仲介交易 HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/6858.html">SEO診斷 淘寶客 雲主機 技術大廳
網站建設的市場隨著企業對於電子商務、互聯網品牌行銷的重視而不斷升溫,發展至今已經充斥著激烈的競爭,每天都有新的公司創立投身這個領域,更使得競爭日趨白熱化,這一點我們可以從電腦市場外天天都有人在派發網站建設的傳單看出一二。 正是在這種背景和競爭形勢之下,作為網站建設的從業者,如何在與同行的競爭中勝出,贏得更多的客戶呢訂單?結合我們的經驗,要贏得更多的訂單首要的就是要快速贏得客戶的心,而達到這一目標需要注重和做到五個關鍵細節。
一、用直觀可見豐富的案例讓客戶放心和開心。
對於初次選擇網站建設公司的企業或公司而言,它們對將要選擇的合作夥伴必然需要進行水準衡量和品質把關,從而挑選出性價比高、水準過硬、服務好的網站建設公司。 因此,要想拿下定單必然需要讓潛在的客戶心悅誠服地願意與自己合作,這就需要用直觀可見並且豐富的成功案例向客戶展現自己的實力和服務水準,讓客戶在短時間內能夠認可和信任自己,從而增加拿下訂單的勝算。 這裡需要注意的就是,在與客戶的交談之中切忌使用誇張的吹噓自身的實力,要讓客戶感受到你的真誠是成功的關鍵,任何人都希望瞭解到合作夥伴的真實情況,這是讓其有信心做出決定的依據所在。
二、高效精確的進度監控和通報讓客戶安心。
作為選擇了創建網站的企業而言,往往在這決策之後期望著能夠早日看到成品,這是正常的心理需求帶來的新鮮感的延續,因此一定要重視和保證對進度的把握與控制。 一方面,要在執行過程中按照優先順序安排好工作,一般往往照顧到合同時間保證進度與品質,另一方面,要及時向企業通知工作的進度,在情況允許的情況下進行週期性效果展示,以便能夠讓客戶及時發現設計方案中不滿意的地方及時修改, 同時要防止過於頻繁的修改,以免拖累工作進度,及時發現問題並修正所花費的成本往往要少於最後成品之後再進行修改,正是憑藉著高效精確的監控和向客戶通報保證了客戶能夠安心等待,並且給其留下良好印象。
三、用周到耐心細緻的服務態度提升網建公司軟實力。
對於網站建設公司而言,與企業客戶打交道的過程不僅存在於拿下訂單之前,而是存在於工作的全程之中,在最初企業拿下訂單時往往客戶仍然處於對於網建公司實力的考察期,這段考察期會延長至合作的全過程中, 要提升客戶對於合作夥伴的好感和認可度,利用技術之外的服務則是重要的一個方式。 周到耐心細緻的服務態度能夠讓客戶既適時瞭解到工作的進度,對於出現的疑問能夠快速得到解答,同時還能從這種服務態度之中感受到網站建設公司的誠意,因此投入相應的精力培養公司的服務人員素質與水準,能夠讓網站建設公司獲得超值回報, 提升公司的軟實力,為贏得更多訂單提供更多條件和機會。
四、做好後續服務利用口碑效應獲得更多訂單。
一份訂單的完成對於網站建設公司而言並不是全部的結束,一方面要注意做好售後工作,對於後續的完善和調試,包括未來不斷的改進要注意花費相應的精力來完成,另一方面則是要積極在後續的服務之中加強對客戶的瞭解與服務, 塑造良好的市場口碑。 這種口碑的建立能夠讓公司從中受益頗豐,對於一個領域的企業而言,當他們感覺合作過的網建公司不錯時往往會向其他朋友進行推薦,這就意味著更多的訂單和客戶會在以後源源不斷地到來,口碑行銷的效果往往決定于網建公司的後續服務之中。
五、建立多元化推薦感謝和獎勵機制促成更多訂單。
要想獲得更多的訂單不僅可以利用口碑行銷的方法,還應該積極主動進行相關的機制探索和建設,例如利用客戶推薦客戶的方法,讓客戶説明介紹更多的客戶進行合作,並對推薦朋友的客戶進行一定的獎勵措施, 例如返利獎勵或者免費售後保證期延長一年或多年,利用這種獎勵色彩深厚的措施吸引客戶主動為公司介紹新的客戶,從而促成更多訂單的交易,讓訂單客戶的來源多元化,在這種機制建立並完善之後, 這種機制作用的發揮能夠讓公司具備贏得更多訂單的機會,在激烈的市場競爭中脫穎而出。
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