網站推廣中站長應學會引導使用者

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衡量網站推廣效果最重要的指標是什麼?毫無疑問是帶來流量的多少。 然而有些站長會問：「我的網站通過各種方式的推廣，流量也來了不少。 但是ip上去了，pv沒上去，有些使用者看了下首頁就走了，根本留不住使用者，網站的黏度太低了。 」網站黏度低留不住使用者是站長在推廣中經常遇到也是最為苦惱的問題。 很多站長會認為是推廣方式不對力度不夠的緣故，其實不儘然如此，流量上不去可能是因為推廣沒有取得效果，方式不對力度不夠，網站知名度沒有打響。 推而無法留住使用者網站黏度低並不僅僅是推廣上存在問題，也與你的網站內容和品質有關。 站長網admin5.com揚揚認為如果在推廣初期取得了一定的流量，一定要學會正確引導使用者，使他們對你的網站產生感情和依賴性，進一步留住使用者。

引導使用者不只是讓現有使用者多多點擊你的網站，更久的留在你的網站上，更大的作用是引導那些對網站還很陌生的使用者深入瞭解網站，體驗網站可以帶給他們的服務和功能，從而讓陌生使用者變成網站常客。 正確的使用者引導還可以擴大網站的影響力，那些忠實的使用者群體會引導更多的使用者訪問你的網站。 筆者認為正確引導使用者要從使用者體驗，文章引導，心理引導三方面做起。

使用者體驗

我們都知道，使用者體驗是留住使用者的關鍵因素。 使用者體驗除了能讓使用者流覽網站時有更好的感受並留下來外，另外一個重要的功能就是引導使用者。 好的使用者體驗帶給使用者舒適的流覽感受，使得使用者對網站產生好感產生信賴，從而進一步流覽網站的其他內容，這就起到了引導的作用。 好的使用者體驗還能説明使用者瞭解網站更多的服務和功能，引導使用者更快的找到自己需要的東西。 特別是論壇，好的使用者體驗能偶迅速引導使用者註冊，並且瞭解論壇的各項規章制度和板塊劃分。 有的論壇可能內容很充實，但板塊劃分太繁雜，這樣會很容易使使用者產生迷茫感，最終非但起不到引導作用還會流失使用者。 使用者體驗並不是追求頁面的華麗和功能的強大，簡單方便快捷才是使用者體驗的精髓。

文章引導

無論是網站還是論壇，文章是最重要的組成部分。 好的文章是增加網站黏度的關鍵。 通過文章引導使用者瞭解網站喜愛網站要從文章品質，文章關聯性，文章欄目分類三方面做起。 文章品質不用多說，這是網站首先要做到的。 原創文章是網站保持權威性新鮮感和吸引力的保證。 文章一定要注意相關性，越貼近使用者引導作用就越明顯。 在保證文章品質的同時增加相關文章連結並建立相關tag，高品質的連結引導使用者閱讀增加二次點擊量，對增加文章的流量和網站的pv有好處。 而文章欄目的分類更要講究清晰，符合人們的流覽習慣。 各個欄目之間的關聯性一定要加強，使得各個文章各個分類之間建立起連接，方便使用者查找資訊。

心理引導

使用者的感受不能忽視，使用者的心理同樣不能忽視。 捉住使用者的心理很重要，如果能正確抓住使用者的心理，投其所好，可以利用使用者心理表現的各種規律引導使用者增加流量。 特別是使用者的從眾心理，站長一定要抓住。 比如兩家同樣的糕點鋪，做的糕點，味道也不相上下。 假如其中一家為了提高效率，提前將糕點全部做好，節省了使用者排隊的時間，而另外一家保持傳統不變，現做現賣。 可能會發現，那家提高效率後排隊的人少了，顧客省去了不少時間，而另一家仍然是門庭若市。 結果過一段時間，提高效率的一家生意越來越少，保持傳統的那家顧客反而越來越多。 這就是使用者的從眾心理在作怪，那家沒人排隊的使用者可能會認為生意不好不好吃，而另外一家門庭若市隊排的很長，一些顧客會認為這麼多人排隊，一定很好吃，寧願浪費排隊的時間也要買，這種從眾心心理商家要抓住，做網站也要抓住。 通過網站的權威文章，或者一些意見不同評論和回復，引導使用者朝向自己有利的方面。 特別是要利用好意見領袖的力量，當網站出現一些不利的言論時，一個權威的人物，或知名的商家出面闢謠，很可能會左右絕大多數言論，扭轉不利形勢。

以上幾點只是筆者個人的一點心得，之所以要重視使用者引導，歸根結底還是因為使用者具有自主性，如果只是單方面的優化和推廣可能會忽視使用者的很多需求和感受。 只有重視引導使用者才能主動去瞭解使用者，並留住使用者。