網站分析思考：13個網站分析容易出錯的問題

前天寫了一篇關於初學者的文章，提到了一個unique visitor計算的問題，引起了大家的興趣。 今天忽然有一個想法，幹嘛不把那些過去困擾我的，也困擾各位朋友們的容易出錯的問題彙集起來呢？ 所以，就有了今天的這個帖子。 這些題目有的非常細節，甚至可能鑽牛角尖，大家莫怪，因為這個帖子純粹屬於端午節茶餘飯後的娛樂活動。

編輯提醒：問題答案在第二頁，大家可以思考回答一下，再參考答案。

也請大家提出自己的問題，然後其他的朋友一定也會説明解答的！

1、如果一個visit跨了淩晨24點，那麼這個visit會算在昨天還是算在今天？ 相應的Page View應該怎麼計算？ （這是一個博友提出的問題，這個問題實在是有夠出其不意的）

2、通過伺服器日誌的方法來收集網站分析的資料，有什麼優勢和劣勢？

3、如果3月31日和4月1日分別訪問了我的網站，那麼三月和四月一共的monthly unique visitor是多少？

4、設想你做了如下「無聊」的事情：你點擊一個廣告，進入到一個被GA監測的登陸頁（Landing Page），然後5分鐘內再點擊這個廣告，然後瀏覽器視窗原先的那個登陸頁被刷新，然後你又過了26分鐘，又點擊了這個廣告， 瀏覽器中的登陸頁再一次被刷新。 這個過程很無聊，但是，廣告的click數因此增加了多少，網站的visit數又因此增加了多少？

5、同樣是上面的那個無聊的事情，你點擊的行為和時間間隔都一樣，只是這一次頁面不是在原瀏覽器視窗被刷新，而是沒點擊一次廣告都會讓瀏覽器打開一個新的tab視窗顯示同樣的landing page。 這種情況下網站的visit數又因此增加了多少？

6、為什麼很多時候，我們都發現廣告的點擊計數要大於這些廣告帶給網站的流量（visit）的計數？

7、在Google Analytics中，如果一個訪問（visit）只是刷新首頁，而沒有進入其他頁面，最終離開了網站。 這個訪問會為這個網站增加一個bounce嗎？ 這個visit的time on site是「0」嗎？

8、在Omniture中，如果一個訪問（visit）只是刷新頁面，而沒有進入其他頁面，最終離開了網站。 這個訪問會為這個網站增加一個bounce嗎？ 這個visit的time on site是「0」嗎？

9、對於一個網站而言，entries=visits=exits，對嗎？

10、遮罩（禁用）cookie的用戶端存取網站（被GA監測），會在Google Analytics中記錄下page view，但不會被記錄下來visit和visitor，對嗎？

11、遮罩（禁用）cookie的用戶端存取網站（被Omniture SiteCatalyst監測），會在SiteCatalyst中記錄下page view，但不會被記錄下visit和visitor，對嗎？

12、如果一個網站在GA上的bounce rate是50%，而這個網站的Average Time On Site是4分鐘，那麼沒有bounce掉的visit的Average Time On Site是多少？

13、品牌宣傳活動投放大量廣告，您有兩個landing page，A頁面的Bounce Rate是80%，B頁面的Bounce Rate是90%；Web Analytics顯示，A頁面最終產生了400個訂單，B頁面只有200個。 我們認為A頁面活動較為吸引人，或者頁面設計較好，對麼？

題1： 如果一個visit跨了淩晨24點，那麼這個visit會算在昨天還是算在今天？ 相應的Page View應該怎麼計算？ （這是一個博友提出的問題，這個問題實在是有夠出其不意的）

【答案】：我沒有查過任何資料，但是我想這個題從網站分析的監測原理入手很容易回答。 因為visit的監測是依賴于cookie的，visit發生的時間為cookie被更新的時間，而pageview發生的時間則依賴于頁面代碼被用戶端運行的時間。 因此，visit會算在昨天，而相應的page view則按照頁面代碼被運行的時間分別計算到昨天或者今天。

題2：通過伺服器日誌的方法來收集網站分析的資料，有什麼優勢和劣勢？

【答案】：這個可能得開新的帖子來回答。 如果大家願意我開新帖，請留言。 超過20個朋友留言有需求，我會寫兩篇專門的帖子。 如果不超過20個，就不寫了。 未來大家可以看我的書。

