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首先,我們來認識一下,什麼是許可E—mail行銷,它在網路行銷中佔據怎樣的位置?許可E-mail行銷是基於事先通過使用者許可的一種軟行銷方式,通過為顧客提供某些有價值的資訊,吸引顧客的參與,從而收集顧客的電子郵件地址, 在發送定制資訊的同時對自己的網站、產品、服務進行宣傳。
在網路行銷方式上我們最主要的方式有:搜尋引擎推廣行銷、電話行銷、資訊行銷、圖片行銷、新聞行銷、郵件行銷等那麼這麼多的行銷方式中,郵件行銷所佔據的比例應該是10%左右,大部分都將是集中在搜尋引擎行銷上,那麼佔據比例那麼小, 為什麼我們還要繼續做下去呢?唯一的原因還是為了推廣,如果全世界的人有三分之一的人知道了你的產品你的品牌你的服務,難道你不想有更多的人知道你的存在?不想讓更多人擁有你的產品你的服務?我想沒有人不會願意那麼做的, 尤其是做生意的人,他們的野心不僅僅在於滿足此時的目標,短暫的目標只是為了實現更大目標的基礎罷了。
所以細微的東西雖然是不那麼起眼,但是卻也有它存在的價值。
在我們中國的市場上,喜歡用E-mail的人並不在少數,所以我們可以針對這些人進行行銷,方法還是可行的,許可E—mail行銷對大的優勢就是在獲得顧客的許可之下而進行的,因此它的成功率還是比較可觀的。
許可E-mail行銷我們最應該注意那些事項?
1. 要獲得顧客的認可
顧客首先要加入許可E-mail的關係,這樣就可以直接避免在雙方交流中的一方傷害,或者是潛在的傷害,這不是為了我們自己而逃脫責任,這樣的關係式建立在雙方利益的基礎上而考慮的。 這樣的行銷戰略才可以達到長久的合作關係。
2、加深DIY服務設置
所謂的DIY服務,也就是個人化,我們可以針對顧客的不同需求而拿出我們不一樣的服務方式與服務態度,當然這是建立在合法的基礎上,針對某一顧客而制定的服務,能夠讓顧客覺得我們對他是很重視的,讓人有在其他地方所享受不到的優待, 這就為我們回報率的增加奠基了一定的基礎。
3、瞭解許可的水準
客戶許可的水準是有一定的限度的,你每發送的一封郵件就有兩種可能:一是加入你的許可郵件行銷的關係,另外一種自然就是被拒絕的命運。
4、增加客戶的回訪度
你要讓客戶覺得我們是重視他的,而不是給完他服務或者產品就結束,要讓客戶知道我們時刻在關心他們的舉動,要讓他們知道我們的服務是命運終止的,這樣才可以達到永久的一種行銷關係,或許客戶在某一需求上就會第一時刻想到我們, 那麼這達到了行銷的最終目的。
當然許可E-mail行銷不僅僅就是注意這四點,這些都是一些比較理論性的東西,當自己真正去體會了才會知道許可E-mail行銷的真正的含義和價值所在,旁人的觀點能夠做到的只是一個點撥的作用。
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