網站使用者體驗設計：7個提高著陸頁轉化率的設計技巧（下篇）

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上篇位址：7個提高著陸頁轉化率的設計技巧(上篇)

上篇中分享了關於著陸頁設計技巧中從設計本身，包括專注的方法、使用對比色，以及通過視覺引導等方法來吸引訪客眼球按照你的期望行動。 那麼，在心理誘導方面，我們還可以在下面這些因素上花費一些功夫得到收穫：

4) 留白

留白，即是頁面上包圍在重要資訊周圍的空白區域。 留白區域是什麼顏色並不是很重要，而留白的作用是使用簡單的顏色使得call-to-action的設計在周邊區域中脫穎而出，並使訪客的注意力可以專注在call-to-action上。

LandingPage著陸頁設計提示：

在你的著陸頁中設計必要的留白來使你的call-to-action脫穎而出是非常有必要的!

5) 緊迫和稀缺感

緊迫感(限時)和稀缺感(限量)是常見的心理動機，這種心理動機可以應用在很多設計中。

緊迫感

「立刻買」、「千萬別錯過了」我們經常聽到這些話。 緊急聲明是用來催促訪客立刻作出購買決定。 例如，Amazon和Ticketmaster都應用這種行銷策略。

*Amazon：提交訂單剩餘時間*

我們都知道，Amazon亞馬遜常用的行銷策略就是給消費者製造壓力，而其中一個就是「訂購截止日期」的概念。 也就是利用有限的剩餘時間來鼓勵消費者購買的策略。 最早截止日期用在耶誕節，為了保證支付定義一個截止日期。 亞馬遜擴展了這種策略，把它應用在日常的訂購中。 這種方式適用于消費者生日也同樣適用于每一天的銷售中。

*Ticketmaster：購票剩餘時間*

Ticketmaster找到了另一種增加購票緊迫性的方法。 一旦你選擇好座位，你需要在一定的限制時間內完成購票交易，如果你錯過了這次機會，其他人可以重新購買你選擇了位置的票。 而你在頁面的右下角可以找到限制的時間。

稀缺性

利用稀缺的的心理動機，你需要讓消費者產生必須在賣完之前立刻購買的心態。 這種策略大大增加了消費者心中擔心錯過購買機會的心理。

*Expedia：剩餘座位的個數*

購買飛機票對稀缺的概念是非常敏感的，因為隨著起飛時間的臨近，座位的數目迅速減少。

Expedia利用剩餘席位作為心理觸動點，促使消費者馬上用信用卡訂購機票。 他們用剩餘座位數來做到這一點，但通常都是剩餘數很少的時候才有效，例如只剩下3個席位，如下圖：

6) 先試後買

線上下銷售中常見的「先試後買」的例子如在超市中購買葡萄之前我們會偷偷的嘗一下，我們都幹過這種事。 這已經被國際組織公認為一種可接受的盜竊，但有些人還會因此而感到內疚。

作為一個以轉化為中心的行銷者，你可以敞開心扉的讓你的訪客去試用你的產品，而不是擔心客戶的評價和職責。

下圖的例子中，葡萄供應商樂於提供一些專供品嘗的葡萄，以此向消費者展示對葡萄品質的信心。

提供預覽

如果可以的話，為消費者提供你所售賣的商品的預覽。 例如提供個人資料可獲得一本電子書，或是在著陸頁中免費提供你的PDF的第一章內容，再或者選擇一段內容節選作為博客放在頁面上，為訪客提供一個可下載電子書全文的call-to-action。 但在到達頁面的訪客中，並一定都會對你的產品感興趣，因此應該在所有訪客中將對產品感興趣的訪客細分出來，而那部分並不打算購買你產品的客戶並不一定是真正的潛客。

關於「先試後買」的策略，亞馬遜是非常典型的案例，它會為訪客提供線上試讀的機會，使你在購買前能夠預覽書本的一部分內容。

消費者信任公開透明的產品

在消費者購買之前，要讓你的產品被公開的審查，展現你的權威和可信任度。 這會增加企業與消費者之間的信任度，同時也是提高轉化率的關鍵因素。

7) 聚「眾」效應

聚「眾」效應是指行為相似所形成的一類特定人群，這類人群很容易出現「跟風」現象—我也要，我也要。 這種效應的好處是可以真實的反應產品的可信度。 例如下面這幅圖，從商場門口的排隊的現象來看，你一定也認為商場正在發生著什麼讓大家都感興趣的好事，即使你並不知道到底是怎麼回事。

LandingPage著陸頁設計提示：

同樣，你在著陸頁的設計中應用這種方法，使訪客感受到有些活動正在進行中。 通過社會化的分享傳播，線上研討會的註冊，或電子書限時下載，你也許可以爭取到更多訪客在頁面停留的時間，加深訪客對於你頁面資訊的印象。 這種正面的評價也是建立信任感的重要因素，尤其評論是來源於在你的目標潛客當中比較眾所周知的企業，他們的言論將在同行業內迅速傳播，給企業帶來更多正面的影響。

儘管如此，我們推薦的聚眾評論如果使用不當反而會阻礙轉化率的發展。

仰望天空的實驗

1969年，在紐約市的街道上進行了這樣一個實驗：一位男士抬頭仰望著天空。 剛開始，人們毫無察覺的從他身邊走過更不會留意他在做什麼。 然後，當有5個人加入一起抬頭仰望著天空看看到底發生了什麼事的時候，人群就開始不斷的壯大，增加到18個人，甚至以4倍的速度增長。 很顯然的道理，這種聚「眾」效應帶來的作用力是非常強大的!

以上文仲介紹著陸頁的設計思路，都是提高轉化率的關鍵因素。 結合你的轉化目標，在轉化路徑的不同截點，利用這些設計思路來刺激訪客完成你想要的轉化，使訪客最終按照你設計的轉化路徑，走到終點，乖乖把money送到你手上!

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