創業公司最大難題 怎樣避免團隊流失？

仲介交易 HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/6858.html">SEO診斷 淘寶客 雲主機 技術大廳

本文作者圖吧產品經理，導遊天下創始人@孫慶新 ，轉載請保留作者。

創業階段的公司，人是第一位的，事兒是人做的、資源在人手裡，團隊決定了專案的路能走多遠，投資人最看重的也是團隊。 創業公司沒錢沒名氣，招人、留人都很難，團隊人員流失，不僅耽誤專案進度，也影響士氣，招人和留人是創業團隊最頭疼的問題之一，根據我創業時驗證的結果總結已下幾點經驗：

1、價值觀第一位。

招人時就不要用錢來吸引人，為錢而來的也容易為錢而走，創業有風險有低谷，短期不盈利很正常，但是為錢而來的遇到困難更可能退縮。 我當時技術團隊給的是低於業內的水準的保障生活的工資，4-5個全職合作夥伴和20多個兼職運營團隊都是沒有工資的，大家相信我們在做的是一件有意義的事兒，至於價值回報，事兒做成了，錢只是附屬品。 這個狀態下，大家一起做了1年多到2年的時間。

2、跟大家說清楚，創業不是急功近利的事兒。

引用之前寫給團隊的話：「大家的心理都有疑問：到底什麼時候才能有成效，才能做成!? 伯恩崔西對成功的定義有一個簡單的法則，大家一定要看明白：28法則。 就是說80%時間的努力，會在最後20%的時間裡成功!按這個理論來說，我們的5年計畫，將有4年是辛苦努力時期，在第五年成功!所以我們要有這個正確的認識、做好思想準備。

5年時間如果我們能做到，這個步伐也算很快了。 如果想在1、2年2、3年內成就一個偉大的事業，是不可能的，這種小概率事件比中彩票還難。 我們要正確認識。 如果這5年我們沒有堅持最初的目標，無論是工作還是不斷的換專案，都不會有多大的成就。 5年時間轉瞬即逝!在年輕時，經歷5年的艱辛創業，我相信這將成為一生中寶貴的財富，無論結果如何，我們都將無怨無悔，因為我們努力過!我們將會有更豐富的思想去教育我們的子女、影響我們的下一代!」 可惜最後我是第一個離開的，因為收入越來越少，遇到資金和技術瓶頸等問題。

3、讓大家感覺到自身的進步和成長。

除了錢，創業團隊每個人都有對個人發展提升的期望，也許他們希望借一個專案提升鍛煉自己，也無可厚非。 我當時儘量帶大家瞭解互聯網，操作SEO和運營推廣、社區行銷、微博行銷等事務。 當然這方面我覺得做的不夠好，覺得愧對大家，沒讓大家學到更多更有價值東西。

4、讓大家看到專案的進度和希望。

這方面很重要，每個人都希望做的事兒有價值、有作用、見效快，如果長期都處於低迷或困難期，就沒士氣了。 這個前提是作為leader要有較好的規劃能力，把總體目標規劃好、階段目標量化、執行目標細化!

我當時是跟大家說清階段目標:「只要我們完成這些milestone，就可以更接近成功。 」每個階段都做詳細的excel工作分工表，每天工作由英子和玉峰負責分發和管理，每週開會總結工作進度，表揚和提醒，加上有外界的好消息、技術的突破、投資人的詢問等都會分享，這樣大家能看到希望，也能看到成績。 有堅持的動力。

5、讓大家珍惜這個團隊。

讓團隊成員之間產生的氛圍是一家人，兄弟姐妹的感情。 這事兒主要是玉峰、龍珠和娜娜等人在輸入溫暖，我一般扮演黑臉。 但是整體氛圍是不錯的，有人中途離開，大家都會覺得惋惜。 平時在一起互相説明或聊天，都會產生一種互相鼓勵的作用，感覺身後有團隊，而不是一個人在戰鬥。

6、讓每個人看到自己的價值和作用。

責任到人，創業無小事，每件事都很重要，都有價值。 讓大家看到自己的作用，如果離開，對團隊是影響和損失，這樣的潛意識激勵下，會多一分堅定。

7、用核心團隊打造精神領袖，影響大家。

創業永遠是不明朗的，不確定因素很多，但是不要去給大家答案，也無需畫餅，這都是虛的。 最實在的就是執行力，行動，表率力。 我開始找了4個人，跟我一起全職從淘寶社區做起，短期內將幫派發展到2000多人，又快速被淘寶社區找去做管理團隊，再到後來我們開始做自己的網站，招團隊，發展到三四十人的時候，我瞭解到，很多成員跟著我們一起幹的原因如此簡單：「 我看你們幾個很堅信這事兒，也很能幹，我被感染了，覺得這事兒靠譜」。

8、不合適的人，果斷請他離開。

創業團隊，大家兄弟般的感情，說到請人離開，對任何人來說都是很難開口的，但是必須要做，記得看過TCL李東生寫的《我為什麼內疚》，就是後悔一直縱容了一些不合適的高管.... 如果不維繫團隊的執行力，最後導致專案做不好，大家的努力就都白費了。 拖延到最後是誰的責任?大家有責任，但主要責任是CEO。

如果礙于情面或其他因素，沒有讓不合適的人離開，團隊就會變的很臃腫，也會發生「劣幣驅逐良幣」。 對專案、對大家都是不公平的。 心有餘力不足，是很多創業失敗的主要原因。 所以這種情況發生了，就要當斷即斷。 有句話叫「慈不帶兵，是對大家負責任」，我的處理方法是例會中多次公開暗示，沒有變化，就私下溝通詢問情況。 再沒改善，就要強制執行了。 用紅臉和黑臉的方式都不重要了。