電商網站紛紛開始做公眾帳號 意義何在

近期,天貓無線做出了大改動,採用了公眾帳號訂閱的模式,此舉讓很多人認為是參考微信公眾平臺的做法。 同時,淘寶手機網頁版也加入了「微淘」，同樣也是關注帳號的模式。 而在移動互聯網方面，「微信」作為「第一個拿到船票」的app，不免會引領一些風潮，尤其是公眾帳號概念的推廣。 很多互聯網公司肯定之前也思考過「公眾開放平臺」的產品，但還是擁有大量使用者的微信率先做了。 同時，微信公共帳號的成功，也讓大批效仿者更加堅定了信心 。 在這個時機天貓app、微淘的出現，也算是順理成章的。 那麼，電子商務網站做公眾帳號模式的app，到底意義何在?

1.商品引導產品競爭激烈，很難再大幅度拉動購買現在諸如美麗說、口袋購物等商品推薦類應用有很多。 商品推薦讓使用者爆發出購買欲望並進行購買。 但是隨著此類產品的飽和，已經變成了app爭奪的紅海，整體使用者和購買力的大盤子是有限的，無論在此類別中做的多好，也難有更大的突破。 電商原有的粗放式增長已然接近飽和，而想要電商行業繼續發展則需要新的引擎。

2.淘寶扶植各種規模的賣家，堅持「小而美」馬雲之前提出過「小而美」的理念，「因為我們相信一個年營業額一百萬的小店，他有可能會請上兩三個人，這樣我們就又多能解決三四個人的就業機會。 企業做的超級大是變態，是不正常;做一般大是一個正常體系。 就像人長得比姚明高就不正常，長得我這樣的身材，也偏低一點，一般一米七幾正常。 所以中國的企業，這種規模下是最有味道，最好的。 因為你幸福，因為你好這口，你就會有不斷的創新」淘寶和天貓本質都還是平臺，平臺要做的不管是為買家服務，更要讓賣家掙更多的錢。 淘寶一直在搞一個「雙百萬戰略」，即創造一百萬個年銷售額100萬的賣家。 從原先發展目標聚焦在大買家轉移到更多的小賣家，已然到了「先富帶後富」階段。 在電商行業，只有讓每個賣家都過得好、過得滋潤，才能是整個大淘寶得到更長遠的發展。

3.繼續堅持平臺化，佔領無線阿裡平臺戰略是明顯的，在產品上有「七劍下天山」，即阿裡巴巴國內、阿裡巴巴國外、一淘、淘寶、天貓、聚划算、雲計算，旨在為小企業建立一個更好的商業化平臺。 很早淘寶就啟動了「千人千面計畫」，讓每個賣家的淘寶都有自己的個性。 在移動互聯網時代，也勢必要將此類平臺戰略繼續延續。 在移動端，還沒有一個真正成型的電商巨頭。 現階段憑藉已有優勢，淘寶無線端已經開始佔領市場，從資料上看，淘寶無線去年的交易額增長近600%!! 如此大的市場空間，淘寶必須佔領並且要儘快拿到移動互聯網電商行業的「船票」，才能確保鞏固電商老大的地位。

4.無線產品策略，以店為本先來看最近淘寶無線產品線的改版：淘寶無線加入「微淘」，與微信公眾平臺類似，賣家自營帳號，通過帳號運營轉化訂單;天貓無線採用全新訂閱模式，由使用者自主選擇訂閱帳號，給每一個天貓商家以更好的展示平臺。 上文提過的「千人千面」，在這次淘寶天貓無線改版中再次強化，在移動互聯網時代，更個人化的訂閱才是發展方向。 淘寶的朋友透露了一個資料，老顧客的購買能力，從平均來說購買率是新客的2～4倍，客單價是新客的2～3倍。 不難看出，對於賣家維繫老顧客，這次改變是一個極佳的方式，同時也起到了扶植小賣家的作用。

之前也有人說這是淘寶面對微信而倉促應戰的結果，這句話說的不完全對。 我更傾向于「微信公眾平臺逼淘寶走得更快」的說法。 讓每個店鋪參與進來，是淘寶無線由守轉攻的最佳方式，讓更多的賣家拉住每一個來過的顧客，從老顧客身上獲得更多的訂單，相信這會是移動互聯網電商行業的一個風向標。 不光是淘寶意識到了這些，也有不少創業公司想在這波大潮中分一杯羹，之前注意過一個叫「有家小店」的app，其主要功能就是關注自己喜歡的網店，已關注店鋪如果有活動或者上新，會有push提醒，功能簡潔且實用。 相信，只有巨頭看好的趨勢不是好趨勢，需要更多諸如此類的協力廠商產品不斷競爭、優化，才能使移動電商趨勢更加明朗起來。