謝各位網友的收看，我們今天就到這裡，再見！
田范江：再見！ （全文完）