題3：如果3月31日和4月1日分別訪問了我的網站，那麼三月和四月一共的monthly unique visitor是多少？

【答案】：2。 原因見新手應該如何學習網站分析II文章的回復。

題4：設想你做了如下「無聊」的事情：你點擊一個廣告，進入到一個被GA監測的登陸頁（Landing Page），然後5分鐘內再點擊這個廣告，然後瀏覽器視窗原先的那個登陸頁被刷新，然後你又過了26分鐘，又點擊了這個廣告， 瀏覽器中的登陸頁再一次被刷新。 這個過程很無聊，但是，廣告的click數因此增加了多少，網站的visit數又因此增加了多少？

【答案】：Click增加了3，visit增加1。 Visit不增加的原因是visit cookie並沒有被刷新。

題5：同樣是上面的那個無聊的事情，你點擊的行為和時間間隔都一樣，只是這一次頁面不是在原瀏覽器視窗被刷新，而是沒點擊一次廣告都會讓瀏覽器打開一個新的tab視窗顯示同樣的landing page。 這種情況下網站的visit數又因此增加了多少？

【答案】：tab不影響。 visit還是增加1。

題6：為什麼很多時候，我們都發現廣告的點擊計數要大於這些廣告帶給網站的流量（visit）的計數？

【答案】：原因包括但不限於：（1）點擊欺詐；（2）誤點擊；（3）短時間內多次點擊同一個廣告，即題4的情況；（4）其他造成點擊計數卻沒有引發頁面代碼工作的情況。

題7：在Google Analytics中，如果一個訪問（visit）只是刷新首頁，而沒有進入其他頁面，最終離開了網站。 這個訪問會為這個網站增加一個bounce嗎？ 這個visit的time on site是「0」嗎？

【答案】：在GA中，這種情況不會算作bounce，因為GA的bounce rate定義的single access是single page view，而不是single page visit。 visit的time on site也不是零。

題8：在Omniture中，如果一個訪問（visit）只是刷新頁面，而沒有進入其他頁面，最終離開了網站。 這個訪問會為這個網站增加一個bounce嗎？ 這個visit的time on site是「0」嗎？

【答案】：在Omniture中，這種情況會被算作bounce，因為Omniture SiteCatalyst對於single access的定義是single page visit。 雖然是一個bounce，但是visit的time on site卻不會被計為零，因為這個visit刷新了頁面，使page view之間產生了時間間隔。

題9：對於一個網站而言，entries=visits=exits，對嗎？

【答案】：對。 因為進入網站的visit最終都會離開。

題10：遮罩（禁用）cookie的用戶端存取網站（被GA監測），會在Google Analytics中記錄下page view，但不會被記錄下來visit和visitor，對嗎？

【答案】：錯。 如果用戶端不支援第一方cookie，GA就不會記錄任何資料。

題11：遮罩（禁用）cookie的用戶端存取網站（被Omniture SiteCatalyst監測），會在SiteCatalyst中記錄下page view，但不會被記錄下visit和visitor，對嗎？

【答案】：對於Visitor，Omniture SC支援第一方cookie、協力廠商cookie和IP，如果遇到不支援cookie的用戶端，自動按照IP位址為區分記錄Visitor。 但是visit計數必須要cookie才能支援，第一方協力廠商皆可。 page view不受cookie影響。

題12：如果一個網站在GA上的bounce rate是50%，而這個網站的Average Time On Site是4分鐘，那麼沒有bounce掉的visit的Average Time On Site是多少？

【答案】8分鐘。

題13：品牌宣傳活動投放大量廣告，您有兩個landing page，A頁面的Bounce Rate是80%，B頁面的Bounce Rate是90%；Web Analytics顯示，A頁面最終產生了400個訂單，B頁面只有200個。 我們認為A頁面活動較為吸引人，或者頁面設計較好，對麼？

【答案】這個題沒有標準答案。 我認為並不一定是頁面本身的問題，還可能是廣告和頁面匹配的問題。 也許A頁面的設計非常好，但跟廣告不匹配，bounce rate仍然會高，轉化仍然可能很低。 另外，朋友們提到跟流量大小也有關系，也完全有道理。