婚紗攝影網站使用者體驗全程優化

仲介交易 SEO診斷 淘寶客 雲主機 技術大廳

胖胖哥從事影樓網路行銷工作已經有一年多了，婚紗攝影行業的seo真的是非常激烈的，在百度指數查一下「婚紗攝影」，就知道這類的服務行業同醫院網站seo一樣，是一片紅海。

當然，今天主要談的不是seo優化的問題，能帶來流量是一方面，問題是面對眾多的競爭者，如何提高網站的轉化率，讓客戶選擇你?可以很確定的告訴你，是使用者體驗。 很多seo文章都會偏重seo技巧，例如關鍵字排名、外鏈建設，但是忽略了怎麼樣改善使用者體驗，降低跳出率，真正實現網路行銷的目的。

影樓網站來訪的客戶基本上都是有拍照需求的，很多網站做的華而不實，使用者看起來非常不方便，因此，胖胖哥在這裡也總結了幾處常見的錯誤：

1、首頁圖片擺放、風格歸類以及欄目導航

先來分析下使用者行為：有攝影需求的客戶來到網站，最想要的應該是先看看這家影樓的作品、品質如何，然後是價格貴不貴，最後是你們的詳細資訊(比如位址、電話)。 那麼首頁突出的重點就很明顯了。

很多網站也會把最新的客片展示出來，其實這樣的做法非常不科學，客戶的需求是不一樣的，至少可以按類別劃分為：婚紗照、藝術照，以及外景、人像;同一類攝影作品也會有不同風格。 因此，突出分類，比展示單獨的客片更重要。

例如下面這個，就以不同的風景區外景進行分類來展示客片，點擊後進入不同的專題區。

2、內容的原創性

網站的作品務必保證原創性，這點不得不提。 婚紗攝影網站之間互相抄襲，盜用圖片的行為不在少數。 常常發現有些網站客片裡還夾帶著別人的logo，或者同一組圖片在婚紗攝影網站裡已經用爛了。 使得使用者在流覽時發現似陳相識的感覺，對網站的印象大大折扣。

婚紗攝影網站保證原創，至少做到兩點：不要放其他地區的客片，多增加本地背景圖片;與本地區的行業網站有所區別，從風格、展示類型入手。

3、客服視窗自然化、不要強制使用者體驗

圖片中的這個網站，無論是首頁還是文章頁面，都會強制性彈出3個浮動客戶視窗，在最中間的位置視窗越大，關閉幾秒後又會彈出。 這樣的網站還有使用者體驗可言嗎?

網頁客戶一定要回歸自然，僅僅留下一個側邊欄浮動客戶，或者在網頁sidebar上面設置客服qq、電話即可。 如果客戶需要聯繫你，肯定會想辦法找到你的連絡方式。 讓使用者滿意，才能有更好的轉化率。

4、為網站做個交流頁面

很多網站會想到用論壇，我想說本來就不是什麼大網站，一個小型的電子商務網站，再去分10來個板塊，每個板塊基本就是浮雲。 交流頁面用一個簡單的留言板，或者博客的某一篇文章下面的留言就足夠了。 自己製造些熱烈討論的氣氛，做上不同角度的「好評」，能收到非常好的側面口碑效果。

5、價格與促銷資訊出現在每個頁面上

這是電商網站的特質，關注價格，關注打折活動。 如果是通過口碑來的客戶，第一反應就是找到價格表。 攝影拍照的價格肯定不是統一的，大部分商家喜歡標注「詳細價格諮詢客服」，這點沒錯，但是作為客戶而言，更多的是想要知道個大概範圍以後，再去諮詢你。 使用者瞭解的資訊越多，轉化率越高。 所以，這裡建議大家寫一篇價格說明，列出影響拍照價格的因素，成交價格案例。

這是自己的優化過程中碰見的常見問題，希望大家能從使用者的角度考慮如何優化網站，做好使用者體驗。 本文出自重慶婚紗攝影www.xiaoz5.com，轉載請注明。