我們講未來大資料預測的範圍

講到移動我們不可避免，因為移動，你是在指尖，不是帶著一個電腦走來走去，所以他使得你HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/7963.html">線上線下結合的創新， 就變得更加的容易。 我們以ebay的一些移動創新來舉例，大家看看在移動方面都有哪些新的方向?

第一個包括他的圖像識別，和圖像匹配的功能。 也就是說今天我看到，某位女士她穿的裙子非常漂亮，我就可以用手機拍一張照，它就可以在ebay的平臺上幫你搜索相關顏色類似，款式相似的產品，供你進行選擇，這是一點。

還有包括我們現在進行的逛街，虛擬購物街，也就是你拍一張自己的照片，以後你無論線下零售店購物，還是線上購買服飾，你不需要換上換下非常複雜，你直接把衣服穿在你虛擬照片上，你可以看到大概這個形象是什麼樣的情況。

還有一個當日送達，以前電子商務是3—5天可以送達，現在都說是第二天可以送達。 越來越多的概念是，你上午購物下午就可以送達，ebay在美國和英國市場，已經推出30分鐘送達。 這個有什麼好處?比如說很多男士都忘記太太的生日，或者是結婚紀念日，如果有一天你們在吃飯的時候，太太問你說，親愛的你記得今天是什麼日子嗎?你心裡想好像忘記了，那個時候你就可以跑到洗手間， 用ebay的app下一張訂單買一個禮物，30分鐘之後就會送到你的家門口。 所以說線上線下的結合，使得我們的購物體驗變得更加的快捷方便，可以滿足你即時的需求。

還有一個概念，點擊取貨，這個是什麼概念呢?還有一個叫法，非常流行，叫做Bay on line，線上購物線下店內取貨，這個我們在英國市場已經做了大量的嘗試，你可以在網上購物好，然後不知道自己什麼時候在家， 你可以第二天去最附近的零售店取貨，這個就是線上線下零售完美的結合。

還有一點，你可以拿這ebay帳戶，去你周圍星巴克、周圍飯店，周圍零售店，直接用帳戶可以消費。

所以我們可以看到，移動終端其實是一種手段，大量的線下的活動能夠和線上的支付也好，或者是購物也好，能夠結合起來。

第三點是大資料，這個我不多說了，大家聽說過無數次大資料的話題，所有客戶行為都是線上發生的，使得你收集資料變得一切皆有可能，如何更好利用這些資料，預測顧客行為。 我們說有一個趨勢，以前顧客要什麼你給他提供什麼，現在是顧客都不知道他要什麼，你就能夠告訴他需要什麼，這就是我們講未來大資料預測的範圍，包括推薦的商品，推薦的書籍，都是大資料的應用。

最後一個，也就是我們ebay大中華區現在在做的一個工作，全球化的平臺的支付管道，也就是跨境電子商務。

我們ebay是一個全球化的一個交易平臺，如果你要購物的話，在全球30多個國家都可以購物，ebay在全球130多個國家可以做支付手段，我們現在大中華區主要做的業務，就是把中國大量優質賣家引入到ebay的平臺， 讓他們的商品能夠賣到ebay全球30多個國家。

提到跨境交易我們進到下一個話題，就是今天的主題，跨境交易它的一個發展的趨勢，這個趨勢應該說，是毋庸置疑的，肯定未來是美好的。 但是我們說，這個挑戰應該是艱巨的，為什麼?跨境電商涉及的物流、資金流以及誠信機制非常複雜，如果你在購物購買一個快遞，第二天可以送到，叫順豐就可以了。 但是跨境電商經過的過程是非常複雜的。 我們以物流供應鏈管理為例子，如果是境內交易，你打個電話給快遞，收貨、送貨就完成了。 那對於跨境貿易來說，首先有一個賣家在發貨的原場地物流倉庫入倉，然後要送到出口，比如說出口海關，做一個報關，然後再送到集裝箱裝貨，通過海運或者空運的方式，運到你目的地的機場或者海港，然後再做一個入口海關的動作， 最後再運輸到你的海外倉。 再有一個，最後一程，當地境內送貨，送到顧客手裡，整個過程非常分散和複雜。 如果幾年前做跨境電商，這個過程我們和賣家溝通是非常非常痛苦，我們賣家要在整個過程當中，自己一個個去跑，去找相應的服務商。 我們現在能夠做到的就是，集中我們所有賣家的需求，比如說和各國的郵政談合作。 把所有這些散落的點，提供一站式的解決方案。