你的網站在行銷什麼

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網站行銷大家已經熟悉的不能再熟悉了，如果我問你你的網站在行銷什麼?你可能有3秒鐘沒有反應，為什麼?因為這個問題好像不是一個問題。 企業產品站就是賣產品的嘛，服務類型的網站就是提供服務的嘛。 這個回答沒有錯，但是作為一個優秀的網站，不僅僅是賣網站本身的產品或者附屬產品，而應該是一種更高層次的無形的產品。

記得曾經有人說過，世界上最牛的電商網站亞馬遜已經不是再買產品了，他已經上升到一個更高的層次，給使用者提供購買建議，説明使用者購買產品。 而不像國內的電商網站還停留在廣告推薦階段，產品雖然琳琅滿目，使用者還是沒有辦法更好更快的選到適合的產品。 暫不說人家的網站是怎樣做到的，至少從銷售理念上就已經無人能及了。 再舉個例子，蘋果手機賣的是手機嗎?如果真的是手機的話，那應該更適合成人來使用。 但是，現實是很多小朋友也能很順暢地使用。 這說明了一個什麼問題呢?任何銷售都不是在銷售產品本身，而是產品本身帶給使用者的感受，或者是是否讓使用者感到快樂，或者是讓使用者獲得想要的答案。

以下是一些筆者的拙見，僅供參考。

網站銷售的是快樂

網站對於互聯網而言，也是一種產品，它自身也有銷售產品和服務的功能。 如果網站有產品或服務，就冷冰冰的直接給使用者展示這些內容就能獲得銷售嗎?不一定。 能不能銷售，要看使用者的感受，他快樂了、問題解決了，也許銷售就實現了。 百度最經典的標題「百度一下，你就知道」為什麼能深入人心呢?因為搜尋引擎提供的就是和搜索相關的資訊，這些資訊來自匹配的網站。 但是百度並沒有說，你要搜索資訊就來百度吧，能搜索資訊的網站不止百度一個，為什麼要上百度呢。 其實，使用者來到百度後，找到問題的答案，很開心，問題解決了。 這就是網站真正行銷的實質。

對於這一點，每個上網的人應該都有不同的感受。 來到一個網站為什麼會開心，為什麼會快樂，因每個人的需求不同而不同。 比如一位媽媽來到一個紙尿褲網站，本來是想給家裡行動不便的老人買的，但是她在網站上也看到了很多嬰兒護理知識，正好自己也有這方面的困惑。 通過該網站她首先學到了很多護理知識，對自己説明很大，感覺有收穫而高興。 雖然是給老人買東西的，但是由於心中的疑問的解決而很開心，以後保不准會給孩子買，可能還會給身邊的人推薦。 對於這樣一個使用者獲得有用的説明的網站，讓使用者感到快樂，產品的銷售還會困難嗎?

網站銷售的是理念

現在很多網站在銷售的時候已經開始慢慢的滲透公司的理念，引導使用者獲得一種不同的感受。 曾經看過一個圖片站，其首頁的圖片已經不僅僅是一組組照片了。 照片中給人傳遞的資訊是一種享受，會讓你有一種聯想，聯想你自己就身處其中。 而通過這組照片的傳播，會讓使用者有很高的認同感，也會讓使用者相信這個網站背後的企業有這個實力實現這一切。 從更深層的意義上來說，網站中展示的是一種消費理念，與眾不同，可以量身定做。 還有，賣嬰兒紙尿褲的網站，只是簡單把產品說明放上去就可以讓使用者認同購買嗎?也許有人會購買。 但是要讓更多的人購買，這些肯定是不夠的。 必須要向使用者滲透嬰兒護理專家的形象，並且借助產品用視頻、圖片等綜合性資訊給使用者最直接的感受。 這樣一種引導，哪個使用者還會猶豫呢?

很多企業網站都希望能夠有不錯的銷售，但是網站本身並沒有讓使用者有好的感受，來到網站沒感覺，問題似乎也沒有解決的最好方案。 不管做什麼SEO、SEM或者其它廣告的效果都不好，那就要回歸網站本身對於使用者的感受了。 現在就連百度都在強調使用者的感受了，你的網站內還有什麼理由忽視呢?

網站在行銷什麼，說到底不是在行銷網站自己，而是依託網站這個平臺，向使用者傳達一種資訊。 這些資訊裡面可以讓使用者有深刻的感受，可以讓使用者通過資訊使自己的消費行為更適合自己，實現自己的選擇。 這一消費過程使用者始終感覺很快樂，而且對自己的選擇感到滿意。 如果還不知道網站在行銷什麼，那就先放下網站和產品，想想能給使用者什麼，能讓使用者獲得哪些不同于其它網站的好處，把這些通過網站或者產品表達出來，給使用者最直接的説明，讓使用者自己決定吧!

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