仲介交易 SEO診斷 淘寶客 雲主機 技術大廳
在和王興見面前幾分鐘,騰訊入股大眾點評。
熬過了資本寒冬,團購網站卻紛紛變了模樣。 王興忽然發現那些曾經大打出手的競爭對手們變得不再熟悉,拉手網吳波失權于內鬥、24券杜一楠關閉網站、糯米網沈博陽在陳一舟賣掉網站後離開、滿座馮曉海委身蘇甯...... 而大洋彼岸的團購行業也不算太好過,Groupon在財報公佈後,股價連續兩次大跌,長時間不盈利的窘境讓美團的鼻祖正在陷入煎熬。
除此之外,今天的團購業已經脫離了2010年團購行業剛興起時的定義限制,很多團購網站將自己定義為本地生活服務的電子商務化。 這種改變被稱為團購的回歸,也有一種說法是,這就是最傳統的O2O。
喜歡爬山的王興赫然發現,他面臨的對手不再是團購的同行們,而是那些試圖踏入O2O領域的互聯網巨頭們。 在這些巨頭的瘋狂進擊下,美團將如何守護住原有的O2O陣地,除了比較成熟的餐飲、電影票之外,商超會否成為美團考慮的物件。 另外,生活服務領域美團如何與騰訊系的大眾點評進行比拼?最關鍵的問題是,美團在團購時代就不算盈利,現在面對這些巨頭們的衝擊,美團的資金鏈還能撐多久?
這一年,是王興連續創業的第十年,在經歷不算太成功的校內和飯否後,美團讓王興實現了自己的價值。 但在王興看來,美團網正在進行重新創業。
從千團到我的團
王興很少能夠離開書,他甚至為此購買了三個Kindle。 《大國興衰史》,這是王興閱讀榜單上最新的名字,這本書講的是世界範圍內的強權國家交替,世界話語權從西班牙到法國再到英國,最後到現在的美國。
這些故事看起來就像團購網站們的起起伏伏,以團購網站24券為例,一家拿了過億風險風險投資,員工超過5000人的公司,忽然就死掉了。 這樣的場景在2012年的團購行業裡並不罕見,幾乎所有的團購網站們都在煎熬中求生或轉型。 即便是在洗牌中僥倖活下去的幾家則沒有逃脫巨頭們的魔爪。 美團在初創時也困難重重,不擅長找錢的王興落在了拉手、糯米甚至酷團、24券的後面,這並不是一段好過的日子。 2010年9月,美團獲得超過千萬美元級別風險投資,來源正是曾經放棄王興的紅杉資本。
不過資本並未讓美團的日子變得更好過,隨之而來的資本寒冬以及中概股危機的到來,讓美團面臨滅頂之災。 在整個2012 年,收縮規模的美團一個新的城市都沒有進入,而同年中國團購網站有一半以上的網站倒閉。 但這次王興沒有讓機會溜走,美團終於從千團大戰的遍地殘骸中闖了過來。 根據協力廠商資料顯示,目前美團網佔據團購行業過半的市場份額,並在2013年年底首度宣佈全年盈利。
王興坦承美團的成功有一定的運氣成分:「除了運氣之外,美團能存活下來主要還是因為能夠把消費者放在第一位,在目標明確之後做正確的事情、抵禦誘惑、克服困難、製造條件。 」
除了運氣之外,在正確的時間作出正確的決定也是美團能夠走到今天的重要原因。 2011年3月4日成立一周年的時候,美團正式宣佈過期可全額退款。 這個在今天看來稀鬆平常的條件,在當時曾引起行業的軒然大波。 因為在團購行業起初,很大一部分利潤正是來自這些沉澱資金,美團選擇無疑是自斷財路。 但最後的結果是以拉手為代表的各個團購網站紛紛採取跟隨策略,推出綠色退款通道。
在熬過了寒冬之後,美團乘機吸納了那些收縮規模的團購網站(主要指24券)的團隊,迅速壯大了業務。 一切似乎正朝著預先計算好的方向和方式發展:當競爭對手在過剩的資本推動下通過大量資金來獲得速度時,美團表現強勁但並不是最出色的,但當資本開始收縮時,美團的系統優勢便突然凸顯出來,自從坐上團購行業頭把交易後, 它便快速甩開追隨者。
在王興看來,創業是一個九死一生的事情,多數創業會失敗:「所以創業的時候必須去做一個你真的相信的和熱愛的事情,就算失敗你也會覺得付出這個過程是值得的。 」
O2O亂戰
去年年底,美團網銷售副總裁楊俊通過微博放出了一條題為「美團邁入20億時代」的消息,隨後美團網商品團購部總監張智勇轉發微博並回復了一句「我的目標是商品單單月破20億」。 但這些乘機並不是王興的終極目標,在更龐大的O2O市場與阿裡巴巴、騰訊這些巨頭們掰掰手腕才是王興的夢之所在。
只不過這一次,美團還能再現千團大戰中的奇跡嗎?
