web2.0互動行銷準則--從線上來，到線上去

&HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/37954.html">nbsp;   web2.0已然不是玩具，且不說騰訊空間成功了，且不說新浪博客成功了，且不說天涯社區即將登上創業板了。 今天，西祠胡同、19樓、化龍巷這樣的地方生活社區已經用業務收入讓VC認可了，成為互聯網的明星企業了。

社區的生命週期，應該概括為創造流量、建立商業模式、成熟運營這樣三個階段。 貫穿社區生命週期始終，都有一個不可或缺的主題詞：活動。 網友自發的非商務工作叫做活動，而站方或者商業機構通過社區主辦的商務工作就要稱作互動行銷了。

我們概括社區的核心為兩大元素：內容、關係。 社區發展是內容、關係不斷交織互動所推動的，每一次推動的過程可以描述為事件。 抓住每一次大大小小的事件，就能商業化地推動社區的發展----這是所有商業社區都重視活動的原因。

隨著社區的發展過程，活動從「萌芽」，轉變為有意識「策劃」，最後成為「互動行銷產品」。 成熟商業團隊管理的社區，活動不再盲目。 他們掌握了web2.0行銷的成熟運作手段！ 在互動行銷產品這個層面，活動的最關鍵準則就是：從線上來，到線上去。

我們都清楚一般團購網活動的基本過程：招募商家--策劃活動--線上線下推廣--線下兌現。 這樣的活動結束之後，很少人回到線上，線上流量並沒有改觀。 經營者市場生存在「效果」這個令人兩難的壓力下。 這樣的行銷，絕不是web2.0的！ 逐步地，一些有經驗的運營者則會製作專題惠顧，組織「敗品秀」等活動將線下人氣粘合到線上----這是一種改良。

10月18日，杭州，在phpwind組織的地方網站發展論壇上，龍美玲女士代表西祠胡同所做演講《西祠花嫁頻道運營經驗》中，介紹了這樣的案例：西祠花嫁組織的第一次婚博會竟然是網友（包含買家和賣家）推動、配合、參與組織的！ 這，將顛覆許多行銷理念！ 然而，深入分析，我們應該明白：這種看似「被動」的商務工作，實則體現了web2.0的行銷精華。 也就是：線上上集聚人氣（其實是需求）以至渴望，繼而通過線下實現需求的兌現！ 在兌現之後，自發或者人為地線上上形成高度活躍的分享，再一次放大影響，引發新的需求乃至新的渴望。

其實，這樣的過程，完全可以是主動的，需求可以因主動的策劃與運營而線上上產生與集聚，分享也可以因主動的策劃與有意識的引導和驅動而形成。 這便是web2.0的互動行銷的一大準則：從線上來，到線上去。 在這種狀態下，網站的經營者將放棄被動的推廣，釋放壓力，放飛創想，步入一種全新的行銷體驗。 （文/夢裡秦淮）