社區網站需要什麼樣的電子商務平臺

筆者從事電子商務方面的工作多年，下面是我對社區網站關於社區HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/7871.html">電子商務平臺的思考。

社區網站需要什麼樣的電子商務平臺？

一、首先應該是C2C商城，而不是B2C店鋪。

原因一，社區的核心工作是內容和使用者管理，如果採用B2C以商家身份出現，不僅需要投入過多精力操作商務，同時要承擔過多的經營風險，一旦商業方面的問題將會影響社區使用者對社區的信任。 而C2C主要經營的是環境和平臺，社區是站在買方與賣方的一個中間服務角色，涉及的環節和風險，比B2C要少。

原因二，B2C無法滿足社區使用者的完整需求。 B2C店鋪形式，無論從可提供的商品範圍，還是從規模經濟上來說，都無法覆蓋使用者的完整需求，也就無法確保最大程度地挖掘使用者的商業潛力；而C2C可以招各類商家入駐提供服務，通過商家的努力，來實現滿足使用者完整的需求， 實現使用者價值最大化。

原因三，使用者體驗不豐富。 B2C模式缺乏比價環境，許多常規的銷售方式，如團購、拍賣等銷售方式在使用者無法進行價格比較的情況下，無法有效開展。

原因四，社區廣告位資源無法最大化。 在缺乏競爭的情況下，廣告位只能免費服務于B2C店鋪，而無法評估和體現其應有價值。 而在C2C商家的競爭環境下，可體現社區廣告位的最大價值。

原因五，拓展潛力有限，不利於社區未來商業化規模的拓展。 特別是一些有明顯地域性的產品和服務，與社區高度相關，但卻是社區自身無法提供的。

二、應該是經營範圍有限的特色商城，而非類似淘寶的綜合性商城

雖然C2C模式可以最大化挖掘使用者的商業潛力，但每個社區都有其主題，其物件主要針對社區使用者。 商城所經營的範圍也應圍繞社區主題相關來開展，即主題關聯最大化。 否則，不僅會沖淡社區的主題，而且會浪費許多重要的資源和精力。

社區需要考慮的如何吸引更多的細分群體使用者，而主題商城考慮的是使社區資源效益最大化，相關團隊職責明確，分工協作。

三、能最小化商城的基礎經營工作量

通常的C2C模式，每個社區都必須在基礎運營層面投入大量的工作，如商家的管理（招商、培訓、支援和服務等），交易安全，商城的目錄和屬性體系維護等，必須佔用社區寶貴資源。 必須減少這部分工作，才能集中資源和精力投向面向銷售的環節。

四、能與社區產生有效互動

這也是社區主題商城的重要特點，有效的商業互動，才能實現真正的社區化行銷。

總結：社區需要的是一個在經營方向符合社區主題，經營規模符合社區使用者規模，經營管理工作量盡可能小的，能與社區高度互動的C2C商城。