王興的O2O構思由來已久,據負責美團貓眼電影業務的徐悟透露,早在2011 年他入職時,王興就告訴他,團購只是美團的冰山一角,是美團切入更加龐大的O2O 市場的切入點。
這或許是因為2011年時,美團正試圖擺脫身上的團購標籤,同時也試圖擺脫Groupon模仿者的身份。 Groupon更像是一家廣告行銷平臺,瞄準的是商家推廣的需求,而不是交易的需求,因此,Groupon 的傭金率非常高,通常超過40%。 但王興將美團定位於中間交易管道,因此它必須既討好線下消費者,又努力讓合作商家從每筆合作中賺到錢。 這看起來和現在熱炒的O2O幾乎完全相同。
和其他的O2O模式不同,美團採用了垂直領域分頭進擊的策略。 扮演排頭兵的是美團的優勢專案:電影票(2012 年電影貢獻了美團接近30%的交易額)。 這是因為和餐飲服務相比,電影業的資訊化程度較高,而且產品極為標準。 此外過高的電影票價,以及整體的供過於求,也為團購業務留下了足夠空間。 隨後貓眼電影成為了美團深入垂直領域O2O的一個重點嘗試。 之前美團電影僅定位於電影票團購環節,而現在借助完全基於移動端的貓眼電影,美團將業務覆蓋到了電影行銷、團購、訂座、評價和交流的所有環節。
這讓王興看到了未來發展的契機,貓眼將成為其他垂直領域美團進擊的典範。 不久前美團上線了專注于餐飲外賣的業務,由他長期的搭檔王慧文親自掛帥。 在這項業務中,美團將自己定位於資訊和交易平臺,而將配送這樣的環節交給商家或協力廠商的專業配送公司負責。
在王興看來:「O2O的機會在於形成閉環,把以往置於線下的交易環節逐漸轉移到線上;線上付款,線下消費體驗的O2O交易,是我們整個行業的核心。 」但王興始終堅持自己的初衷並未改變,即提供消費者和商戶之間連接的紐帶。
但如此分領域進入未必能夠趕上巨頭們瘋狂的腳步,O2O行業正是現在互聯網企業競爭最激烈的行業之一,美團網面臨的對手也不再是幾億甚至十億級別的團購網站,而是以BAT為代表的千億級企業。
不過在王興看來,在未來十年電子商務將比拼的主要是服務的戰場:「在過去的十年電子商務是圍繞著商品進行的,而第二個十年則是服務的電子商務蓬勃發展的十年,現在四年過去了,我們依然覺得這個判斷是非常正確的, 在未來會有更多行業受到移動互聯網的顛覆式的影響。 」
連續創業秘訣
王興身上有著深刻的危機感,他以馬化騰曾經說過的一句話來自省:「可能巨人倒下的時候身體還是溫暖的。 」在他看來,在這個持續激烈變化的行業,美團離破產始終只有幾個月的時間。
貫穿王興創業史的總共有三項秘訣:
一、幾乎所有的專案都來自美國互聯網行業的先驅者,王興和他的團隊緊緊跟隨著美國互聯網的發展。 甚至在知乎上有人提問王興除了把國外的東西帶到國內,還做了什麼?王興倒是不太諱言這個問題,甚至表示在知乎上還看過這個帖子:「創業主要是看你給什麼使用者提供什麼服務,這才是最核心的價值。 至於是不是原創,可能並不重要。 」王興說泰康保險創始人陳東升曾經提過一個觀念,率先模仿也是創新,陳東升也是一個連環創業者:創業內容分別為拍賣、宅急送包括最後的泰康人壽,在王興看來:「要承認國外確實比我們要先進,在互聯網領域更是如此, 確實是他們先發明了東西,然後碰到問題,再去解決使用者的需求。 就像現在的汽車都是四個輪子一個方向盤,不是國外做四個輪子,在中國做五個才叫創新。 」
