不以「精准傳播」為目的的微博行銷都是耍流氓

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大家好，我是谷旭旭，微博行銷是近幾年隨著微博的火爆而新興的一種網路行銷方式，因為其高速，便捷，應用廣泛等特點，已經普遍被企業所接受，很多成功的企業已經開啟了自己企業的官方微博，今天，我們就聊聊成功微博行銷的四大要素

第一：微博建設(內容策劃階段)

一般情況下，企業微博我們可以分為：企業官方微博和企業主題微博

企業官方微博類似于我們的官網，企業官方微博內容更新的時候可以圍繞一下兩個方面

A、企業業務的日常介紹、及企業動態

B、負面輿論回應及口碑

主題微博(從公司業務的受眾群體出發細分主題)

企業主題微博，我們需要根據不同企業的不同的需求，構建不同的主題微博，如醫療方面的企業微博，可以根據各個科室，或者各個病重來構建不同的企業微博，這個是定位的問題，主題微博我們需要注意以下幾個方面

A、微博設計：設計好名字、設計好頭像、設計範本、設計個人標籤

B、基礎內容建設：內容要與主題高度相關，儘量撰寫粉絲感興趣的有特色的企業話題。 企業微博應該抓住微博的特殊性，才能從根本上創造一個優秀的行銷環境，從而提高企業微博的知名度和企業微博的轉換率。

第二：推廣

推廣部分谷旭旭已經在之前的一篇文章「淺談利用微博打造強勢行銷效果」中做了講解，有興趣的朋友可以去看看

官方硬廣合作

新浪官方的各種微博廣告

高質內容 + 海量傳達 + 聚集培養粉後導流

A、活動策劃 B、高質內容製作 C、推廣微博主粉絲甄選

D、有效導流

微搜索人群定位 + @ + 評 + 私 + 轉點對點交互

A、通過「關鍵字」微搜索鎖定潛在客戶群

B、各種對話模式多管齊下

第三：互動

不要忽視互動交流這一條，企業微博與粉絲互動，能及時解答粉絲的疑問，能和粉絲拉好人際關係，能起到有效的推廣作用。 我從新浪微博和騰訊微博的觀察中發現，很多企業是忽略了這一條。 交互階段主要可以分為以下三個方面

活動諮詢(促進導流)

操作方面：找不到活動頁面或是提交不了資訊等問題，回饋給相關部門進行活動優化處理;

流程方面：如何參加、參加過程中的問題，告知使用者解決方案

業務諮詢(促進銷售)

新使用者：回復使用者關注的問題，通過評論互動或是私信方式引導使用者留下銷售線索。

引導步驟：瞭解使用者基本情況跟需求-告知使用者我們能説明他解決什麼樣的問題-針對他的需求，告知説明他解決問題的方法-引導使用者留下銷售線索

舊使用者：針對使用者的問題，給予解答，安排相關的人員電話跟進

投訴建議(輿論公關)

瞭解當天提及公司的事情，如發生負面資訊，馬上交給相關負責人跟進

對於好的資訊，通過轉發告知更多的粉絲使用者，營造良好的口碑。

第四：導流(促進成交)

主要包括：產品直接下貨、獲取銷售線索、吸引使用者註冊、邀約線下活動等...

產品直接下貨

通過微博宣傳產品，直接連接到產品詳情頁面，頁面展示產品資訊，可以通過促銷、活動等形式，線上直接支付。

獲取銷售線索

根據網站專題策劃微博內容，導流到專題頁面，通過專題引導使用者線上諮詢/表單以獲取銷售線索。

吸引使用者註冊

通過活動(日常/節日)、話題等方式吸引使用者到平臺，將目標受眾從微博導流到平臺，通過提高平臺使用者黏性來培育使用者。

邀約線下活動

活動預約形式大致如下： A.節日、週末講座預約 B.最新資訊發佈會，預約參與瞭解最新的資訊 C.行業專家高級講座預約，獲得跟專家交流的機會 D.大型展會線上預約。

以上為谷旭旭對構建企業微博的總結，希望能對大家有所説明，如果大家在網路行銷的過程中有什麼問題的話，也歡迎大家和來與我交流，網路行銷交流群：233595236

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