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說到「管理」,人們會感覺似乎離自己好遠好遠,當互聯網的上空美元在漂的時候,整個行業的人都在夢想著「拿VC的錢」、「上市」,但卻沒有人沉下心去想一下,不用多,給你三十號人,讓你去管,你管得了嗎?你懂得怎麼去劃分部門, 提升業務,展開銷售,行政管理上又該如何部署。
不要告訴我,只要有錢,雇個管理人員就行了,三十號人的公司,在市面上,根本找不到優質管理人員的,因為廟太小了。 和你做互聯網不一樣的是,你可以三兩年就成為互聯網老手,但一個經驗豐富的管理老手,需要至少十年、十五的功力,這還只能算是管理老手,根本不算高手。 準確地說,管理人員的年齡通常是三十歲到五十歲之間。 如果出一道考題:讓你用釘書機裝訂一份檔,它就存在「上下三公分、左右一公分」這樣的標準,只這一道考題,就能刷下去一大批不合標準的管理人員。
人們習慣在「管理」上偷懶,倒過來被管理把自己涮掉。 比如管理表格的起草,有幾個管理人員是親自起草,大多是安排手下去幹,自己審一下就完了。 也正是這一點為管理混亂埋下了種子,由於每個人的視野不同,手下看問題容易一知半解,無法全盤透徹地看待管理,當這樣的管理表格被使用的時候,管理上的麻煩就層出不窮。 比如客戶服務那一塊,如果哪個企業領導人偽裝成客戶去測一下,就能大吃一驚,你遇到的多少個服務問題在被你自己的人堂塞,忘在腦後,那個部門根本不是在做客服,簡直是在拿著簸箕往出傾倒客戶。
許多人都在談創業,談成功,談融資,談賺錢,但又有幾個人知道,當真正決定去建立自己的事業時,首先面對的就是租辦公室、招募人員、開通電話、研擬產品、制定銷售策略等一大堆的管理問題。 真能夠把事業成功的,成為人們眼中最閃亮明星的,只有一種人,那就是異常地精通管理,有他自己獨到的一套。
你可以不學,你可以不喜歡管理,但你每當想向前走一步,你的腿就先被管理給拖住了。 幾個人你可以管得住,但幾十個人、幾百個人、幾千個人,你是否又管得住?為什麼中國出不了GOOGLE,根本就不是技術問題,那只是管理問題。 我從來不關心新聞,admin5的站長們趴在那裡每天看著百度、新浪的新聞在那裡起哄,也只能是集體自慰,拋開「管理」,什麼就都不是了,你根本不可能成為百度、成為新浪。 「管理」才是幕後真正的殺手,真正的限制,一個月掙一萬塊錢,草根的站長們也只能做到這一步了,要想去掙一百萬、一千萬,你根本就不可能掙到。
對於互聯網的技術精英們,我不崇拜技術,我只認一點:「商業化」才是你應該補課的話題。