二、王興從創業開始,核心團隊幾乎不變,雖然偶有紛紛合合,但最終還是能夠走到一起。 在王興看來:「創業本來是件蠻不容易的事情,最好的團隊肯定是能合而不同,就是大家的技能、一些觀點不會完全一致,要不然就完全重複了,但是能夠和諧的為一個目標而努力。 老祖宗說的君子合而不同,小人同而不合。 」
三、吸取曾經的創業經驗。 在多次創業失敗後,王興總是能在失敗的過程中學習到經驗和教訓,並且加以改進。 比如現在的O2O專案,在曾經的校內做推廣時,王興的團隊就曾經做過類似的業務。
但目前這家中國最大的團購網站對未來還有擔憂:比如地圖環節的缺失(或許阿裡巴巴旗下的高德能夠彌補這一缺陷)以及移動支付帶來的交易閉環(這也需要依靠阿裡巴巴的支付寶錢包)。
更要引起關注的是,王興以及他旗下的美團在未來還需要很多資金投入,要知道美團離上一次融資(5000萬美元)已經過去了兩年半的時間,彈藥庫裡的彈藥還有多少讓人懷疑。
創業團隊
美團創業團隊的最核心人物自然是他當年上下鋪的兄弟王慧文。
在多次創業過程中,王慧文始終不離不棄。 在他看來,之所以能夠跟王興連續創業這麼多次是因為王興是一個很正直的人;「 這點很重要,這是你選擇夥伴的一個重要基礎。 」
而在王興的幾次創業過程中,幾個重要人物也是分分合合,但最終還是在美團走到了一起,在王興看來,這個團隊最終能夠走到一起經歷了很多波折,但團隊中每個人都各有特點:「這個團隊裡有人是典型的清華理工男,做事系統有計劃; 有人是十幾年的銷售團隊管理,對銷售和管理方面非常擅長;還有人有時不時會有一些奇思妙想。 」
在王慧文的眼裡,王興是一個很努力而且學習能力很強的人:「王興並不聰明,但是他的學習能力很強。 」
投資人點評:架橋投資投資總監 鄧海韜
在過去的兩年裡團購非常火,但是現在剩下的不算多。 剩下的幾家團購網站都是規模比較大的,靠資本運作撐到現在,在這些團購裡面美團應該是比較領先的。
但美團現在應該也會感覺到有一些壓力,因為最近騰訊投資了大眾點評,這對美團的影響很大,現在美團的業務模式並沒有大眾點評靈活,尤其是在O2O領域,美團相對是傳統的團購業務,而大眾點評的業務線比較多,現在又搭上了騰訊的微信。
在未來美團可能會依靠一些阿裡巴巴的力量,雖然現在阿裡並沒有給美團太大的支援,主要是扮演一個投資人的角色,但是未來可能會進行一些使用者的互相導流等扶持,如果阿裡將來把O2O以及線下的一些業務來重點交給美團做,美團會發展的很好。
王興本人是一個連續創業者,自然也希望美團能夠獨立發展。 但團購本身就是燒錢的業務,需要一些大的平臺或者資金去進行支撐,阿裡巴巴是不錯的靠山。