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前不久,在和老闆交流的時候,聽了一些他對米婭印象網路行銷方面未來幾個月的規劃,讓我感觸頗深,頓感網路已經融入了我們的生活,而我們的主要經營婚紗攝影也到了有效運用網路的時代了。 經過對許多成功運用網路平臺的總結和自身對網路的實踐認識,總結了幾條擁有網路平臺的好處,算是抛磚引玉吧,列出來與大家共同分享:
1、有效推動品牌提升
可能現在還有不知道網路人群到底有多麼的強大,之前在網上看過一篇關於 中國目前線民現狀 的文章,截至2009年6月底,中國線民規模達到3.38億人,較2008年底增長13.4%,上網普及率達到25.5%。 線民規模持續擴大,互聯網普及率平穩上升,且拋開這組數位的年代,光是那個增長率就已經可以震撼人心了。 以美國的3.2億人口為參照物件,也就是說,擁有自己的網路平臺就等於每天有機會面對近似于美國人口總數的線民在進行品牌展示。 近些年來,許多行業的智者抓住了網路這個大平臺把自己的企業品牌推向了新的高度,並且呈現出「一波未平,一波又起」的熱潮。 然而婚紗攝影這個行業也不乏通過網路成為成功的典範,很多在全國範圍已經炙手可熱的品牌攝影工作室的成長歷程,足以引起我們對網路的重視!
2、努力開發潛在客戶資源
就在許多影樓費盡心思打造秀場經營模式的同時,更聰明的行銷人卻在通過網路開發更為廣泛的潛在客戶資源,而這種方式似乎在攝影工作室這些群體中表現得更為突出。 經常上網的朋友一定不會對淘寶等購物網站感到陌生吧?這些銷售型的機構就是有效掌握了網路平臺,開發了眾多的潛在客戶資源,從而邁向成功的。 其實大多選擇網上購物的消費者,並不是完全有主動購買意識的,是網路的潛在開發能力起到了促進消費的作用。 最近觀察很多成功植入了網路行銷的影樓或者是攝影工作室,尤其是以寫真和兒童為主營專案,他們幾乎每天都可以得到一些沒有主動拍攝意識客戶的諮詢或預定。 這完全可以說明,在網路時代,深入開發網站推廣工作,能有效影響部分無意識的潛在客戶,進而促進諮詢或銷售,實現網路行銷的最終目的。
3、擴展自身銷售領域
網路無國界,我相信大家都會清楚這個道理!我們姑且先拋開國界不談,起碼網路可以將企業的影響力和銷售擴展出市界、地界甚至省界,網路行銷已經不受地域範圍的限制。 隨著交通的便利,與人之間的交流也隨之頻繁,地域文化特色給婚紗攝影行業帶來的商機不容忽視。 我們完全可以利用本地區商業、旅遊等高峰交流期間進行特色影像拍攝推廣,不要讓地域優勢白白浪費。
4、減少廣告投資成本
減少廣告投資成本毋庸置疑,建設一個自己的網站並投入推廣,所需的費用比起戶外廣告、媒體廣告及操作秀場都要節省很多。 並且成功運行網路推廣,可以相應減少其他宣傳途徑的費用支出,還可以擴寬宣傳面積。 所以從某種意義來說,網站推廣是可以減少企業運行成本的。
5、以客戶回函為支撐運營一個成功的網站
一個成功的網站不該只具備展示和銷售功能,更應該具有客戶回函功能。 大家都知道,服務品質就是企業的生命,那麼誰是服務品質最權威的鑒定者呢?一定是我們服務過的客戶!利用網路鼓勵客戶留言,可以有效得到關於自己企業服務品質的回饋。 有膽識的企業領導人總是敢於讓自己的客戶公開評判自己,因為只有這樣才可以更有效的改善自己的不足,讓團隊發展的更加強大。 在這方面,米婭印象為客戶開通了專屬交流互動的論壇,客戶可以在論壇上提出自己的質疑、對我們的服務有任何疑慮都可以通過電話或論壇回饋給我們,針對每一個客戶提出的意見或者建議,米婭印象的客服都會給您一個滿意的答覆。
從以上幾點,筆者建議有發展意識的攝影行業的老總迅速整理自己的網路資源平臺,建立自己的企業網站或者開發自己的網站的運營資源。 那麼究竟建設什麼樣的網站才能更有助於攝影行業的發展呢?一個成型的網站又該具備哪些條件呢?讓我們利用角色互換的辦法,站在客戶角度觀察,答案便唾手可得,筆者根據自己在網站運營方面的知識,給出以下幾點建議:
1、網路功能變數名稱簡單易記
而且要和自己的企業名頭相呼應。 很多企業的員工,甚至老總都無法熟練陳述自己的網站功能變數名稱,我們又怎麼能要求別人記住我們的網址呢?
2、合作共贏 量變到質變
多與其他行業成功網站進行連結或網路聯盟,共用客戶群體、增加網網站擊率。 看的人多了,機會也就自然增多了!
3、網站創意設計
網站版面的建設要有創意,畫面要足夠新穎、足夠吸引眼球!調查顯示,線民線上流覽每個網頁的平均時間不超過10秒鐘,如果我們沒有足夠的看點來抓住看客,必然會失去大部分的潛在客戶!
4、互動交流 提升信任度
網站要有線上交流功能,讓客戶可以直接留言或提問。 很多的企業網站只是建立一個「聯繫我們」的視窗,以為這樣足矣。 其實更多的客戶不願意選擇在流覽之後拿起電話諮詢,他們更傾向于可以直接在本網頁內解決問題。 所以建議在網站內增加諸如留言板、線上論壇、短信洽談、線上客服等交流解決方案,以滿足客戶之需,更重要的是可以從很大程度上拉近和客戶的關係,消除彼此信任的屏障。
5、線上訂單功能
網路是一種非接觸型商業形式,他的最大優勢就是可以在未曾謀面的前提下促使交易成功。 現在很多行銷型網站裡都植入了各種支付介面,方便使用者線上支付。
6、建立活動優惠專欄
消費心理是商家不得不研究的課題,更多人希望主動訂單可以享受一定的優惠措施,我們可以在網路中滿足消費者的這樣的心理需求。 我們可以效仿肯德基等品牌速食企業定期贈送優惠的做法,在網站中建立一個優惠專屬頁面,定期推出相應的優惠措施,讓顧客自行下載列印或填報編號領取優惠,相信會起到一定的推廣助動作用的,也可以從很大程度上積累我們的潛在客戶資源!
通過上面的怎麼開發適合自己網站的介紹,相信已是「萬事俱備,只欠東風」了,那東風應該怎麼去「借」,就是屬於網路行銷的範疇了,其實,之前我已經寫過:婚紗攝影行業如何網路行銷推廣。 在這裡就不再介紹了。 看上上面的那些內容之後,你是不是已經對你的網路運營之路有了一個清晰的構思了,那麼,就請趕快執行吧,網路行銷=持久的執行力+正確的方法,做好這點,相信會為你的網路行銷插上助飛的翅膀。
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