王興再創業：直覺可行就毫不猶豫投入去做

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王興多次創業，如今正在距離自己所定的「有益、有趣、有利」的原則越來越近。 剛剛過去的2010年7月，他所創辦的美團網每月流水已超過500萬。 要知道，這是在千團大戰的混亂中取得。 今天團購網站多少家?今年6月，媒體引用的數位還是在400家左右，但到一些主流導航網站上看看，我們就會發現，這一數位早已刷新超過了2000。 這還並非是終點，仍有諸多團隊和企業，及地方互聯網勢力宣稱要進入這一市場。 未來會有多少?一萬家?不好說。 但很有可能。

「我們現在不光看銷量，更看消費者滿意度。 」王興對我們詢問團購網站的資料一概搖頭，他認為，消費者滿意度是團購網站的關鍵。 每天結束團購交易後，美團都會通過一些方式詢問消費者滿意度如何，「我們將分數劃分為1到5分，1分很不滿意，5分非常滿意。 要求是，每個團購的平均滿意度必須在4分以上。 」美團的總結顯示，現在的滿意度在4分之上，介於「滿意」和「非常滿意」之間，達到了王興的期望。

這是外界所周知的他創辦的第4家網站。 第一家校內網名氣鼎盛，現在仍是國內佔有重要份額的SNS網站之一。 陳一舟從他和王慧文、賴斌強等創業夥伴手上收購過去後，轉手就從日本軟銀處融得4.3億美元，創下一個炫目的互聯網融資記錄。

此後的海內網，和飯否，也都是走的社會化網路的路線。 但因為眾所周知的原因，這兩大網站一直被關閉至今。 或許重新開放有期，業內也有類似奇怪的流言傳遞，王興也沒有過多談及，現在的重心已全然在美團身上。

這家團購網站其實也是沾的社會化網路的光。 基於過去對社會化網路的深刻理解，美團網在口碑行銷、SNS傳播上無風自動，沒有花一分錢去做推廣，卻一直成為大家關注的焦點。 一度，團購傑士邦安全套成為業內談論的熱門八卦話題。

「我做事的標準，有益、有趣、有利。 首先是有使用者價值、有社會價值;做的過程也好玩兒、有趣;最後是有利，它是否能賺錢。 這個事情如果做到足夠大，那肯定能賺到錢。 」王興說。 不過，前面的創業沒有等到盈利的時間點，美團卻已經開了一個好頭。 甚至，美團獲得融資的傳言已經流傳多時，但王興從來不談，總是說還早。

王興宣稱，自己創業都憑直覺。 在騰訊科技接觸的創業者中，許多團隊為了確定方向不斷研究與拜訪業界。 王興不然，他說，自己並沒有花太多時間研究，而是憑藉直覺判斷覺得可行，就毫不猶豫地投入進去。 過去的校內、海內、飯否如是，今天的美團亦如是。

不過，如果這麼聽就真被誤導了。 實際上，王興對互聯網有著自己的看法，直覺正是建立在這些理解之上的。 他說，互聯網就是一張「四縱三橫」的圖：「四縱」是四大應用，分別為獲取資訊(如門戶);溝通互動(如IM、E-mail);娛樂(如遊戲);商務(包括B2B、B2C、C2C、購物搜索)等。

「三橫」即搜索、社會化網路和移動互聯網。 無論是「四縱」還是「三橫」獨立均可發展，每過5年即有新的浪潮產生，融合也在不斷產生新的互聯網增長點，美團即是社會化的電子商務融合產物，「雖然沒有很多社區的功能，沒有SNS的功能，但是早五年沒有SNS的平臺， 團購網站都是沒法做的。 」

那麼這麼多的團購網站，沒有門檻一般蜂擁而起，美團會不會再次被淹沒?美團在怎麼做?

王興說，現在美團很重視每次交易。 一般BD部門每天(團購網站將銷售部門更多稱為BD部門，他們的重點是洽談團購專案與資源)會確定一個大的方向，然後尋找合適的商家與資源。 但這些並非是一談定就會立刻上線，而是由一個內部運營小組來決策該不該上，哪家該上。

「一個團購交易上限，都會請小組來猜它的交易額，看誰最接近，誰就最有發言權。 」王興說，在這點上，他猜不准也沒有話語權，也要聽運營小組的。 在這種機制下，美團業績不斷上升，最得意的一個數位是，美團為「陳阿婆重慶魚火鍋」的四家店帶去了3萬2千桌團購客人。 「3萬多桌!」 你很難想像有些靦腆的王興也會小得意地強調一下。

做好自己的產品，做好滿意度，上面那個問題的答案就不言自明。

新的問題是，那麼如何保證每天上線的團購交易能夠達到上佳的水準?有哪些指標和經驗已經被確立了下來?

聊到這裡，王興就不肯再說，「總不能讓我們為競爭對手做培訓吧」，王興看著我們笑。

對話王興：

騰訊科技：過去你的創業領域一直在SNS領域，美團在口碑傳播、SNS推廣上也做的非常好。 對SNS現在是什麼觀點?

