網站運營COO職責能力表

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網站運營COO職責能力表

原作：王兆獻

網站方面能力：

1.           整體佈局：分析30個經典網站的佈局結構，主頁面結構，次主頁結構，頁面結構，及相關聯繫。

2.           整個UI：介面設計，分析20個網頁的風格，查閱和學習色彩結構方面的內容，至少查看100個風格不同的網頁。

3.           網站結構能力：能在書面上畫出一個網站的整個結構，分支結構，各子模組，以及其相關的聯繫和內容。 要求畫出兩個中型網站的設計結構，之間聯繫和關係。

優秀：能根據網站外在結構，外在URL就能分析網站結構，並知道其設計優劣。

通過網站結構，就能其發展前途有多少。

技術方面能力：

1.           瞭解各方面的技術對於網站平臺的影響，知道什麼樣的伺服器平臺應于什麼樣的標準。 要求瞭解互聯網常用系統，三大平臺，windows,　Linux,　UNIX,及其應用。

2.           瞭解三大代碼結構，ASP，PHP，JSP各種優劣，知道其應用。

3.           瞭解三大資料庫的應用級結構，access,　sqlserver,　mysql,每個資料特點及結構。

優秀：對任何網站設計一目了然，對任何資料庫都能通過外在程式處理解決問題。

運營方面能力：

1.           瞭解市場方面的價格變化，包括供應方面的伺服器價格，內容。 隨時關注于自己的成本。 要求：對現在的伺服器託管價格瞭解清單，做個成本表，核算自己的成本。

2.           關注產品結構。 隨時關注自己的產品結構，瞭解銷售管道和銷售價格。 並準備設計新產品。 要求：列出自己網站所能提供的產品和服務內容，知道什麼樣的價格可以把他們賣出去。

3.           關注客戶需求，瞭解最大的客戶群是誰，和他們保持聯繫，做好客戶的服務工作。 並隨時尋找新客戶，瞭解潛在的客戶。 要求：列出自己的主要客戶名單，知道自己的主要銷售利潤來源於哪裡。

優秀：面對任何一個人，能夠熟練的講解本公司網站業務，和他相關的關係。 面對任何一個客戶，都能直接設計出其適合的產品，並直接報價。

戰略市場能力

1.           熟知怎麼樣把網路能力和線下的資源緊密結合，並把網路和線下的資源相互的重新優化配合，產生出新的內容。 要求：設計出三個新的產品或服務活動模式，即為合格。

2.           瞭解常用的行銷和銷售模式，知道怎麼樣以最小的代價把資訊傳遞給需要的客戶。 瞭解整合和互動行銷的內容。 要求，做出兩三次行銷活動，即為合格。 培訓：富爸爸銷售狗。

3.           知道在什麼地方出現，去認識什麼樣的人。 包括三方面的地方，有客戶的地方，有同業的地方，有商業機會的地方。 去見什麼樣的人，根據需要而變。 要求：列出這方面三個不同的活動聚會。

優秀：知道整個市場的風吹草動，瞭解每個對手的情況，比自己的客戶都知道他們自己的公司。

團隊管理能力

1.           瞭解自己所領導和管理的人，業務能力和人格特質，知道是什麼樣的，能做什麼樣的事。 要求：寫出每個人的簡歷，特質，分析和配合。

2.           設定工作計畫，並能控制和回饋，緊密注意實施過程，和團隊溝通，處理隨時產生之問題。 要求：寫出三份工作實施計畫，以主管角色保證兩個計畫的實施。

3.           保持團隊活力，隨時注意成員情緒，在成員情緒陷入負面情緒時知道如何調解，為大家創造和保持一個快樂的工作環境。

優秀：能夠隨時隨地管理，隨時隨地溝通，隨時隨地的解決問題，隨時隨地的瞭解情況，隨時隨地的激勵。