你是否曾經遭遇過網站流量明明不小,但就是無法轉成消費者購買產品之營收的問題? 其實如果發生這種現象,就表示網站吸引到的訪客,不是那些未來會購買產品的潛在客戶。 要找出對的目標,市面上有許多付費的網站分析服務,免費的Google HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/16353.html"> Analytics也能做到追蹤不同頁面的訪客細節,但在開始鑽研這些資料之前,以下5個重點是你不能忽略的:
1. 網站訪客已經認識你的品牌了嗎?
網站的重點在於連結還不認識企業的潛在新客戶,而不是那些只是要查公司位址的人,而一個設計良好的網站,應該只有5%左右的少部分訪客,是用公司名字搜尋到網站的。
2. 你有帶來潛在客戶嗎?
如果你是一家網球設備供應商,那麼搜尋」網球」或是」網球拍」的網友,對你來說可能説明不大,而必須是包含品牌名或是更具體的產品型號及名稱的搜尋,才表示這些人知道自己要的是什麼,這時你如果可以提供最好的方案就能成交。
3. 你在社群媒體上有足夠的存在嗎?
如果你將10%的網路行銷努力花費在社群媒體上,而有25%的網站訪客都來自Facebook或Twitter,這樣的比例是合宜的。 你甚至可以更進一步藉由Google Analytics來設立情境目標,例如希望網友從Twitter來到網站某個連到促銷方案的頁面,那就可以在Twitter上推文提供連結,看看有多少人會真的這樣做。
4. 訪客在你的首頁就離開了嗎?
Google Analytics可以秀出只造訪首頁,但從未點擊連結到其他頁面的訪客比例,而如果這個數位高於60%~70%,那你就有麻煩了。 訪客找到網站所用的搜尋關鍵字,能讓你判斷他是否是對的人,但如果他們是對的訪客,卻沒有想要進一步瞭解網站的欲望,那肯定是首頁出了問題,有可能是看起來不夠專業、內容不夠吸引人、或是網站本身令人感到困惑。
5. 訪客有流覽你的產品或服務頁面嗎?
網站應該要帶來服務的銷售或興趣,但如果訪客沒有檢視相關頁面,那也表示首頁沒有達到功效。 首頁應該要能切割成決策路徑,以快速地根據訪客的興趣來區分,並引導他們找到自己所需要的資訊。
最重要的是,不要害怕進行分析,因為這些數位是找出網站是否有效帶來銷售的關鍵所在。
本本來源:數位時代 原文:Entrepreneur