王興：社會化網路會改變人們使用互聯網的各個方面，它改變人們獲取資訊的方式，改變人動互動的方式，改變人們娛樂的方式，也將會改變人們消費的方式。 美團就是社會化網路和電子商務的跨界

我覺得這年頭關鍵不是要給人提供更多選擇，而是要幫人降低選擇成本。 你說百度上的資訊太多了，淘寶上的商品太多了，不缺選擇了。

騰訊科技：你是什麼時候意識到社會化的媒體帶來的選擇成本太高的問題呢?

王興：這個趨勢是一直繼續的。 一開始的時候是有網站，網站多一點之後就有了導航站，在美國出現了雅虎，在國內出現了hao123。 網站再多一點，人工編輯不過來了，就繼續來幹搜尋引擎。 現在很多人從社會化網路上獲取資訊的數量已經超過從搜尋引擎上獲取的數量了。

騰訊科技：做團購網，你看了多長時間?

王興：很快，就幾天的時間，看完了就決定做。 我們並不是說現在決定要幹一件事情了，大家坐下來，每個人提方案，然後再選。 並不是這麼回事的。 所以會有很多方向的時候還是憑直覺的。

我相信直覺。 看到團購這種模式後，我覺得它符合我們之前的想法和框架。

騰訊科技：什麼想法和框架?

王興：我覺得互聯網有四大類應用。

一是獲取資訊，這類應用裡面有很多，門戶是典型，論壇也是，Wiki也是，RSS也是。 在每類裡面隨著時間的推延，會有很多進展。 這是第一類。

第二類是獲取資訊，包括溝通互動。 這裡有很多，包括E-mail、IM，這些都是互動。

第三類是娛樂。 從最初的聯眾的棋牌類的小遊戲，到浩方對戰，到盛大的MMORPG，再到現在的web game、social game都是。

第四類是商務，從B2B、B2C、C2C，到購物搜索，到豬八戒這種威客類型的。

基本上這四大類是明確的，每一類應用都會隨著時間的推延有很多的發展。

騰訊科技：他們之間是否有交集、或者融合?

王興：我們其實構思的是一個「四縱三橫」的圖，剛才說的是四縱，還有三橫：

第一橫是搜索，每過五年左右有一個大的技術變革，它會改變了四大類的應用。 例如98、99年出現了Google、百度，首先是搜索影響了人們獲取資訊的方式。 這個非常直接。 這是搜索和獲取資訊之間的交點。 搜索和娛樂的交點，我認為百度的mp3是典型，它改變了人們獲取音樂的方式。 搜索跟電子商務的結合，像酷訊、去哪兒，搜索影響了電子商務。

到03、04年開始出現了社會化網路。 這一波也會影響四大類。 現在看來社會化平臺的集大成者是Facebook和Twitter，這兩個都是跨界的，都是跨在獲取資訊和溝通互動上面，但是偏重各有不同，Twitter更偏重向獲取資訊，Facebook更偏互動一些。 這解決社會化和獲取資訊、溝通互動的交點。 社會化和娛樂的交點非常典型，社區遊戲、偷菜。

那麼社會化是怎麼影響商務的?這是一個非常有趣的話題。 這是第二橫。

第三橫是Mobile。 這之前雖然有很多的發展，但是基本上07年iPhone出來之後重新洗牌了，手機肯定會影響這四大類。 03年在國內看社會化，這個大的應用會影響到很多方面，影響獲取資訊、互動、娛樂、商務。 但是社會化影響商務，我覺得會有很多種形式，美團現在這種「每天團購一次」的形式只是其中一個。

美團雖然自身沒有很多社區的功能，沒有複雜的SNS的功能，但是早五年沒有SNS的平臺那美團是沒法做的。

騰訊科技：你相信直覺，在做海內、做飯否有沒有更多額外的考量?

王興：這個不需要額外思考。 首先它有用。 我以前說過我做事的標準，有益、有趣、有利。 首先我覺得這個東西得有使用者價值、有社會價值。 做的過程也好玩兒、有趣。 最後是有利，它是否能賺錢。 這個事情如果做到足夠大，那它肯定能賺到錢。 擔心太多沒有意義。

騰訊科技：有沒有想過，可能有些事情往往經驗能夠讓你躲避一些限制、一些坑?

王興：我相信直覺就是來源於經驗，這不可能是你天生的東西，是因為你看了很多、聽了很多、聊了很多，也想了很多，無形中你會有一個判斷。

騰訊科技：在互聯網領域，很多產品都是坐擁巨大流量但不賺錢，我們是否可以把它理解為在「等待」商業模式?

王興：如果你有大量使用者、大流量，但是沒法變現，你只能尋找或等待商業模式，或者更具體的說，是等待盈利模式。 如果根本沒有爆發性的成長，那離商業模式就更遠了。