站長分享：引導使用者消費的網站應該這樣做（上）

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很多互聯網使用者上網是為了獲取資訊，而不是去購買產品。 那些想購買產品的使用者則往往有很強的目的性，在選購時一般都會貨比三家，挑選自己最滿意的，而這些使用者選購時會受一些因素的影響，比如網站本身因素、價格因素、品質因素、物流因素、服務因素等，加上競爭的激烈， 可能一個細節就讓我們失去一個使用者。 所以，一個好的銷售網站應該抓住使用者的心理，去積極地引導使用者，以使用者的需求為導向來佈局和設計網站。 明白了以上幾種因素，相信大家也會明白流量大的網站並不一定銷量就大，尤其對於B2C商城類網站，積極引導使用者是提高轉化率的一個重要方法，這個引導要經過細心設計，不是讓使用者漫無目的去流覽或者去搜索，而是讓使用者跟著我們的思路走。 下邊從幾個方面給大家簡單介紹下自己的一些經驗，歡迎大家指正。

第一、當成使用者的站：建立網站是我們的第一步，無論是自己開發或找網路公司建站，都避免不了一個問題：或多或少與使用者脫軌。 自己開發的缺點有兩個，一是容易沉醉于技術而偏移重心，二是在自己現有對行業的理解上來開發，從而與使用者真正的需求有些距離;網路公司建站也有明顯的不足，一是大多不考慮SEO，二是你的思想他們不可能100%的完全理解， 會存在一定偏差，所以做出來的站往往更脫離使用者。 那到底怎麼辦呢?很簡單，把你的站當做使用者的站來做，無論在功能上還是設計上，不要你感覺應該這樣就這樣，而是這樣做了使用者用起來方便嗎?時時刻刻不要把自己的喜好表現到網站上來，因為這個站是使用者將要使用的網站，而你，只是旁觀者， 運營者。

第二、為使用者去寫：一個引導使用者去消費的網站必須要有良好的文案。 很多企業或者站長在寫作文案的時候，沒有站在使用者的角度，而是站在自己的角度，給人的感覺就是在宣傳自己，展現自己的業績，而並非是給使用者提供説明。 使用者來到你的站，肯定是在尋找自己想要的產品或服務，所以，當使用者點擊進入你網站時，要讓他感覺到自己的問題找到了解決的途徑和平臺，通過進一步的流覽、諮詢或付費，問題得以解決。 因此，無論是銷售產品或者服務，文案的目的一定要站在使用者的角度去寫，要第一時程表達出使用者能得到什麼，而不是我們能提供什麼。 站在消費者的角度來看，「我們能得到什麼」永遠比「你們能提供什麼」要貼心一步。

第三、為使用者「指路」：網站的資訊和產品總是琳琅滿目，很多時候我們點擊進入一個網站後會不知所措，不是很清楚下一步要點擊什麼，就像我們去一個陌生的旅遊景點，進入之後發現有太多的景點可供參觀，可是選擇太多，就不知道如何選擇。 而如果有導遊的話問題就會變得簡單，跟著導遊走就不會錯過精彩。 網站同樣如此，良好的導航系統就是一個「導遊」，給使用者去引導，我們網站的目標是什麼，就主動引導使用者去做什麼，雖然並不保證100%成功，但相比讓使用者自己去選擇要好的多。 使用者有可能在不知道如何選擇的時候就會下意識的關閉網頁，試想，成功引導和關閉網頁有時僅僅是因為一個按鈕或一個箭頭而已。 但長期累積，就足以決定網站的成敗。

其實打造一個好的銷售網站有很多地方需要下功夫，比起線下的銷售我們的努力或許還要多，還要累，但是我們樂在其中。 今天先給大家分享以上的三點，在以後的文章中會繼續分享其它的因素。 當然，上邊的觀點只是我自己的一些看法，希望大家多多指正，如果有什麼好的想法也歡迎和我交流。 本文來自：深圳網站建設，網址：HTTP://www.zijiren.net，歡迎轉載，轉載請保留連結，謝謝!