據日前發佈的一項調查結果顯示，有34%的美國人，開始放棄使用社交網路，這最主要的原因在於，社交網路上的言語過於粗俗，讓部分人難以接受。
Weber Shandwick跟KRC Research在今年的4月份聯合進行了一項聯合調查，意在探索文明程度，對於人們使用社交網站、傳統媒體以及購買行為等方面的影響。 據雙方發佈的調查結果顯示，大約有34%的美國公眾停止使用社交網站。 在這部分人群中，多數人將不再使用的原因，歸結為社交網路上粗俗的言行。
調查結果還顯示，45%的美國人因為對方的不文明評論或行為而與之解除好友關係，或者將對方列入黑名單；38%的美國人因為不堪忍受粗俗而停止登錄某個網站；還有25%的美國人不再前往追星俱樂部或某個線上社區， 因為這些場所變得非常不文明。
調查期間，受訪者要為日常生活18個領域的文明程度排名。 結果顯示，51%的美國人認為博客網站不夠文明，高於社交網站和微博網站Twitter（不文明比例分別為43%和35%）。
Weber Shandwick首席聲譽戰略學家和網路聲譽專家萊斯利·蓋恩斯·羅斯（Leslie Gaines-Ross）表示：「我們要正視這種情況。 當今世界到處都能見到不文明的情況。 尤其是博客。 博客是一個最開放的領域，任何人都可以發表評論，可能經常是匿名評論。 另一方面，Facebook、MySpace、LinkedIn和Twitter等社交網站是一種聯繫更為緊密的社區，匿名的情況很少，而且發言者要承擔責任。 」
調查發現，人們認為粗俗和不文明行為應當付出代價。 75%的美國人認為不文明的公司應當受到抵制。 如果個人某家公司不夠文明，那麼56%的美國人會拒絕購買該公司產品，55%的美國人會重新評估他對該公司的認識，49%的人會建議親朋好友不要購買該公司產品。
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