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瀑布流現在很流行,國內各種各樣的網站都在上,讓人有滿天飛瀑的感覺。 可如果單純站在消費者角度,你對瀑布流的感覺如何呢?你覺得它異常驚豔麼?我問過很多消費者,其實大家都沒有這樣的感覺。 大家只是覺得,從表面上看,比起之前的圖片網站,瀑布流只是流覽方便一些罷了,只有在玩一段時間之後,才有種說不清的吸引力出來。 專業人士的解釋不同,他們大多認為,瀑布流本身,只是一種頁面配置方式,它的根本是在興趣圖譜。 那麼,我們嘗試分析一下,藏在瀑布流後面的興趣圖譜,究竟是怎麼回事。
從瀑布流反推回源頭
我們可以先從表現層的瀑布流開始,向它的源頭去反推一下:
首先,最外層,是瀑布流本身,它是由各種各樣的圖片組成的一種頁面配置方式;
在此基礎上,我們反推一步,看看圖的來源,瀑布流中的圖片是使用者自己上傳,或在網路上採集的,這些圖片是他們喜歡的;
再反推一步,圖片是被使用者自己按「主題」編輯和聚合起來的(也就是畫板、專輯);
最後,我們發現,這些主題,是使用者自己的興趣使然,也就是,所謂的興趣圖譜,是表現在各種主題上的,使用者間是通過興趣圖譜來尋找共鳴、建立聯繫的。
Pinterest使用者動機是什麼?
那麼,Pinterest這樣的網站,核心是在興趣,這似乎已經沒什麼異議。 但關鍵是,興趣這個東西,它究竟是什麼?它為什麼突然就被這麼多的人喜歡並看好?
這裡我們可能需要瞭解一個英文單詞:motivation。 一般我們把它翻譯成動機,也有很多心理學的專業書籍裡,把它叫激勵。 在心理學中,Motivation是指由特定需要引起的,並想要滿足這各種需要的心理狀態和意願,它是行為的前奏。 為了更好的瞭解動機,心理學家總是通過分類來使我們更清晰地認識它。 一種最基本的動機分類方法,是劃分內在動機(intrinsic motivation)和外在動機(extrinsic motivation)。
內在動機指來自人本身的內心的需要,外在動機則相反。 簡單說,一個孩子,當他因為喜愛和興趣而努力學習時,這是內在動機在起作用,而當他僅僅是為了考試拿高分時,這是外在動機在起作用。 也就是,當需要的刺激來自外部時,就產生外在動機。
金錢獎勵,也是一種比較常見的外在動機。 外在動機同樣也可以促成良好的行為及結果,比如為了養家糊口而去做我們不喜歡的工作但取得了很好的成績,可很多時候,這種行為並非是我們真正自願的,它不是發自心底的。 外在動機常常讓我們感覺很累,很有壓力。
該回到興趣了。 興趣本身,無疑是一種在動機。 興趣這樣的內在動機往往可以激發人的正面情緒,比如快樂、幸福等情緒,正面情緒總是導致積極和主動地參與,它能提高人的行動效率。 做自己喜歡做的事,是很多人的理想,有時候我們還說「有錢難買我願意」,其實也是這種情況。 為你搭建興趣圖譜的平臺,就是要創造這樣一種你可以自願投入、主動參與的機會,並且,它還能帶給你快樂。
另一方面,要說說情緒(Emotions)這個東西。 情緒是社會化網路裡很關鍵的一個東西,這是因為,情緒是人類所特有的,它既是一種個人體驗,也是人際間(社會)交流的主要動力,因為,情緒還是具有高度傳染性的。 情緒即可以通過已有的關係網絡傳染(傳播),也可以通過「共同興趣」這個關係紐帶去傳染,並隨之拓展新的關係網絡。 一個社交網路,在很大的程度上來說,它就是一個人類情緒的網路,它充滿著人們的喜怒哀樂,人們在社交網路上的各種行為,你大多都可以理解為是各種情緒在擴散和傳播,在Pinterest上,在五彩繽紛的圖片背後, 讓你愉悅的情緒一定是無所不在的。
現在你可以閉上眼睛想像一下,在瀑布流後面還有什麼在流動?是人們色彩紛呈「興趣」,激發出某種讓你愉悅的情緒,是這些情緒在網路間緩緩流動。 如果說興趣首先是個體的,它是Pinterest的發動機的話,那麼由興趣所引發的情緒,尤其是哪些讓你感覺快樂的情緒,則是隨後在群體間蔓延的,它是Pinterest的一路風景。
小結
互聯網從出現一直走到今天,它之所以如此的受人青睞,正是因為它在不斷激發人們的內在動機。 有時候我們覺得,網路比現實更能滿足我們心底的需要。 實際上,所有網上火爆的應用都是如此,從早期的網路聊天、線上遊戲、免費音樂下載,一直到現在的社會化網路,到Pinterest,都沒有脫離這個發展主軸,這些應用都可以使我們從一些現實的、外在的壓力中解脫出來,它使我們感覺輕鬆 ,感覺自在,感覺快樂,回歸自我。
所以,很多網路應用的外在形式,是可以不斷地變化與進化,它可以是曾經的文字交流、音樂下載、視頻分享,也可以是現在是圖片瀑布流,而這些應用的內在本質,都是滿足來自我們的內心的那個聲音,增加我們的快樂體驗(情緒)。 也許,單從這一點上來說,互聯網從未改變。
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作者:SocialBeta內容貢獻者@曹宇Charlie