App行當裡又有哪些潛規則

在創業做自媒體之前，我在一家公司做運營總監的職位。 再此之前，我自己創辦過一個App運營推廣的博客。 總體來說，我關注App運營這個行當大概有2年的時間。 對於一個初入門的App運營者，應該做那些什麼工作呢?這個行當裡又有哪些潛規則呢?

首先我們來解構下App運營這個職位。 運營這樣一個崗位包含的內容很雜，有管道推廣，有資料分析，有產品包裝，有活動策劃等等。 在2012年到2013年這兩年，事實上，各家公司的運營核心是放在管道上，對產品的真正運營相對來說較少，而且停留在表面上，沒有深入到產品資料分析和使用者挖掘上，也沒有在老使用者的留存率上做文章，而更多的是做管道，做使用者。

大部分App創業公司的運營崗位就是管道推廣，就是通過跟安卓市場，360手機助手，91助手這樣的管道商做關係或者買廣告位。 因為App的使用者增長主要來源於此，如果跟這些管道搞好關係，爭取到諸如首發這樣免費推薦位，將能對使用者量有質的提升。 所以，更多的公司的運營主要做的工作就是做預算，然後找管道。

跟這些管道的合作方式無非三種，一種是付費合作，那很簡單，談好價格付錢。 第二種是免費，主要是就是首發，還有就是跟管道的運營小夥伴搞好關係讓幫忙給個免費的位置等，第三種是活動獎品合作，簡而言之，就是管道商會逢年過節策劃些活動，需要獎品贊助然後提供給贊助的CP一些推薦位， 還有就是原來安卓和安智會搞些論壇活動(轉化率不高，不建議做)。

在上家公司，我親力親為的跟管道打了半年的交道。 當時我自己整理了一個表，將各個管道分為三個等級，分別是高、中、低三檔。 其中高等級的管道包括有google play，豌豆莢、小米應用商店、安卓市場、360手機助手、騰訊應用寶、91手機助手、百度等。 中等的包括移動MM、華為智匯雲、安智市場、機鋒市場、應用匯、N多市場、木螞蟻、聯通沃商店、電信天翼商店、聯想樂商店等。 低等級的就是當時已經使用者量很少的管道如十字貓等。

對於高等級的管道是重點維護物件，關注頻率是每日。 這些管道的使用者量比較大，所以需要每天觀察管道的使用者增長情況，看位置的變化等，這些高等級的管道也是產品新版本首發的主要選擇。 根據我的經驗，豌豆莢和360手機助手，還有騰訊應用寶和百度這幾家管道的首發效果是最好的。 其次是小米，安卓市場等。

對於中等級的管道是次要維護物件，無需每日關注，可以留意下他們的活動什麼的，跟管道的小夥伴搞好點關係，爭取些免費的推薦位，或許能帶來一些量。 但不到萬不得已，不要跟他們做產品首發合作，效果將很不理想，我記得有一次跟天翼商店合作首發，一天來了不到一百的量，差點哭了。

對於低等級的管道基本上保持更新就行，基本上不用花精力在上面。 因為無論你再如何努力，它也給不了你使用者。 因為它本身就沒用使用者。

大浪淘沙，如今有量的管道也就那麼十來家了。 而且這些管道基本上也是向錢看齊了。 對於一些土豪公司來說，你們就找准給力的管道掄起袖子砸錢吧，而對於一些屌絲創業公司來說，做App運營想免費求使用者量真是比登天更難了。

下面東樓再具體講講App運營的一些潛規則。

1、關於首發：

豌豆莢、360手機助手、小米等每月都可以申請一次免費首發的機會。 首發連絡人是他們的運營人員。 具體談首發的時候，要有理有據有禮有節，適當為市場的運營們想想，讓大家做事都方便一些。 目前接觸到的豌豆莢的運營比較nice，但是比較忙，一般就是發郵件確認，安卓市場和小米商店的運營也很好，360手助的運營比較忙，都是小姑娘，可以好言好語哄著。 百度的首發需要填一堆條條框框，按照規矩填了就好。 還有首發最好提前一周或更早一點預約安排，不然很可能沒有排期。

2、一些免費可利用的資源：

如豌豆莢可以申請優質應用，還可以申請產品設計獎，如果申請成功，也可以得到一定的推薦位。 360手機助手也會時常搞一些活動，跟運營的關係好說不定也可以蹭蹭。

3、產品特權功能：

將產品收增值服務費的功能免費提供給市場，換取市場的廣告推薦位。 這是一個在沒有充足預算的情況下，一個妥協的做法，相當於跟市場進行資源置換。

4、關於抓包：

通過各大安卓市場，都會互相抓包。 如果你沒及時更新某一家市場，這家市場就可能將其他管道的安裝包直接抓過來，這樣就會導致你的資料出現問題。 首發的這家管道資料可能虛高，而抓包的市場就會資料呈現下降趨勢。 這個時候如何判斷首發的效果好壞?就要對比總量有沒有提升，而不是單獨看首發的管道的資料。

5、關於App應用內互相推薦：

也就是所謂的換量。 應用內的推薦，如果位置比較深，且對方的使用者量不大，基本上不會有效果。 除非是那種使用者規模過千萬甚至是過億的App而且位置比較明顯，才可能有效果，否則幾乎不會效果，不要講精力放在這塊。

6、關於資源互換：

有一種資源互換的情況是，你可以作為一個仲介，利用資訊不對稱，互相導量，比如你聯繫A和B兩家CP，然後讓A推薦B，讓B推薦你，你去推薦A。 通過這些來回倒手，你可能會掙點差量。 幹這個事兒需要腦子好使，會賣萌機靈的小姑娘。 倒來倒去，沒准還能掙一筆。

7、關於資料分析

談到運營，就不能說資料分析，如果沒有資料支撐，去談運營就是瞎扯。 只有能夠看到每天的資料，每月的資料，才能有參照物，才能有的放矢。 一般來說，每個市場都需要單獨打包上傳，但目前商店分佈來看，可以選擇重要的商店打包上傳，其他的管道可以不必單獨打包。 一般來說，最常用的統計的資料有日新增，日註冊，管道分佈及排行，設備分佈等。

8、關於刷量和刷評論

現在有很多刷量的水軍，可以把你在某個市場的下載量刷上去，然後提高排名獲得更多的曝光。 對於這種還是小心嘗試，不要刷的太明顯被下架，那就得不償失了。 評論我到是覺得可以適當刷一下，但也不要太過分，最好能是手工刷，刷一些好評，也可以增加下載的幾率。