網站的靈魂 你不可忽視的使用者體驗

仲介交易 HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/6858.html">SEO診斷 淘寶客 雲主機 技術大廳

做網站，不管是新手還是經驗豐厚的高手，都需明白百度越來越重視使用者體驗這一點，這種趨勢也是必然的，互聯網是為了人們服務的，5月4號百度的大更新更體現了使用者體驗的重要，百度搜尋引擎演算法已經經歷了幾代的升級和更新， 從最初相關性和關鍵字密度，只要站在讓關鍵字密度大排名就會好，後來超連結分析演算法也就是外鏈，再後來外鏈的數量和錨文字分析，相關內容性連接的匹配加入了權重，這時候大量的外鏈群發公司發了大財，群發外鏈成了上排名的主要， 在這之後搜索演算法讓群發外鏈的全都死亡，點擊原理和相應的使用者體驗來到了我們的視線中。

從2012年5月份開始，搜尋引擎更加強調使用者需求和使用者的互動分享，如果我們的網站內容不是以使用者需求制定的，而是純粹為了搜尋引擎，那麼我們的排名掉下去是遲早的事，考慮使用者的需求並不斷滿足之才是我們現階段應該做的，源于此， 筆者就以韶山旅遊網為例，探討並實例分析如何提升使用者體驗，是我個人摸索或總結出來的一些經驗，不能說分析的全部有道理，但如果能夠給廣大辛苦耕耘在一線的站長一點啟示，我覺得就是最大的成功，說的不好，請多多指點。

第一：不斷滿足和挖掘使用者需求

現在的網站越來越多，網站的資訊量也越來越大，那麼在做站之前，如果沒有明白好使用者需求，不知道自己的網站是服務哪些人，那麼網站必死無疑。

做網站最重要的就是記住你的使用者，並不斷的滿足好他們，不斷的挖掘有價值的東西給你的使用者。 因此，從一開始就必須定位好網站的服務功能，服務專案，然後極大限度的去服務好自己的目標受眾，解決好他們的問題。 這才能在無數網站中脫穎而出，受廣大使用者喜歡。

以韶山旅遊網為例，網站的設立就是為了給使用者瞭解韶山的地理，人文，景點，風俗，交通，住宿等有效資訊，同時，提供了海量的韶山旅遊的攻略，遊記給使用者。 通過這些資訊，使用者可以第一時間獲得有效的資訊。 為出行到韶山提供了很大的便利，從而提高了網站的價值。

針對網站提供的產品方面，韶山旅遊網還不斷的挖掘使用者需求，不斷的開發適合廣大遊客的產品，比如：韶山一日游，韶山二日游，韶山自由行，韶山VIP團等等。 涵蓋了所有到韶山旅遊的線路與產品群組，這也是深度的挖掘了使用者需求，提高了使用者體驗。

第二：良好的介面設置與美觀的視覺體驗

網站的成功的介面設計是能讓使用者一眼就看到「最重要的」，一個良好的介面使用者介面設置就是要組織好使用者最常用的行為，同時讓這些介面元素用最容易的方式獲取和使用。

比如，把使用者最常用到的按鈕，設置成最大的一個，在介面第一次呈現給使用者的時候，仔細考慮每一個預設值，把網路的公信度有效的提升，並呈現給使用者等等。

如果有可能，儘量的少用外掛程式，廣告漂浮視窗，如此相關的功能過多，反而會讓使用者反感。

網站的圖片選擇儘量美觀大方，不要模糊不清，需要精挑細選，這個可能需要專業的製作人員，但是，會給使用者帶來良好的感官體驗。

第三：網站的應用設置和互動性

網站的一切應用設置都應該切實的圍繞使用者的需求和提供使用者方便，回饋使用者的意見和真實想法，讓使用者覺得簡單實用。 同時，增加使用者的互動。

需要考慮到的問題：使用者進入網站視線首先落在哪個地方，他的第一感受是什麼，這個對於他們來講是最重要的東西嗎?他可以通過這個做些什麼，需要幾個步驟?使用者第一時間注意到的東西，與你的目標達程度一致嗎?

使用者在有疑問的時候，有可以解決的地方嗎?有解決過類似問題的案例嗎?假如使用者需要我們的產品，可以通過哪幾個方式完成交易，最簡單的方式是哪一個?這個方式適合哪些人，完成這些，需要幾個步驟?等等。

以韶山旅遊網為例：網站的主題功能分為二個，第一是有效資訊的呈現，第二是產品線路的預訂。 使用者在閱讀資訊的時候，支援資訊的評論，預訂線路的時候，有以往客戶的點評。 預訂產品有多樣性，而且支援線上提交，方便快捷，等等，這一切，都在站在使用者體驗的角度出發做的規劃。

第四：站在使用者的角度優化網站

優化網站的時候，一定站在使用者角度去思考，這樣可以減少很多作弊的現象，就不會出現刻意的在文章中加關鍵字內鏈、刷百度相關搜索，底部加很多回鏈等等，這些都是把搜尋引擎放到第一位的行為， 在我們的優化之路中一定要把使用者的需求放在第一考慮的位置，無論是內容、內鏈、佈局等等，而要把搜尋引擎放到第二位考慮因素，如果我們的網站不滿足使用者需求，那麼我們只能苦苦的用外鏈維持我們的排名，不僅不穩定而且不會長久下去。

網站內容是靈魂，很多站長都很糾結網站內容是原創的好，還是偽原創呢好呢?其實不敢是原創還是偽原創只要能給使用者帶來價值，就是好內容，在做內容的時候我們不要為了增加收錄而去做，更不要為了那個華麗麗的資料，請記住先找需求再做內容 ，找到使用者的直接需求，你做出來的內容會是一針見血的，舉個列子到韶山旅遊，最關心的交通還是住宿，想要留住使用者就一定要一針見血要知道使用者想要的是什麼，站長要站在患者的角度去思考問題，如果你是去韶山會更關注哪些問題呢? 是不是去韶山旅遊需要多少錢?到韶山能看什麼東西?到韶山的時間等等，這都是使用者關心的，網站內容更新一定要是使用者關注的，只要是使用者關注對使用者有價值就是好文章。

好了，終於寫完，希望對各位苦戰在一線的站長們一點啟發，同時，也希望在轉載的時候記得帶上來源或者位址，謝謝啦!

來源：韶山旅遊網 www.517shaoshan.com 轉載請說明出處!